本文會討論以下話題:
01.什么是Snapchat?
02.什么是Snapchat Ads?
03.如何決定是否投放Snapchat Ads?
04.Snapchat Ads如何設置?
01.什么是Snapchat?
Snapchat這個由兩個斯坦福大學學生創(chuàng)建的圖片分享應用是如今最流行的社交媒體之一。Snapchat的Logo的一個黃底小白:
利用該應用程序,用戶可以拍照、錄制影片、寫文字和圖畫,并發(fā)送到自己在該應用上的好友列表。這些照片及影片被稱為“快照”("Snaps")。用戶在向好友發(fā)送“快照”時,可以設定一個限制好友訪問“快照”的時間(截止2017年7月,用戶可選擇的時限是1秒至10秒之間,或無限),在這之后,這些“快照”會徹底的從好友的設備上和snapchat上的服務器刪除。
目前Snapchat每天的活躍用戶已達200 Million。雖然跟臉書上2.23 Billion的活躍用戶比較起來還算小巫見大巫,但是Snapchat的用戶黏性卻無人能及:用戶每天會打開Snapchat 25次以上,而且這些用戶每天有60%以上在使用Snapchat相機創(chuàng)作新的內(nèi)容。
從美國的用戶數(shù)據(jù)來看,Snapchat在千禧一代(millennials)的滲透率達76%;每天有1/4美國18-34歲的年輕人在使用Snapchat。
目前中國大陸無法訪問Snapchat。中國政府沒有直接封鎖,但由于Snapchat的后臺服務器大多由google提供,而谷歌大多數(shù)服務器在中國大陸被封鎖,所以Snapchat受到波及。
02.什么是Snapchat Ads?
最吸引用戶的是Snapchat有很多獨有又有趣的功能,比如好玩的濾鏡,換臉功能等等。
這些都吸引了越來越多的企業(yè)到Snapchat上投放廣告。如果你的目標群體是西方這些年輕人,尤其是食品,音樂,時尚,科技類產(chǎn)品,那么Snapchat真的不能錯過。
目前Snapchat上有三大類廣告形式--Snap Ads,F(xiàn)ilters和Lens。下面這幅圖可以簡單的解釋三者的不同:
每一形式下有很多子類可供選擇。
Snap Ads
Snap Ads是在用戶打開APP時能夠全屏瀏覽的帶有音頻播放效果的視頻形式的廣告。目前Snap Ads提供三類廣告形式,可以根據(jù)廣告目的的不同進行選擇:
Web View--顧名思義,這類廣告會以視頻的形式出現(xiàn),吸引用戶向上滑動(Swipe up)拜訪目標網(wǎng)站。這時,用戶只需要按一下預先設置好的按鈕,就可以將自己的郵箱在目標網(wǎng)站進行登記,從而直接進行下單或者詢價。
由于省去了用戶手動輸入郵箱進行注冊或者登陸的麻煩,這種形式的廣告可以有效的降低在網(wǎng)站流量到銷售線索轉(zhuǎn)化中的客戶流失,是很好的獲得銷售線索的方法。
App Install--通過播放視頻的形式,吸引用戶通過“Install Now”或者其他call to action的按鈕提高APP的下載量。
Long From Video--允許上傳最短15秒的視頻(無上限,但大小不能超過1GB),使用最多的是新電影上映trailer的推廣,也有很多大品牌通過視頻故事來提高品牌意識。
Filters
在Snapchat上的使用Filter或者Lens就像面包與黃油的搭配--這正是小黃APP的獨特之處。Filters可以理解為靜止狀態(tài)的濾鏡,不會隨著表情的變化而變化。
舉個例子,在機場候機時打開Snapchat,有可能會出現(xiàn)航空公司投放的Filter廣告:
或者很多有實體的品牌可以在客戶拜訪某個區(qū)域時展示自己品牌的Filter,如迪士尼的Snapchat濾鏡:
由于Filter廣告也不具有click through的功能,所以多用于大品牌建立品牌意識;在提高銷售線索轉(zhuǎn)化或者直接銷量方面并不是最適合。
但是,也有很多有實體店的商家會選擇Geo-Filter來投放廣告,比如可以設定在自己實體店兩個街區(qū)的范圍內(nèi),用戶打開APP時展示廣告,從而吸引用戶到實體店購買。目前大學,城市以及公共區(qū)域是可以免費創(chuàng)作Geofilter的。
Lens
Lens是能夠隨著表情變化的濾鏡。比如下圖,分別是紅牛,NBA和MK的濾鏡廣告:
跟Filter類似,Lens廣告更適合用于提高用戶品牌意識的大品牌。因為客戶不能通過廣告而直接去到網(wǎng)站或者網(wǎng)頁,所以廣告到銷售線索或者訂單的直接轉(zhuǎn)化率會很難衡量。
03.如何決定是否投放Snapchat Ads?
最重要的一點放在前面--先看Snapchat的用戶群體,70%為女性,71%為25歲以下,62%的用戶年收入小于5萬美元。
所以如果目標群體與上述數(shù)據(jù)有很大程度的重合,理論上來講Snapchat是一個合適的廣告平臺。
如果要驗證主觀結論,可以通過簡單的問卷形式,比如在自己品牌已有的Facebook Group或者Twitter上建立一個投票,問問現(xiàn)有用戶他們有沒有在用Snapchat;如果Facebook上已經(jīng)有足夠數(shù)量的follower,可以將Facebook Insights的數(shù)據(jù)與上述數(shù)據(jù)進行比照。
八月份我們有幫一個客戶測試過Snapchat的廣告效果--是的,不管在什么平臺投放廣告,都一定要反復測試,千萬不要一開始就大手筆燒錢--數(shù)據(jù)是最好的判斷依據(jù)。
這家客戶的目標市場是澳大利亞,測試總花費630.31澳元,廣告展示覆蓋了36萬人,有6600人swipe up查看廣告。每次swipe up的成本為0.09澳元,相當于人民幣5毛錢。按照客戶所在行業(yè)平均3%的轉(zhuǎn)化率,50塊錢人民幣可以帶來3個訂單,每個訂單的獲得成本在16-17塊。
是的,digital marketing就是可以將一切轉(zhuǎn)化為數(shù)學題。雖然不會非常精確,只是大范圍的預測,但是比起憑感覺和經(jīng)驗的推斷,還是要客觀可靠的多。That's the beauty of data!
04.Snapchat Ads如何設置?
Snapchat ads manager相對于Facebook或者Google Ads來說簡單很多,只需簡單的五步就可以:
1.注冊/登錄
2.在線創(chuàng)作/上傳視頻廣告。
3.選擇目標和廣告參數(shù)
4.選擇廣告展示的目標群體
5.設置預算
Snapchat廣告就這么設置好了~
下面的截圖是在設置目標群體時的選項,可以看到除了國家,地區(qū),年齡,性別等選項,還可以根據(jù)語言,手機的操作系統(tǒng)是IOS還是安卓等等進行細分。
設置一則廣告并不復雜,但是要獲得理想的ROI,還是很有技術含量的事情。廣告本身的創(chuàng)意,目標客戶群選擇,廣告類型選擇,以及相關著陸頁的設定都很重要。