Naver：“少數(shù)派搜索引擎”賺少數(shù)人的錢

搜索世界里，誰坐頭把交椅？你當(dāng)然會答是Google。但事實卻未必，最近，《三聯(lián)生活周刊》撰寫的“少數(shù)派搜索引擎”，講的就是韓國、俄羅斯等小語種國家的搜索引擎因其更適合國情，最終在自己的國家擊敗了Google。

“少數(shù)派搜索引擎”揭示了一個被人忽視的商機：少數(shù)人的錢可能更好賺。

Google，無奈失寵

在韓國，Google只能坐冷板凳。韓國人基本上不用Google，而是用Naver來進行搜索。

Google在韓國遭遇的不是技術(shù)問題，而是文化問題，尤其是語言：互聯(lián)網(wǎng)上的韓文網(wǎng)站不到5萬個，Google難為無米之炊，它的搜索引擎再強大，網(wǎng)絡(luò)上卻沒有足夠韓文數(shù)據(jù)可讓它搜索。

“少數(shù)派搜索引擎”文章介紹，Naver是韓國人自己創(chuàng)建的搜索引擎，依靠“知識IN”，逐漸建起了浩瀚如海洋的搜索數(shù)據(jù)庫。“知識IN"類似“百度知道”，比如，韓國一個高中女生打算從釜山的巴士終點站去海鮮市場，她想知道最短的路線。她在Naver的“知識IN”上提問，很快就得到了答案：從哪里上車，在哪里轉(zhuǎn)車，從哪個出站口出來，到海鮮市場大概需要多少時間，甚至還有一張手繪的簡單地圖。幫助她的是一個素不相識的老伯，他在這條路上賣彩票，對釜山的道路極熟。老伯由此成為Naver的“知識明星”之一，每天花3小時在Naver上回答別人的問題。3年來，他已經(jīng)回答了2520個問題，大部分是關(guān)于釜山的交通路線。

Naver在韓文中是“鄰居”的意思，它在3000多萬韓國網(wǎng)民（占韓國人口70%，而且絕大部分使用寬帶網(wǎng)絡(luò)）之間營造了“天涯若比鄰”的親切感。韓國人可以在這里問一切問題，如橘子吃多了會不會臉色發(fā)黃、哪家整容店最擅長整鼻子、哪里能買到好的墻紙、哪家銀行的房屋貸款利息最低、什么藥物能治療偏頭疼、朝鮮是不是在造核武器等等。平均每天在“知識IN”上提出問題的達4.4萬個，得到11萬個答案。據(jù)Naver官方表示，“知識IN”里的答案都具相當(dāng)?shù)乃疁?，在準確性和自我監(jiān)管上堪比維基百科。經(jīng)過5年時間，一個龐大的韓文數(shù)據(jù)庫———“知識IN”建成了，累積了4.9億個條目，這些用戶生產(chǎn)的海量數(shù)據(jù)成了Naver搜索引擎數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容。

Naver還與內(nèi)容提供商合作，搭建包括報紙、圖書、電影、音樂在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)庫，并將這些數(shù)據(jù)庫與“知識IN”整合。這樣，當(dāng)用戶輸入一個關(guān)鍵詞后，會依序出現(xiàn)該關(guān)鍵詞在字典、博客、知識IN、Caf（社群）、專門數(shù)據(jù)、影像、書籍、最新新聞、網(wǎng)站、網(wǎng)頁、圖片、地區(qū)情報等多個Naver數(shù)據(jù)庫內(nèi)的相關(guān)信息。

依靠“知識IN”和整合搜索，Naver占據(jù)了韓國77%的市場份額，而Google只有1.7%。

龜勝兔，智慧支撐

Naver不是唯一打敗Google的少數(shù)派引擎，遠的不說，如今被國人普遍運用的百度原先也是少數(shù)派引擎。通過人海戰(zhàn)術(shù)，僅僅2年，“百度知道”解決的問題數(shù)量已經(jīng)超過了2000萬個。如今，國人運用搜索，大多數(shù)人首選百度，然后才會選擇Google。有10多億人的追捧，百度如今已經(jīng)摘掉“少數(shù)派搜索引擎”的帽子，變成了多數(shù)派搜索引擎，轉(zhuǎn)而成為別的少數(shù)派要“顛覆”的對象。

