Snapchat廣告的Google Analytics（分析）常見問(wèn)題解答

將Snapchat的第一方廣告系列指標(biāo)從Ads Manager與第三方分析平臺(tái)（例如Google Analytics（分析））進(jìn)行比較時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一定程度的差異。第三方平臺(tái)可以定義不同于Snapchat的指標(biāo)，并利用不同的方法來(lái)衡量績(jī)效結(jié)果，這可能使比較數(shù)據(jù)源具有挑戰(zhàn)性。在考慮Snapchat廣告的Google Analytics（分析）指標(biāo)時(shí)，以下是一些常見問(wèn)題。

為什么我看到Snapchat Ads Manager和Google Analytics（分析）中的指標(biāo)之間存在差異？

諸如Google Analytics（分析）之類的分析平臺(tái)都在努力為Snapchat廣告系列捕獲跨設(shè)備轉(zhuǎn)化，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)镾nap是僅限移動(dòng)應(yīng)用的平臺(tái)。

由于基于cookie的測(cè)量，第三方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)無(wú)法很好地測(cè)量跨設(shè)備的轉(zhuǎn)化。移動(dòng)轉(zhuǎn)化，尤其是像Snapchat之類的應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化，往往被第三方（主要使用Cookie衡量）的漏報(bào)率低。相比之下，Snap Pixel最多可以在用戶看到廣告后28天捕獲跨設(shè)備轉(zhuǎn)化。結(jié)果，基于方法的差異，指標(biāo)之間會(huì)有差異。

下面的說(shuō)明性示例：

由于Snapchat是僅限移動(dòng)應(yīng)用的應(yīng)用程序，因此與生活在移動(dòng)和桌面平臺(tái)上的其他平臺(tái)相比，我們?cè)谵D(zhuǎn)化指標(biāo)上的差異更大。

點(diǎn)擊和會(huì)話方法可能會(huì)有所不同。

有很多可能的原因?qū)е耂napchat中的滑動(dòng)次數(shù)可能與Google Analytics（分析）上的會(huì)話次數(shù)不匹配。這是由于用于計(jì)算這些指標(biāo)的方法所致：

Snapchat上的“向上滑動(dòng)”：當(dāng)用戶向上滑動(dòng)廣告以查看網(wǎng)絡(luò)視圖時(shí)，這才算在內(nèi)。在Google Analytics（分析）上不會(huì)跟蹤此特定指標(biāo)。通常，由于用戶正在與您的廣告互動(dòng)（即點(diǎn)擊廣告），因此我們將Snapchat上的“滑動(dòng)”等同為“點(diǎn)擊”。

Google上的“會(huì)話”：計(jì)算給定時(shí)間范圍內(nèi)您網(wǎng)頁(yè)上的一組互動(dòng)?？梢栽贕oogle支持頁(yè)面上找到更多詳細(xì)信息。

因此，有方案會(huì)導(dǎo)致這些指標(biāo)有所不同：

1.如果用戶在30分鐘內(nèi)多次點(diǎn)擊您的Snapchat廣告，則Google Analytics（分析）只會(huì)將其作為一個(gè)會(huì)話進(jìn)行跟蹤。相反，Snapchat認(rèn)為這不僅僅是一次點(diǎn)擊。（即，一次Google Analytics（分析）會(huì)話和兩次Snapchat點(diǎn)擊。）

2.如果用戶單擊您的Snapchat廣告并訪問(wèn)您的網(wǎng)站，超過(guò)30分鐘不活動(dòng)，然后在30分鐘后重新與您的網(wǎng)站互動(dòng)，則Google將記錄兩個(gè)單獨(dú)的會(huì)話。Snapchat僅報(bào)告一次點(diǎn)擊。在這種情況下，一次Snapchat點(diǎn)擊等于兩次會(huì)話。

歸因窗口應(yīng)設(shè)置為匹配。

默認(rèn)情況下，Snap的刷卡后屬性窗口設(shè)置為28天，視圖后屬性窗口設(shè)置為1天。檢查Google Analytics（分析）中使用的歸因窗口，以確保該窗口相同。

廣告屏蔽和瀏覽器首選項(xiàng)

某些廣告阻止軟件可能會(huì)阻止跟蹤信標(biāo)，包括Google Analytics（分析）在內(nèi)的許多分析工具都在使用。結(jié)果，分析工具可能無(wú)法準(zhǔn)確跟蹤所有用戶會(huì)話。

轉(zhuǎn)換日期

Snapchat上的轉(zhuǎn)化基于事件發(fā)生的時(shí)間，該時(shí)間與提供展示的時(shí)間不同。根據(jù)第三方跟蹤轉(zhuǎn)化的方式和時(shí)間，您可能會(huì)看到不同的轉(zhuǎn)化歸因指標(biāo)。

時(shí)區(qū)

設(shè)置Snapchat Ads Manager廣告帳戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)指示您確定時(shí)區(qū)。如果時(shí)區(qū)與Google Analytics（分析）中的時(shí)區(qū)不同，則可能會(huì)影響所記錄的指標(biāo)。

