服飾出海|教你玩轉(zhuǎn)Twitter，贏得時(shí)尚消費(fèi)者的芳心

目前，國內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較成熟,，本土消費(fèi)市場出現(xiàn)相對趨向飽和的態(tài)勢，波司登、李寧、安踏、江南布衣等耳熟能詳?shù)膰a(chǎn)服裝品牌不約而同地選擇出海，陸續(xù)布局歐美等海外市場，不斷擴(kuò)大品牌影響力。

據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2021年一季度，中國紡織品服裝出口651億美元，同比增長約44%(以人民幣計(jì)同比增長約34%)，較2019年一季度出口額增長15.6%。[1]

在疫情影響下，全球消費(fèi)市場需求發(fā)生了新變化：消費(fèi)者更加關(guān)注商品的性價(jià)比，更傾向于在電商平臺上購物，同時(shí)喜歡在社交平臺上物色新的服飾品牌以及分享購物體驗(yàn)，這無疑為服裝品牌出海提供了前所未有的機(jī)遇。

Twitter用戶也愛海淘

People on Twitter

疫情導(dǎo)致了居家隔離和出行受限，人們的消費(fèi)習(xí)慣也隨之轉(zhuǎn)變，更喜歡訂購?fù)赓u食物和在線上電商平臺選購心儀商品，Twitter成為了人們用來交流和分享購物經(jīng)驗(yàn)的社交平臺。

? Twitter擁有超過3700萬的原創(chuàng)作者，他們熱衷于線上購物，并喜歡與其他用戶進(jìn)行互動，分享購物體驗(yàn)。

? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1-8月，Twitter上已發(fā)布了10億條關(guān)于在全球范圍內(nèi)網(wǎng)購的推文。[3]

? Twitter用戶關(guān)于購物的互動對話數(shù)量在2020年不斷增加，截止到2020年8月23日的數(shù)據(jù)，相關(guān)對話已超過430萬條。[3]

01

Twitter用戶更熱衷于用移動設(shè)備購物

2020 年，Twitter 針對27個(gè)國家和地區(qū)的用戶展開了調(diào)查，從不同地區(qū)來看，Twitter用戶比不使用Twitter的用戶更喜歡在移動端上購物。

55%北美地區(qū)用戶，51%中東和北非地區(qū)用戶以及45%亞太地區(qū)用戶都更喜歡用移動設(shè)備網(wǎng)購。[2]

注：圖表數(shù)據(jù)按受訪用戶每周在手機(jī)上購物的時(shí)間統(tǒng)計(jì)

02

電商出海下一站在哪里？

Twitter 針對不同國家和地區(qū)的線上購物意向展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)印度、巴西、墨西哥、泰國等的用戶更愿意在線上電商平臺購物，具有良好的發(fā)展前景。[2]

可見，服裝品牌出海，若是借助Twitter向目標(biāo)群體展開精準(zhǔn)營銷，能收獲事半功倍的效果！那么，服裝品牌如何利用Twitter促使受眾產(chǎn)生消費(fèi)沖動并迅速下單呢？

4個(gè)小竅門，讓消費(fèi)者愛上買買買

how to use Twitter to provide inspiration

如今，當(dāng)時(shí)尚消費(fèi)者缺乏服裝穿搭的靈感或者想購買新的衣物時(shí)，相比于前往服裝店貨架瀏覽新一季的時(shí)裝，他們更傾向于在社交媒體搜索相關(guān)內(nèi)容，獲得穿搭建議或其他用戶的真實(shí)體驗(yàn)。

品牌的線上官方賬號已經(jīng)成為消費(fèi)者的主要靈感來源之一，因此，品牌方需要想其所想，想其未所想，搶先一步為人們創(chuàng)造購買服飾的需求和理由。

01

分享服裝搭配指南

將你的品牌產(chǎn)品搭配在一起，搭配服裝和配飾，或者展示當(dāng)季的流行趨勢。

通過創(chuàng)建這樣的搭配指南，讓受眾可以省去思考如何搭配服裝的時(shí)間，更快做出購買決定！

服裝品牌 @louandgrey 分享了各種服裝搭配創(chuàng)意

印度時(shí)尚博主 @tashiarablog 分享了男士涼鞋搭配靈感

02與用戶進(jìn)行積極的互動

嘗試與品牌的真實(shí)用戶或KOL合作，通過KOL或用戶的分享、轉(zhuǎn)發(fā)官方賬號推文等互動，將品牌影響范圍擴(kuò)大到他們的Twitter粉絲，提升用戶與品牌之間的信任，同時(shí)增加用戶粘性和品牌的知名度。

零售商@marleylilly在Twitter賬號上發(fā)布了由時(shí)尚達(dá)人@styleherstrong分享的照片。

03

舉辦比賽或活動，讓用戶參與其中

利用促銷活動和贈品，可以使用戶更容易關(guān)注到品牌的新動態(tài)；同時(shí)，受到促銷活動和贈品的吸引，用戶會積極地參與其中。

品牌方在舉辦比賽活動時(shí)，可以要求參賽者關(guān)注其Twitter賬號，轉(zhuǎn)發(fā)贈品推文，也可以在用戶生成的內(nèi)容中標(biāo)記品牌。

服裝公司@ afcountryoutfit通過舉辦贈品比賽宣傳其新系列。

04

由時(shí)尚顧問為用戶答疑

當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，他們無法向銷售人員詢問選中的衣服是否合適自己。

品牌方可通過聘請時(shí)尚顧問來彌補(bǔ)服務(wù)差距，為消費(fèi)者提供選購技巧；提供Q&As答疑系列內(nèi)容，為購物者解答疑惑，促使他們更快地做出購買決定。

珠寶品牌@KendraScott提供虛擬購物服務(wù)，

使得顧客能與虛擬的私人造型師進(jìn)行一對一的交流。