曾幾何時(shí),貼吧還是一代人心目中那顆“中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展史上的明珠”,大批亞文化社群在此地誕生,精品帖中的寶藏?cái)?shù)不勝數(shù)。由興趣自發(fā)聚集起來的吧友們肆意揮灑著奇思妙想,不同觀點(diǎn)間的爭端雖然在所難免,但總體氛圍仍然可稱得上是良好。
然而,如今一切都變了——許多大神退吧、許多精品貼和神貼被埋葬。十五年過去,廣告、營銷號和“麥片哥”多了起來,貼吧也逐漸在變現(xiàn)旋渦中沉淪。翻看時(shí)下的熱門社區(qū)榜單,當(dāng)知乎、小紅書、虎撲、豆瓣繼續(xù)在舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱時(shí),貼吧早已不配擁有姓名。
屬于貼吧的時(shí)代已經(jīng)過去了,這是毋庸置疑的事實(shí)。對于那些將它視為美好回憶的人來說,或許也會(huì)暢想貼吧發(fā)展史上的一個(gè)個(gè)“如果”——如果貼吧獨(dú)立生長而非依附于百度,如果百度沒有將它視作商業(yè)化工具,而是深耕社區(qū)氛圍和用戶體驗(yàn)——那時(shí)貼吧又會(huì)怎樣?
幸運(yùn)的是,我們?nèi)阅転檫@些“如果”找到參照物:被稱為“美國版貼吧”的Reddit。它不僅在漫長的十五年間保持著強(qiáng)悍的生命力,近期還曝出了預(yù)備上市的消息。
Reddit的增長飛輪,貼吧學(xué)不來
當(dāng)貼吧在2005年迎來第七次首頁改版時(shí),大洋彼岸的兩位年輕人——弗吉尼亞大學(xué)畢業(yè)生史蒂夫·霍夫曼(Steve Huffman)和亞歷克西斯·歐海寧(Alexis Ohanian)也創(chuàng)立了Reddit。
和早年間的貼吧一樣,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社區(qū)同樣基于用戶興趣建立,在發(fā)帖、評論、投票等功能方面,二者幾乎如出一轍。此外,Reddit還提倡“來自互聯(lián)網(wǎng)的聲音,提前于新聞發(fā)生”的宗旨,鼓勵(lì)用戶發(fā)布新信息,無形中讓自身具有了新聞媒體屬性。
盡管如此,Reddit與貼吧還是有著很多不同點(diǎn),例如,它從最開始就不是作為大廠的某個(gè)產(chǎn)品來打造,而是獨(dú)立成長,這給了它不受約束的發(fā)展空間。即便它在激烈的市場競爭中落敗,最終被出版業(yè)巨頭康泰納仕(CondéNast)收購,其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也沒有受到過多干涉。對于一個(gè)內(nèi)容社區(qū)來說,得到如此自由放任實(shí)屬難能可貴。
寄人籬下的日子對于Reddit來說并不久。2011年,康泰納仕母公司Advance Publications就從業(yè)務(wù)線中剝離了Reddit,僅作為其股東提供幕后支援。
如此,Reddit獲得了貼吧難以企及的高自由度,同時(shí)也讓它更加重視用戶體驗(yàn)——畢竟,在沒有母公司支援的情況下,留住用戶的難度更大,這決定了它必須要將用戶體驗(yàn)做到極致。
面對“如何留住用戶”這一難題,Reddit的答案是向用戶放權(quán)。
在Reddit上,用戶同時(shí)擁有內(nèi)容分發(fā)權(quán)和內(nèi)容推薦權(quán),若他們認(rèn)為平臺(tái)上某些內(nèi)容質(zhì)量不高或是不受歡迎,那么他們可以用downvoted(踩)將不良內(nèi)容快速消滅,相對的,有價(jià)值內(nèi)容則會(huì)隨著upvoted(點(diǎn)贊)而被更多用戶看到。此外,Reddit也賦予版主相當(dāng)大的權(quán)力,他們甚至可以集體將子社區(qū)狀態(tài)設(shè)為隱藏來表達(dá)不滿,而運(yùn)營方卻拿他們無可奈何。
