2021年轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年即將到來,很多賣家的心情卻好不起來。
眼看年關(guān)將至,供應(yīng)商的貨款、物流商的賬單、員工的工資和獎(jiǎng)金,待付款項(xiàng)一個(gè)都不能少,已經(jīng)讓賣家們鴨梨山大。不斷傳來的某賣家店鋪又被關(guān)了,某平臺又暴雷,某類產(chǎn)品又成關(guān)店神器,則隨時(shí)可以讓人血壓爆表。
更愁人的是,這生意做著做著,卻變成了一串的“越來越”,“價(jià)格越賣越低,獲客越來越貴,資金越投越多,單量越來越少,成本越來越高。”“內(nèi)卷”、“跨境慈善家”、“熬”、“虧損”等成了跨境賣家本年度關(guān)鍵詞。究竟2021年為什么這么難呢?
01
跨境電商依然欣欣向榮
與很多賣家的體感不同,全球電商行業(yè)2021年依然在高速增長。
從全球網(wǎng)購用戶數(shù)來看,據(jù)Oberlo數(shù)據(jù)顯示,2021年,全球網(wǎng)購用戶實(shí)現(xiàn)21.4億,比2020年多了9億,其中美國的網(wǎng)購消費(fèi)者將超過2.3億。全球電商滲透率依然呈現(xiàn)加速度提升之勢。從全球電商銷售額來看,也是不斷增長。據(jù)Salesforce10月底公布的數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度全球電商銷售額同比增長13%,相比上一季度增長了2%。
跨境電商的諸多平臺呈現(xiàn)出的也是大力擴(kuò)張姿態(tài)。進(jìn)入2021年以來,亞馬遜已經(jīng)新增了波蘭、埃及兩個(gè)站點(diǎn),根據(jù)亞馬遜今年Q3財(cái)報(bào)顯示,來自于零售第三方賣方業(yè)務(wù)的凈銷售額為242.52億美元,比上年同期的204.36億美元增長19%。剛剛落幕的黑五網(wǎng)一,亞馬遜也宣稱銷售額再創(chuàng)紀(jì)錄。電商平臺Shopify也宣布,其2021年的黑色星期五銷售額接近29億美元,比2020年的黑色星期五增長21%。
與此同時(shí),Shopee今年以來也進(jìn)軍波蘭、法國、西班牙等地電商市場,朝著全球電商平臺方向加速前進(jìn)。TikTok電商今年啟動了跨境電商板塊,開始構(gòu)建跨境電商生態(tài)。各國本土電商平臺的YOY(增長率)增速也均在拉大。
在全球電商高速增長的背景下,中國賣家和供應(yīng)鏈作為最核心的供應(yīng)方,無疑趁風(fēng)而上。從最新海關(guān)公布的數(shù)據(jù)來看,今年前11個(gè)月我國出口3.03萬億美元,同比增長31.1%,其中,對東盟出口2.81萬億元,增長18.9%,對歐盟出口3.01萬億元,增長23.9%,對美國出口3.36萬億元,增長19.2%,對日本出口9790.3億元,增長8.8%。
02
什么捆住了中國賣家的手腳?
既然大行業(yè)依然處于上升期,為什么很多賣家卻感到這么難呢?
