如何掌握Twitter營(yíng)銷？

推特營(yíng)銷平均每個(gè)月有3.36億位活躍用戶，對(duì)于推廣你的電子商務(wù)商店至關(guān)重要。Twitter的用戶平均關(guān)注5個(gè)以上的品牌。更令人印象深刻的是，37%的用戶會(huì)從他們關(guān)注的品牌中購(gòu)買商品。每5個(gè)推特用戶中就有4個(gè)在推文中Twitter的用戶平均關(guān)注5個(gè)以上的品牌。提到一個(gè)品牌。這說(shuō)明了推特用戶受品牌效應(yīng)的歡迎。該平臺(tái)本身允許用戶和品牌兩者間具有強(qiáng)大的雙向通信作用。超過(guò)一半的推特用戶開(kāi)始付諸行動(dòng)，比如看到推文中提到的品牌后訪問(wèn)網(wǎng)站。總體上，大多數(shù)品牌端會(huì)在1小時(shí)24分鐘內(nèi)，推特上的顧客詢問(wèn)會(huì)響應(yīng)。

關(guān)于Twitter營(yíng)銷的一些技巧

許多品牌使用社交媒體作為提供更好客戶支持的一種渠道。使用社交媒體可以實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶的需求。通過(guò)電子郵件獲取品牌有時(shí)可能需要長(zhǎng)達(dá)48小時(shí)。但是，通常在社交媒體上回應(yīng)的時(shí)間要快得多。客戶將通過(guò)你的品牌發(fā)推文，你將在手機(jī)上收到通知，以便你立即回復(fù)。當(dāng)品牌的Twitter賬戶足夠活躍時(shí)，其客戶的滿意度可以提升19%。如果你在一小時(shí)內(nèi)回復(fù)他們的推文，將滿足客戶的需求。

當(dāng)我的商店是個(gè)新店時(shí)，我迫不及待想要增加店鋪銷量。我寫(xiě)的文章專注于特定的利基影響者。然后我在Twitter上標(biāo)記了的影響者分享我的文章。因此，他們不僅分享了內(nèi)容，而且還為我的網(wǎng)站提供了免費(fèi)的合格流量。我有一個(gè)Facebook重定向廣告，允許我在第二天通過(guò)一個(gè)小小的新店預(yù)算從我的Twitter流量中獲利。

1、寫(xiě)一些包含主題標(biāo)簽的短文

設(shè)置標(biāo)簽是在Twitter上能被找到的最有效的方法。隨著你的粉絲開(kāi)始增長(zhǎng)，你將通過(guò)使用主題標(biāo)簽開(kāi)始獲得新的粉絲和客戶。使用像Hashtagify這樣的工具，在你每次發(fā)貼時(shí)都能找到最好的主題標(biāo)簽。如果要寫(xiě)博客內(nèi)容，發(fā)在Twitter上并與關(guān)注著和顧客分享。如果你在文章中提到了那些受影響的顧客，在推文中做下標(biāo)記。如果他們是中等影響者，那你的博客將有機(jī)會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)，被更多的消費(fèi)者熟知。

2、轉(zhuǎn)發(fā)正能量的推文和客戶照片

如果推文是負(fù)面影響的，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定并尊重地回應(yīng)。這個(gè)時(shí)候你傾聽(tīng)并滿足他們的需求，一些生氣的顧客可以成為忠誠(chéng)的顧客。在一次投訴之后并不意味著游戲結(jié)束。

3、發(fā)布生活照片

增加你的生活照片將會(huì)更貼近，如果客戶在Instagram上發(fā)布產(chǎn)品照片，并分享在Twitter上，讓它在你所有的社交平臺(tái)上看到。在發(fā)送客戶照片時(shí)，標(biāo)記客戶并添加指向產(chǎn)品頁(yè)面的鏈接。如果沒(méi)有產(chǎn)品鏈接，客戶將不能輕易的購(gòu)買。通過(guò)瀏覽主題標(biāo)簽查找產(chǎn)品。例如，如果有人正在尋找關(guān)于在哪里為派對(duì)購(gòu)買禮服的建議，那么如果你賣禮服，你可以聯(lián)系他們并推薦你的商店。你可以使用#needadress或#recommendationsneeded等主題標(biāo)簽來(lái)查找正在尋求建議、產(chǎn)品或工具的人。由于用戶需要提供一些建議，因此他們可能會(huì)重視你的建議。

你Twitter上的個(gè)人資料包含產(chǎn)品帖子和價(jià)值驅(qū)動(dòng)帖子。擁有20-25％的產(chǎn)品帖子和75-80％的內(nèi)容，參與度或價(jià)值驅(qū)動(dòng)的帖子可能是構(gòu)建頁(yè)面的最佳方式。請(qǐng)記住，這75-80％確實(shí)包括回復(fù)客戶咨詢和與客戶互動(dòng)的帖子。