當(dāng)然,Reddit創(chuàng)立初期也曾遇到過不良信息泛濫的情況,早期大量出現(xiàn)的NSFW(性與色情內(nèi)容)板塊能夠證明這一點(diǎn)。但歷經(jīng)十?dāng)?shù)年沉淀后,完善的平臺(tái)規(guī)章制度、自律的用戶群體以及成熟友好的社區(qū)氛圍,足以將這些板塊的占比壓縮至最小,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以大量增加;充分給予版主權(quán)限這一策略,則能夠維持子社區(qū)調(diào)性,對促進(jìn)平臺(tái)良好氛圍也有所助益。
Reddit歷年板塊占比變化,圖片來自Yandex
在內(nèi)容和氛圍兩大引擎推動(dòng)下,新用戶自然會(huì)慕名入駐Reddit,這便是它獨(dú)有的增長飛輪。
上市前夜,資本狂歡
快速,且不失穩(wěn)健,是Reddit這些年來擴(kuò)張的主旋律。在努力維持社區(qū)氛圍的同時(shí),Reddit也不斷吸納新用戶,最終成長為令推特這類頭部社交軟件都不敢輕視的龐然大物。根據(jù)最新數(shù)據(jù),它的每月訪問量超過180億,月活躍用戶超過4.3億,日均用戶數(shù)量則為5200萬(截至2020年10月),日活數(shù)據(jù)較2019年同期增長44%。
今年年初,發(fā)生在大洋彼岸的“華爾街逼空”事件毫無疑問在美股歷史上留下了濃墨重彩的一筆——這是首次有投資機(jī)構(gòu)在與散戶的斗爭中落敗。一直以來,散戶們都對大公司的貪婪、社會(huì)不平等現(xiàn)象感到憤怒,機(jī)構(gòu)吃虧后的一系列反制舉措則讓市場情緒徹底被點(diǎn)燃。短短數(shù)天內(nèi),游戲驛站、黑莓、AMC等遭做空股票已經(jīng)在散戶和多頭們的簇?fù)硐卤q數(shù)十倍。
作為散戶們的最大聚集地,Reddit從這場盛宴中獲益頗豐。根據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)來看,今年1月,Reddit在美國市場的安裝量從去年12月的180萬增長到280萬,環(huán)比增長56%。按照創(chuàng)始人之一的霍夫曼所言,年初逼空大戰(zhàn)激烈時(shí),曾有數(shù)百萬名新用戶涌進(jìn)Reddit。
或許是從這起事件中看到了Reddit的發(fā)展?jié)摿ΓY本也開始搶著擁抱它。
就在逼空大戰(zhàn)如火如荼的2月初,Reddit宣布獲得2.5億美元E輪融資,隨后這一數(shù)字增加至3.67億美元;8月12日,它又宣布啟動(dòng)F輪融資,預(yù)計(jì)將由富達(dá)投資(Fidelity Investments)領(lǐng)投,該輪融資結(jié)束后,Reddit的估值也將漲至史無前例的100億美元。
Reddit原本并沒有計(jì)劃如此迅速地進(jìn)行新一輪融資,但我們實(shí)在難以拒絕富達(dá)給出的豐厚資金支持?!苯邮堋都~約時(shí)報(bào)》采訪時(shí),霍夫曼曾如此形容公司的新一輪融資。他還表示,會(huì)將這筆“無法拒絕的融資”用作社區(qū)建設(shè)、廣告宣傳和增加員工人數(shù)。
Reddit聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·霍夫曼,圖片來自Yandex
與此同時(shí),Reddit的上市計(jì)劃也被提上了日程——據(jù)CNBC報(bào)道,Reddit近期正為IPO尋找投資銀行以及律師,預(yù)計(jì)將在紐交所上市,估值為150億美元。不過,相關(guān)報(bào)道中并未提及具體上市時(shí)間,此前霍夫曼接受采訪時(shí)也表示,公司還沒有制定明確上市時(shí)間表。
對于內(nèi)容社區(qū)來說,上市似乎是必然之事,但這勢必會(huì)打破Reddit多年以來維持的社區(qū)氛圍-商業(yè)化平衡。如何在推動(dòng)商業(yè)化的同時(shí)保持內(nèi)容調(diào)性,將是它日后要面對的最關(guān)鍵問題。
該怎樣“站著把錢掙了”?
