據(jù)CNET報道，塔利班支持者、白人民族主義者和反疫苗活動家紛紛涌入Twitter的實時音頻聊天功能Spaces，該社交媒體網(wǎng)站正努力控制有害內(nèi)容?！度A盛頓郵報》周五援引研究人員和用戶，以及該新聞機構(gòu)看到的截圖報道說，有數(shù)百人聽了這些令人反感的實時音頻聊天。據(jù)報道，Twitter用戶對什葉派穆斯林進行了貶低，貶低變性人和美國黑人，并在Spaces上傳播錯誤信息。
Twitter允許用戶報告違反其規(guī)則的實時音頻聊天內(nèi)容，該公司會將被標記的音頻聊天副本保存至少30天，以審查是否違反規(guī)則。Twitter還使用軟件來檢測Spaces標題中的攻擊性關(guān)鍵詞。不過，這個社交媒體網(wǎng)站并沒有人類審核員或?qū)崟r掃描音頻的技術(shù)。現(xiàn)任和前任員工告訴《華盛頓郵報》，Twitter也感受到了投資者的壓力，在產(chǎn)品經(jīng)過安全測試之前就發(fā)布了產(chǎn)品。
Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西已于11月辭去首席執(zhí)行官一職，曾任該公司首席技術(shù)官的帕拉格·阿格拉瓦爾接替多西出任CEO。
隨著社交音頻應(yīng)用Clubhouse的人氣上升，Twitter于2020年11月開始測試Spaces。Clubhouse也在努力緩和錯誤信息，包括關(guān)于COVID-19疫苗的信息。
據(jù)《華盛頓郵報》報道，Twitter的軟件還錯誤地推廣了一些有害的音頻直播聊天，該公司將此歸咎于一個錯誤。
Twitter的一位女發(fā)言人告訴CNET，在過去的一周里，該公司確實發(fā)現(xiàn)了其軟件中的錯誤，這增加了它刪除違反其規(guī)則的音頻聊天的時間。“這使有害的對話突出可見，是一個錯誤?！彼f：“我們已經(jīng)解決了這些錯誤，并將繼續(xù)探索如何進一步擴大我們的主動檢測，以及評估和開發(fā)新的控制選項?！?/p>
當CNET問Twitter有多少音頻聊天內(nèi)容因違反其規(guī)則而被撤下后，該公司沒有提供這一信息。
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