當(dāng)前,中國賣家出海主要還是搭船出海模式,通過注冊電商平臺,成為第三方賣家。問題是,如今中國賣家云集的這些平臺,都是貨架型電商平臺。
“深圳某資深賣家介紹,在海外用戶眼中,貨架型電商本質(zhì)就是“物美價(jià)廉的線上超市“。消費(fèi)者登陸這些平臺購物,目的性明確,大多心里已經(jīng)想好要買什么商品,直接在站內(nèi)搜索所需物品。這些主動搜索型的用戶,大多消費(fèi)理性,最能影響其消費(fèi)決策的影響,一個(gè)是價(jià)格,一個(gè)是口碑(老用戶好評和品牌知名度)。在當(dāng)前歐美等地嚴(yán)厲打擊操縱評論的背景下,用戶主動留好評難度頗大,價(jià)格就成為了最大的決策杠桿?!?/p>
“今日最好的表現(xiàn),就是明日最低的標(biāo)準(zhǔn)”,大量操持標(biāo)品生意,缺乏品牌和專利支撐的賣家們,在貨架電商的邏輯下,只能不斷壓低價(jià)格,讓渡利潤,靠性價(jià)比來提升展示排名,進(jìn)行獲客。
同時(shí),疫情反復(fù),造成跨境供應(yīng)鏈如同脫韁野馬,物流和生產(chǎn)兩端均成本高漲,賣家備貨周期拉長,進(jìn)一步壓縮了賣家的貿(mào)易利差空間。如果沒有外力介入,主打標(biāo)品的貨架型電商第三方賣家就會不斷走向內(nèi)卷。這就是“跨境慈善家”不斷涌現(xiàn)的原因。
在貨架電商框架下,消費(fèi)者是“人找貨”,不斷尋找高性價(jià)比的必需品。但對于本質(zhì)上是利用信息差、時(shí)間差,賺取商品供需差價(jià)的賣家而言,貨架電商的消費(fèi)決策主導(dǎo)權(quán)完全偏向消費(fèi)者,賣家很難施加影響。
大部分賣家似乎能做的只剩下不斷去挖掘和追逐爆品,盡量在爆款的高利潤周期內(nèi)出貨賺錢,然后去尋找下一款爆款,或者就是保持佛系心態(tài)和極低運(yùn)營成本,接受所經(jīng)營的商品利潤日益微薄。
03
如何將命運(yùn)握到自己手里?
就在“吳三柜”、“張三封”、“李四光”們感覺身上的網(wǎng)越縮越緊之際,“解網(wǎng)人”其實(shí)已經(jīng)悄然來到。今年初,字節(jié)跳動將國內(nèi)已經(jīng)驗(yàn)證的興趣電商模式,東風(fēng)西漸到全球,在印尼率先試水TikTok電商,一年內(nèi)開展了多樣化的電商業(yè)務(wù)探索。
有別于貨架電商的搜索和對比邏輯,消費(fèi)者在TikTok電商里,首先是為其本身感興趣的內(nèi)容所吸引和帶動,對內(nèi)容中出現(xiàn)的商品產(chǎn)生向往,自然產(chǎn)生“所見即所得”的消費(fèi)動力,成為原生消費(fèi)人群。這一背景下,“所見即所得”取代“價(jià)格”,成為第一大消費(fèi)決策考量。賣家和品牌方,也更能站在商品本身的使用價(jià)值和用戶需求滿足,通過直播、短視頻等方式,直面消費(fèi)者,擁有更多話語權(quán)和主動性。
同時(shí),2021年以來,TikTok井噴發(fā)展之勢兇猛。早在今年9月,TikTok全球月活用戶數(shù)就已經(jīng)超過10億,成為第七個(gè)加入獨(dú)家十億用戶俱樂部的社交媒體平臺。根據(jù)App Annie的一份報(bào)告估計(jì),TikTok的月活躍用戶數(shù)今年有望突破12億。龐大且高速增長的TikTok月活用戶,為TikTok電商蓄積了大量的原生興趣電商消費(fèi)人群。
打魚,首先要找到魚群匯聚之處。TikTok電商也因此,從今年年初就成為廣大賣家極大關(guān)注的出海新通道,賣家之家也經(jīng)常收到賣家有關(guān)TikTok電商的詢問。經(jīng)過近一年的摸索和低調(diào)發(fā)展,12月22日,TikTok電商官方終于第一次正式發(fā)聲,在廣州舉辦了首次跨境商家私享會。賣家之家也第一時(shí)間向賣家朋友來反饋,TikTok電商帶來的全球新商機(jī)和新動態(tài)。
