隨著智能手機的推廣，短信已被其他聊天工具幾乎替代，隨著微信、QQ等聊天APP的橫行，我們在生活中已經很少用到短信這個功能了。不過這并不代表著短信這一功能就此衰退，它似乎是企業(yè)應該抓住的營銷利器。
在我們現(xiàn)在所處的數(shù)字世界中，移動營銷渠道正在我們周圍萌芽。要知道全球有近50億移動用戶，這對于營銷人員來說，是一個極為寶貴的資源。有些人試圖在這些新渠道中建立自己，但許多人通過使用短信服務營銷的嘗試取得了成功。
據(jù)不完全統(tǒng)計，移動用戶平均每月在移動設備上要花費大約87個小時，超過95％的短信會在2分鐘內被閱讀。這也意味著企業(yè)通過短信服務營銷來增加客戶保留率是有效的。
短信服務營銷脫穎而出
短信服務營銷，又稱SMS營銷，是通過短信向潛在及現(xiàn)有顧客發(fā)送營銷信息的一種行為。和郵件營銷一樣，SMS營銷的目的通常是銷售、培養(yǎng)或建立忠誠度。
從戰(zhàn)略上講，SMS是一種“自有”營銷渠道，也就是說，發(fā)送者完全控制號碼和分布列表，并且企業(yè)可以根據(jù)其目標發(fā)送一對一或一對多的消息。消息可以一次性活動的形式發(fā)送，或作為滴灌營銷的一部分自動發(fā)送。
想象一下，你公司的營銷溝通在發(fā)送后的五分鐘內達到了98%的閱讀率——而不需要在線連接，這就是短信能幫你做的。
SMS營銷可以隨時隨地提供近乎完美的用戶粘性度，這是因為消費者比以往任何時候都更活躍——人們平均每天拿起手機的次數(shù)為58次。
英國蘋果酒品牌BULMERS給用戶發(fā)送營銷短信，其中就有50%的消費者點擊鏈接，整體轉化率達到75%。
比起其他的營銷方式來說，短信營銷能帶來更大的轉化率以及更高的銷售和收入。
1、打開率更高
Gartner的數(shù)據(jù)顯示短信的平均打開率為98％，而電子郵件的平均打開率為20％左右，更多的閱讀機會則意味著更多的轉化潛力。
2、營銷成本更低
SMS營銷的總成本取決于您要發(fā)送多少條消息以及使用的產品提供商。但是，成千上萬條短信的平均價格通常都很低，花幾分錢就可以觸達每個消費者，這是相當劃算的。
3、受眾更廣泛
隨著智能手機的普及，移動設備的使用率大面積上升，這對于企業(yè)投資短信營銷至關重要。SMS消息可以輕松實現(xiàn)，因為它們的設計目的是首先在移動屏幕上閱讀，而且輻射各個年齡段和背景的人群，受眾極為廣泛。
如何用短信營銷提高轉化？
疫情讓商家更加認識到線上營銷的重要性，傳統(tǒng)的短信功能在這樣一個特殊的時間段，怎樣才能發(fā)揮它獨具特色的客戶觸達功能和效果，為營銷工作提供有力支持呢？
01
內容
內容永遠都是營銷的重點，重視內容營銷策略，讓客戶獲得更多有價值的信息，從而幫助他們發(fā)現(xiàn)需求。
在內容制定過程中，最為關鍵的是服務關懷策略，服務關懷是重要的情感觸點，而情感交流也是非常有效的防流失手段。
02
個性化營銷
獨特的版式也能讓用戶眼前一亮，如果能凸顯自己的品牌風格，將消息個性化就會給人們帶來不一樣的體驗。
03
使用SMS營銷工具
在發(fā)送短信的過程中，什么時間發(fā)送？能否保證上千上萬的客戶能一同收到？這些都需要營銷工具的支持。短信服務可以讓商家更便捷有效的發(fā)送消息，可視化的數(shù)據(jù)管理還能幫助管理列表合規(guī)性，了解誰打開或響應以及安排消息。
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