這些年來,Reddit的商業(yè)化手段與其說像貼吧,不如說更類似國內(nèi)的知名“佛系”社區(qū)——豆瓣。后者擁有強(qiáng)大的社區(qū)粘性,變現(xiàn)方式卻單純地以廣告為主,這點(diǎn)與Reddit如出一轍。截至今年第二季度,Reddit廣告收入突破1億美元,同比增長192%。
不過,Reddit的特性也使它在廣告為主的商業(yè)化上面臨難題。
以興趣為中心的諸多社區(qū)、以用戶為中心的內(nèi)容創(chuàng)作和推薦機(jī)制——這兩點(diǎn)決定了Reddit平臺(tái)上的流量將是極度分散的。尋常平臺(tái)上叱咤風(fēng)云的KOL和職業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者,在Reddit上想快速獲得地位和用戶信任就不那么容易。
這意味著,廣告主和品牌方難以通過KOL精準(zhǔn)觸達(dá)Reddit上的潛在消費(fèi)者,只能通過適度投放商業(yè)推廣帖、開屏廣告等方式“盲人摸象”。很顯然,這樣的方式會(huì)帶來巨額廣告成本,其效果也沒有TikTok、Instagram等媒體平臺(tái)上那樣好。長此以往,廣告主們放棄Reddit的概率將變得越來越大,而對于后者來說,這并不是個(gè)好消息。
Reddit需要的,是一種既不會(huì)過分破壞其社群氛圍,又能依托其固有優(yōu)勢順暢運(yùn)作的商業(yè)模式,而在這方面,國內(nèi)類似閑魚的二手交易平臺(tái)或許能為它帶來一絲靈感。
眾所周知,閑魚給自身的定位是“社交型二手交易平臺(tái)”,其平臺(tái)上的消費(fèi)者最初是以興趣為基礎(chǔ)而聚集起來的小型社區(qū),這一點(diǎn)在魚塘機(jī)制上體現(xiàn)得淋漓盡致。雖然閑魚最終放開了魚塘創(chuàng)建權(quán)限,間接導(dǎo)致社區(qū)氛圍紊亂,但若是把握好社區(qū)氛圍和用戶增長、商業(yè)化間的平衡,閑魚社區(qū)+交易平臺(tái)的模式仍然值得Reddit學(xué)習(xí)。
目前,美國市場上缺少具有絕對權(quán)威的二手交易平臺(tái),今年早些時(shí)候在納斯達(dá)克上市的Poshmark固然打著社區(qū)+二手交易平臺(tái)的大旗,但它在社區(qū)運(yùn)營能力、用戶粘性上均不如Reddit——截至2020年9月30日,Poshmark的活躍用戶僅有約3170萬。
盡管如此,Poshmark依舊靠著這一商業(yè)模式摸到了盈利邊緣。根據(jù)它上市后的首份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),Poshmark在2020年第四季度創(chuàng)造了2.621億美元的營收,凈利潤則為1685萬美元,較2019年4869萬美元的凈虧損有了較大改善。用戶盤子較小的Poshmark尚且能做出如此成績,社區(qū)氛圍更濃厚、用戶基數(shù)也更大的Reddit沒道理做不到。
某種意義上來說,Reddit正處在最美好的時(shí)期——當(dāng)前,它因?yàn)樯舯瓶帐录瑫r(shí)收獲了大量新用戶和資本的青睞,上市后,它的金庫只會(huì)更加充裕,這讓它有底氣去探索商業(yè)化;另一方面,它又不像國內(nèi)某些社區(qū)一樣被上市前的商業(yè)化道路所束縛,基于平臺(tái)上豐富的用戶層次以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,Reddit的商業(yè)化想象空間還相當(dāng)廣闊。