與Naver一樣在本土獲勝的還有ChaCha、夏威夷的Mahalo、俄國的Yandex等。少數(shù)派搜索引擎的成功，表面上讓人覺得不可思議，因為Google擁有龐大先進的設(shè)備，有20萬臺服務(wù)器、1萬名雇員。而少數(shù)派搜索引擎很多倚仗的是人力搜索。比如ChaCha，主頁上赫然寫著“搜索＋人腦”。據(jù)“少數(shù)派搜索引擎”文章報道，它聘請了3萬個活人向?qū)腿怂阉?。只要打開網(wǎng)站上的即時聊天窗口，就可以免費向任何一個向?qū)釂枺拖裎覀兊?14咨詢臺一樣。這些向?qū)б源髮W(xué)生、退休人士、住家父母為多，他們每小時賺5-10美元。

還比如Mahalo，只有20臺服務(wù)器、60名員工。他們每天坐在電腦前，一個一個關(guān)鍵詞地編排搜索結(jié)果。如果關(guān)鍵詞復(fù)雜的話，做單個網(wǎng)頁的鏈接索引可能就要好幾個小時。

有人將這種搜索方式戲稱“人肉搜索”。人和機器比搜索速度，很像龜兔賽跑。烏龜之所以最后獲勝，是因為“人肉搜索”利用人的智慧彌補了機器算法的不足。Google的智商很高，可惜情商不夠。它純粹利用計算能力和機器算法，效率很高，而且愈發(fā)精確和廣泛，但始終缺乏人味。而“人肉搜索”能準確理解每個關(guān)鍵詞的意義，知道搜索者到底想要查什么，并迅速給出正確答案。比如Naver，在Google機器算法的基礎(chǔ)上加入了對用戶搜索習(xí)慣的分析，并利用人力來監(jiān)控關(guān)鍵詞的使用趨勢，以此決定搜索結(jié)果的排列順序。每個數(shù)據(jù)庫的搜索結(jié)果會根據(jù)個人用戶在該數(shù)據(jù)庫中的行為經(jīng)驗而隨時調(diào)整排列順序。

“人肉搜索”其實揭示了新型搜索引擎的研發(fā)趨勢：更善解人意。同時也引發(fā)了搜索戰(zhàn)爭的升級：交戰(zhàn)形式不再是拼指標，不再動輒叫囂自己能夠搜索到多少億網(wǎng)頁，或者吹噓自己能挖掘到1995年以前的多少老網(wǎng)頁，而是智能化和移動性。

路子對，少就是多

且看兩句俗話：一句是“物以稀為貴”，還有一句是“薄利多銷”?？梢?，如果路徑對頭運氣不差，賺少數(shù)人的錢，每個訂單都利潤可觀；賺多數(shù)人的錢，每個人身上只賺很少的錢。

不僅在網(wǎng)上世界，現(xiàn)實市場上少數(shù)派帶來大賺頭的事也比比皆是。

比如經(jīng)營服飾。服裝品牌太多了，只能三天兩頭打折促銷。廣州有個商家的服裝店不打折，衣服卻照樣賣得動。原來這位老兄賣的服務(wù)與眾不同，專賣時尚、時裝化的野外活動服裝。近年來，野外生存、野營的時尚在中青年中日漸流行，野外用品店乘勢而起，這位賣服裝的老兄經(jīng)過考察后發(fā)現(xiàn)，大部分野外用品店都以銷售野外活動的配備、附件為主，比如登山鞋、登山包、電筒、水壺、刀等，卻還沒有一家專門的野外服飾店。沒有同類對手，就是一個潛力。于是，這位老兄打定主意，就賺野外活動愛好者的野外服裝錢。幾個月營業(yè)下來，這位老兄偷著樂：在所有的野外活動用品中，其實毛利最高的就是服飾，一套防水、防塵、透氣好的沖鋒衣要2000元—5000元，褲子要500元以上。更何況，這位老兄經(jīng)營的還是時尚化的野外活動服飾，售價比普通的只追求結(jié)實耐磨的野外活動服裝更高。

