盡管Facebook和Twitter都是社交平臺,但營銷方式還是有本質區(qū)別的,個人認為可以用“推”和“拉”來形容。Facebook上的推廣企業(yè)經(jīng)常會提供各種激勵措施和獎品,以便更好地與粉絲互動,他們的營銷方式側重于“推”,通過獎勵獲取粉絲。如之前微軟為宣傳搜索引擎必應(Bing)的發(fā)布,利用社交游戲平臺Zynga在Facebook上建立了一個粉絲群。而Twitter則是更偏向于“拉”,關注者會發(fā)起會話,贊賞或埋怨某一品牌,這種交流可能最初是負面的,但品牌卻可以借著討論的熱度去維護品牌并做出改善,建立品牌忠誠度。
以上的區(qū)別對于廣告主來說,在實際投放過程中可能影響最大的就是要考慮廣告內容的目標用戶屬性,考慮廣告?zhèn)鞑ズ娃D化時的區(qū)別,在制作廣告素材時便考慮兩者區(qū)別,并作出適當調整,這是最為重要的一點。
其次是投放過程中,F(xiàn)acebook和Twitter的投放流程是有所區(qū)別的,但本質上還是大同小異。目前國內也有一些廣告平臺在Facebook和Twitter上都有豐富的投放經(jīng)驗,像匯量科技便擁有40名優(yōu)化師組成的大媒體投放團隊,在廣告策略制定、規(guī)范化流程運營和廣告素材制作上都擁有豐富的經(jīng)驗,對于他們來說,都是熟練的投放流程,以及可以靈活地隨時根據(jù)廣告效果調整廣告,或許對于他們來說在Facebook和Twitter上投放廣告的體驗差別應該不大?
而對于小白來說,以下是基于個人投放經(jīng)驗總結出來的一些差異點,題主可以參考下:
廣告類型Facebook和Twitter都提供了非常豐富的文字和視頻廣告,但Facebook還提供了一些Twitter沒有的廣告類型,主要包括Canvas Ads,針對移動設備進行了優(yōu)化,給用戶更好的體驗,而故事廣告則還能夠以全屏,沉浸式方式提供廣告內容。
定位選項
在Twitter和Facebook投放廣告,都是要先設定一些定位參數(shù):如人口統(tǒng)計,地理位置,興趣等等,與Facebook不同的是,Twitter還擁有獨特的關鍵詞和受眾群體定位功能,這也與上文提到的Twitter的營銷本質有關。這項功能可以讓用戶能夠定位在推文中使用過特定字詞和主題標簽的用戶,以及在過去七天內與這些推文進行過互動的任何其他用戶。而在Facebook上,我們只能按主題定位而不是關鍵字。除此之外我們還可以使用Tweet參與者定位功能在Twitter上與受眾群體聯(lián)系,向最近看到或參與您的推文的人進行再營銷。
除此之外,在Facebook上,如果我們想要與我們的目標用戶聯(lián)系,需要擁有用戶的電子郵件地址或電話號碼才能實現(xiàn)。而在Twitter上,我們則可以使用Twitter廣告關注特定帳戶的Twitter用戶,通過分析工具下載任何Twitter帳戶的每個關注者列表,然后創(chuàng)建自己定制的受眾群體。
出價選項
Twitter提供了三種出價選項,分別是自動(由Twitter的算法根據(jù)廣告系列目標確定,類似于自動出價)、最大值(設置點擊或互動支付的最高金額)和目標(選擇為特定所需操作支付的金額進行設置,如訪問網(wǎng)站、下載APP等),而Facebook則提供了CPM,CPC,CPA和oCPM這四種出價方式。其中值得一提的是OCPM雖然與CPM的收費標準相同,但是通過Facebook的智能后臺,可以將廣告展示給更容易產(chǎn)生下載激活的用戶,最大化廣告效果,盡可能高效地達成目標。
分析功能
對比Twitter,F(xiàn)acebook提供了一些獨特的分析選項:要關注的頁面(可以跟蹤競爭對手的網(wǎng)頁,以便您可以制定更具競爭力的廣告策略)、應用分析(可以了解人們如何使用Facebook應用)、詳細分析(可以查看帖子,受眾,參與度等的詳細分析,更好地評估每個廣告系列的成功率)。而Twitter則基于Twitter句柄推出了分析功能。
可以看出,無論是在Facebook還是Twitter上投放廣告,所經(jīng)歷的流程大致上是相同的,投放體驗上各有優(yōu)缺點。但這或許應該不是題主關注的重點,重點在于這兩者的投放效果差異。對于預算充足的廣告主來說,我只想說,兩個平臺都投吧。