4、呈現(xiàn)Twitter個(gè)人資料

包含個(gè)人資料圖片，無(wú)論是徽標(biāo)，自己的照片還是生活方式，還包含你的博客和相關(guān)的鏈接。通過(guò)閱讀你的簡(jiǎn)歷，輕松了解你的業(yè)務(wù)。例如，“我們銷售最新的時(shí)尚潮流”或“我們銷售最可愛(ài)的狗配件?！蹦愕挠脩裘麘?yīng)反映你的品牌名稱。請(qǐng)記住，用戶名保持簡(jiǎn)短。

雖然這不是特定的電子商務(wù)范圍，但也有可能是。Twitter上有一個(gè)用戶以奇特的方式展示她新完成的指甲的創(chuàng)意，從而發(fā)表了幾個(gè)奇特的帖子。她用食物和奇怪的產(chǎn)品涂抹指甲。當(dāng)她的指甲涂成粉紅色時(shí)，她拿著一塊火腿展示。當(dāng)她的指甲是鮮橙色的時(shí)候，她配對(duì)時(shí)用橙色剪刀展示。她的指甲顏色與她提出的產(chǎn)品相匹配。大多數(shù)人通常不會(huì)以這種方式炫耀新修剪的指甲，這使得這些帖子如此具有特殊性。如何以非傳統(tǒng)的方式展示你的產(chǎn)品以引起注意？做實(shí)驗(yàn)，嘗試在不尋常的環(huán)境中或與不尋常的產(chǎn)品配對(duì)產(chǎn)品。

如何獲得Twitter粉絲

毫無(wú)疑問(wèn)，Twitter的影響力及其對(duì)你的業(yè)務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。它可以幫助你獲得潛在客戶，提高品牌知名度，并與你的客戶和用戶建立聯(lián)系。但在獲得收益之前，你需要確保擁有Twitter粉絲，或者你正在采取措施增加Twitter關(guān)注度。

如果我們查看Twitter粉絲最多的賬號(hào)，Katy Perry以1.09億粉絲領(lǐng)先。這是一個(gè)巨大的粉絲群。擁有第二高Twitter關(guān)注著的帳戶屬于Justin Bieber，擁有1.06億粉絲，而下一個(gè)就是擁有1.03億推特粉絲的Barack Obama。鑒于這些人都是全球知名人士，顯然你的粉絲很難達(dá)到這樣的數(shù)字，但你仍然可以采取一些措施來(lái)增加你的Twitter粉絲，并幫助你的帳戶和品牌成長(zhǎng)。

Twitter增粉策略分類

1.確保你發(fā)推文的內(nèi)容不僅有趣，而且對(duì)Twitter粉絲提供信息和價(jià)值參考，這樣你就有更高的機(jī)會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)和分享你的內(nèi)容。

2.遵循關(guān)注策略。當(dāng)你關(guān)注他人時(shí)，以便他們可以在Twitter上關(guān)注你。

3.確保了解推文內(nèi)容。

4.推廣你的Twitter帳戶。如果你有博客，請(qǐng)不要忘記在你的博客上放置Facebook，Twitter和Instagram等社交媒體平臺(tái)的徽標(biāo)。

Twitter營(yíng)銷工具

Manage Flitter

Manage Flitter是一個(gè)提供諸如能夠?qū)δ愕腡witter粉絲進(jìn)行排序，找到優(yōu)質(zhì)的新Twitter粉絲，發(fā)現(xiàn)你的Twitter粉絲何時(shí)在線，知道誰(shuí)取消關(guān)注你，管理多個(gè)Twitter帳戶等功能的工具。

TUNS

TUNS是一個(gè)Twitter工具，該工具在有人取消你的品牌時(shí)，你都會(huì)收到通知。這使你可以解決客戶在與他們交談后取消關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)了解誰(shuí)取消了你的品牌，你可能會(huì)開(kāi)始注意到模式并更好地分析你的推特粉絲。也許你在推特過(guò)多或者發(fā)布不好的推文后都會(huì)被取消關(guān)注。一旦你知道你的推特粉絲離開(kāi)的原因，你將能夠解決這些問(wèn)題并找出更好的方法來(lái)增加你的推特粉絲。

Hashtagify

Hashtagify允許你找到最好的主題標(biāo)簽。你可以輸入關(guān)鍵字或利基，并為你提供可在帖子中使用的相關(guān)主題標(biāo)簽列表。你還可以找到這些主題標(biāo)簽的最佳影響者，特定關(guān)鍵字的最常見(jiàn)主題標(biāo)簽等。你還將看到最常用的語(yǔ)言用于標(biāo)簽使用，這可以讓你深入了解營(yíng)銷目標(biāo)的位置。