又比如，很多人吃青蛙、牛蛙，愛吃癩蛤蟆的人絕無僅有吧？但在深圳，就是有人開出一家專吃蟾蜍的餐館，賺這些絕無僅有的食客的錢。

事實上，處理干凈的蟾蜍肉無論做菜，還是煲湯，其鮮味，有人用“鮮掉舌頭”形容。引經(jīng)據(jù)典查閱資料還發(fā)現(xiàn)，蟾蜍渾身是寶，蟾衣、頭、膽均可入藥，而且是健康排毒的美味佳肴，屬于綠色食品。蟾蜍餐館開出了一系列蟾蜍菜譜：蟾蜍火鍋滿口香甜，涮出來的蟾蜍肉白白嫩嫩，肉質(zhì)很細，湯色鮮甜；蟾蜍煎炒熘，只只菜吃得食客伸大拇指。當(dāng)然蟾蜍價格也不便宜，將近20元一斤。而靈芝水蛇蟾蜍湯、土茯苓蟾蜍湯、蘆薈蟾蜍湯等，售價高的超過百元。

“少”商機，綿綿不斷

如果我們借鑒“少數(shù)派搜索引擎”的思路，會發(fā)現(xiàn)少數(shù)派商機遠遠不止這些，衣食住行中都隱藏著大量的少數(shù)派商機。

比如吃昆蟲，也是吃喝派中的少數(shù)派。美國、日本等發(fā)達國家都已投入巨大的人力、財力和物力，制定并實施昆蟲開發(fā)工程，墨西哥、印度、澳大利亞等國家發(fā)揮傳統(tǒng)食蟲文化優(yōu)勢，以“新蛋白質(zhì)來源”提供者的姿態(tài)，用昆蟲菜、昆蟲保健品、昆蟲藥品……在世界食品市場上“攻城略地”。

事實上，昆蟲已經(jīng)有了一系列菜譜：馬蜂油里炸，香脆如黃豆；蠶蛹入火鍋，吃口如蛋黃；山東昆蟲菜最多，蝗蟲、蝎子、蚱蜢都上桌；南美卷餅香，昆蟲醬味美……廣東人就愛吃昆蟲，甚至認為有了禾蟲，“暑月鰣魚亦遜色”，海鮮都要相形見絀。小小禾蟲烹飪花樣繁多，或蒸或燉，或煎或炸，或湯或羹，時而甘香如飴，時而味鮮香濃，時而焦香可口，時而清甜香滑。甚至燉蛋，都要放幾尾禾蟲吊鮮?？驾^廚師，就看他在烹飪禾蟲餅、缽仔煲禾蟲、生炒禾蟲等菜肴時，炒柔嫩的禾蟲而不爆漿，方見功力。

葛蟲也是廣東人餐桌上的美味。葛蟲生長在廣東人常用來煲湯的粉葛上，因此肉質(zhì)也微微帶甜，佐酒下飯最宜。另一種剛從鄉(xiāng)下運來的竹蟲肥碩異常，厚厚的皮里包住了許多肉汁，廣東人最愛一口咬下去，滿嘴爆漿，頓覺鮮美無比。

放眼世界，喜歡品味昆蟲者大有人在，據(jù)說全世界開發(fā)成功的昆蟲美食品種超過2萬個。德國年產(chǎn)昆蟲罐頭產(chǎn)品8000噸，日本稻蝗罐頭每年的銷量就超過1000噸。