為什么我的跳出率這么高？

Google的支持網(wǎng)站將Bounce定義為“[a]網(wǎng)站上的單頁(yè)會(huì)話”。這意味著用戶已打開您的網(wǎng)站，但未輕按或未與任何內(nèi)容交互。雖然滑動(dòng)通常會(huì)導(dǎo)致會(huì)話而不是反彈，但是在以下幾種情況下可能會(huì)發(fā)生反彈：

用戶會(huì)在頁(yè)面完全加載之前放棄頁(yè)面。

如果用戶連接速度慢或登錄頁(yè)面的負(fù)載很大，則用戶可能會(huì)放棄Web視圖，從而導(dǎo)致跳出率增加。

考慮優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的速度和性能：某些網(wǎng)頁(yè)的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)上可能包含大量?jī)?nèi)容，從而降低了加載速度。Google提供了一個(gè)名為PageSpeed Insights的免費(fèi)工具來(lái)測(cè)試您的網(wǎng)頁(yè)速度并提供提高速度的建議。

您的網(wǎng)頁(yè)可能自然不會(huì)導(dǎo)致互動(dòng)或其他頁(yè)面瀏覽。

高跳出率可能會(huì)也可能不會(huì)很糟糕，這取決于您的網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)。例如，如果您是一家電子商務(wù)商店，需要幾次用戶交互（即，將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車，查看其他產(chǎn)品，處理付款等），那么跳出率就不是最佳的。您可能需要考慮在目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)上添加更多引人入勝的內(nèi)容，從而在您的網(wǎng)站上推動(dòng)“行動(dòng)”。

另一方面，如果將用戶引導(dǎo)到博客頁(yè)面，在該頁(yè)面上用戶可以閱讀內(nèi)容但不需要交互，則可以接受較高的跳出率。這些類型的網(wǎng)頁(yè)可能會(huì)產(chǎn)生較長(zhǎng)的會(huì)話時(shí)間，但跳出率也可能很高，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上。

限制網(wǎng)頁(yè)上允許的互動(dòng)或?qū)Ш降拇螖?shù)也可能導(dǎo)致較高的跳出率。例如，如果您運(yùn)行的是帶有比賽參賽表格的驅(qū)動(dòng)到單頁(yè)微型網(wǎng)站的廣告，則由于用戶沒(méi)有其他可用的網(wǎng)站導(dǎo)航，因此可能會(huì)出現(xiàn)反彈。

這些示例均不一定表明您的網(wǎng)站或廣告系列存在技術(shù)問(wèn)題，但在調(diào)查跳出率時(shí)，它們是一個(gè)很好的起點(diǎn)。在此處詳細(xì)了解跳出率的各種驅(qū)動(dòng)因素。

如何確定Google Analytics（分析）中的引薦流量正確歸因于Snapchat？

為了確保Google Analytics（分析）中的適當(dāng)引薦流量，我們建議使用UTM參數(shù)來(lái)識(shí)別Snapchat廣告系列。我們建議使用＆utm_source=snapchat的參數(shù)值對(duì)。可以在Google支持頁(yè)面上找到更多詳細(xì)信息。

我可以通過(guò)哪些方式更好地優(yōu)化和準(zhǔn)備網(wǎng)頁(yè)？

我們建議采取以下措施，以實(shí)現(xiàn)最佳的場(chǎng)地準(zhǔn)備：

確保您的網(wǎng)站針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化。

壓縮文件以減少移動(dòng)渲染時(shí)間。

通過(guò)使用多區(qū)域托管來(lái)縮短服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間。

避免在加載時(shí)立即發(fā)出不必要的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求。

此外，我們強(qiáng)烈建議跟蹤準(zhǔn)備工作以減少差異：

Snap在標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)Web View用戶代理字符串中標(biāo)識(shí)自己，以幫助您自定義Snap的邏輯并更好地區(qū)分流量。確保您的網(wǎng)站可同時(shí)使用Android和iOS用戶代理字符串。

示例包括：

iOS：Mozilla/5.0（iPhone；CPU iPhone OS 13_2，例如Mac OS X）AppleWebKit/605.1.15（KHTML，例如Gecko）版本/13.0.3移動(dòng)版/15E148 Snapchat/10.72.0.2（例如Safari/604.1）

安卓：Mozilla/5.0（Linux;安卓8.0.0;LG-H870）Build/OPR1/170623.032;wv）AppleWebKit/537.36（KHTML，如Gecko）版本/4.0 Chrome/73.0.3683.90 Mobile Safari/537.36 Snapchat/10.54。1.1（LG-H870;Android 8.0.0＃1901021288b74＃26;gzip）

截至2020年1月，我們更新了iOS用戶代理字符串默認(rèn)值。要繼續(xù)使用Snapchat的舊版用戶代理字符串，您可以將此URL參數(shù)添加到您的Web視圖附件中：＆snapchat_ua=LEGACY。*要使用Safari的默認(rèn)UA，您可以將該URL參數(shù)添加到您的Web視圖附件中：＆snapchat_ua=NATIVE。*

*完成后，您的URL參數(shù)將類似于：http://yourwebsite.com/page-name?utm_term=something&snapchat_ua=NATIVE