04
新賽道等你來飆
水大魚大的TikTok電商,近一年來在默默展開生態(tài)布局,打造完整、安全、高效的一站式電商解決方案,旨在支持賣家們一店賣全球。從2021年開始,TikTok電商先后在印尼和英國上線了電商平臺業(yè)務(wù),其跨境業(yè)務(wù)則主要在英國開展。據(jù)了解,2022年會探索更多東南亞市場的跨境業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,TikTok電商跨境業(yè)務(wù)的定位是服務(wù)于跨境賣家的綜合電商新平臺,為消費(fèi)者和商家提供一站式、安全、高效的購物體驗(yàn)。平臺以個(gè)性化直播和短視頻為載體,用興趣精準(zhǔn)鏈接TikTok全球10億月活用戶,實(shí)現(xiàn)“全球好物全球買賣”的發(fā)展愿景。
會上,TikTok電商跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人石奔宣布了五項(xiàng)舉措:
·(商家貨品)統(tǒng)一的商家后臺,兼顧統(tǒng)一管理效率和本地化配置
·(內(nèi)容生產(chǎn))通過國內(nèi)內(nèi)容服務(wù)商、外籍/外語作者推薦及海外達(dá)人/機(jī)構(gòu)協(xié)同,生產(chǎn)原生內(nèi)容
·(流量分發(fā))內(nèi)容分發(fā)邏輯支持一場直播/一個(gè)短視頻觸達(dá)同一語言的全部國家
·(物流方案)全面靈活的物流方案:平臺小包、海外倉、自發(fā)貨,無門檻上門攬收覆蓋華東、華南主要地區(qū)
·(支付結(jié)算)按日為周期,快速結(jié)款,有效降低資金占用壓力
在強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,TikTok電商在英國的首次黑五大促,小試牛刀,就取得了“GMV增幅達(dá)301%,活動期間新商家訂單量增長257%?!钡尿溔藰I(yè)績。同時(shí),TikTok電商大生態(tài)內(nèi),不同類型的賣家還都找到了自己的切入路徑,各自綻放。既有PatPat這樣的品牌企業(yè)和TIGLILY、水晶商家等中小賣家,利用直播攻城略地,也有微聚繁星等專業(yè)的品牌代播機(jī)構(gòu)崛起,更不乏大量的海外達(dá)人,直播間帶貨,成為海外消費(fèi)的新風(fēng)尚,當(dāng)然瑜伽褲、運(yùn)動水壺等輪換上陣的爆款,更是讓TikTok電商成為全球商品潮流的策源地。
據(jù)了解,TikTok電商將服務(wù)全行業(yè)、全品類、全類型的商家,為各類型的商家提供最適合的跨境解決方案,搭建與TikTok全球10多億用戶之間的高效、安全的橋梁。TikTok電商定位是成為【全球好物,全球買賣】的首選平臺,計(jì)劃未來五年將進(jìn)入全球各大主流市場,大盤高速增長。在今年英國業(yè)務(wù)快速走上增長軌道基礎(chǔ)上,TikTok電商將加大探索更多市場的可行性。
新的平臺,必然意味著新的流量紅利。TikTok電商此番正式吹響沖鋒號后,將降低入駐門檻,歡迎誠信運(yùn)營的賣家一起擁抱興趣電商的新時(shí)代,并將服飾、珠寶、家居、數(shù)碼、快消這五大行業(yè)作為未來招商的重點(diǎn)類目。TikTok電商還將提供包括商家大學(xué)、主播庫等在內(nèi)的官方支持,為賣家們保駕護(hù)航,降低前期成本。會上,石奔還宣布了以下重大賣家紅利:
2012年亞馬遜對中國賣家開放全球市場,讓中國跨境電商碧海潮生。
2021年TikTok電商的循序漸進(jìn),必將帶來新一波出海跨境新浪潮。