令人振奮的是，全世界已被發(fā)現(xiàn)的昆蟲已經(jīng)有180萬種，占已知動物物種總數(shù)的70%，而可以食用的昆蟲有3650多種，目前初步開發(fā)利用的只有370種左右，僅占可食用昆蟲的10%。

自然界野生的昆蟲不能亂吃，必須是人工無菌飼養(yǎng)的昆蟲。人工養(yǎng)殖昆蟲也因為成本低、利潤高、投入產(chǎn)出快而隨之興起。其中，蒼蠅養(yǎng)殖被昆蟲學(xué)家看好。蒼蠅是典型的超生游擊隊，其繁殖力在昆蟲世界位居第一位，一只雌性蒼蠅一次可產(chǎn)卵1500只左右，在不受外因干擾的情況下，一對蒼蠅一個夏天可生育“蠅子蠅女”2660億個，在溫度適宜的情況下，由卵到成蠅一個周期不到20天，由卵成蛆蟲僅需5天，干物質(zhì)積累每9.8分鐘就增加一倍，一個夏天就可累積純蛋白質(zhì)600噸以上，相當(dāng)于67公頃良田的大豆產(chǎn)量。生產(chǎn)蛋白質(zhì)速度之快，是迄今用其他方法生產(chǎn)動物蛋白所無法相比的。蛆殼還是純度極好的幾丁質(zhì)，目前國外高純度幾丁質(zhì)每克27美元。按一對蒼蠅及其“蠅子蠅女”們一個夏天生產(chǎn)600噸蛋白質(zhì)計算，可得蛆殼15噸，可獲利幾何？

又比如左撇子。在世界人口中，左撇子僅占10％，又是一個少數(shù)派。在一個右撇子為主的世界里，一切設(shè)施、工具的設(shè)計和布置均與他們反其道而行之，左撇子因為不便而笨拙，因為笨拙而危險。統(tǒng)計顯示，運動中受傷，左撇子比右撇子高出20%；因工作或勞動受傷，左撇子比右撇子高25%；家庭中發(fā)生的各種意外傷害，左撇子受傷者高出右撇子49%；由于工具操作不當(dāng)引起的損傷，左撇子的發(fā)生幾率也比右撇子高5%；駕駛汽車所發(fā)生的意外交通事故，左撇子比右撇子竟然多了85%。

正因為如此，左撇子提供了一個少數(shù)派商機。左手用品市場上，已出現(xiàn)了左手用剪刀、左手用文具和辦公用品、左手用體育用品和樂器、左手用餐具廚具工具、左手用服裝飾物賀卡等等。單是一個左手文具就豐富多彩，除了數(shù)十種型號的鋼筆外，還有鉛筆、鉛筆卷刀、文具尺、書箋、鼠標、游戲機操縱桿、鐘和表。為左撇子設(shè)計的鐘表將旋鈕安在鐘表的左側(cè)，便于左手上弦。左撇子的辦公桌與眾不同，單墩設(shè)在左側(cè)，左手取東西方便多了。左撇子的市場還很大，需要想象，需要創(chuàng)造，需要推廣，比如左撇子圖書、左撇子畫冊、左手鉤針、左手版生活手冊等等。

左撇子的少數(shù)派商機“錢程”怎樣？國外已有結(jié)果。在倫敦，有家名為“ANTE”的左手用品商店已經(jīng)開設(shè)了20多年，產(chǎn)品分為廚具、園藝工具、文體用品和樂器等，商品多達400多種，甚至還有左手吉他等樂器。在日本、新西蘭等國家，也有很多左撇子用品店。左撇子用具的價格遠遠高于右撇子的同類商品，一根高爾夫球桿能賣6000元，一把小巧、別致的“左手剪刀”也要幾十甚至上百元，而左撇子醫(yī)用剪、美容剪的售價就更高了。但即便如此，左撇子也肯高價求購。