Instagram品牌營銷指南，五大環(huán)節(jié)助力賣家品牌出海

在2020年底達到10億全球用戶里程碑時，Instagram也成為聯(lián)系品牌與海外消費者的關鍵平臺。根據(jù)Instagram的說法，其90％用戶會關注和訂閱品牌方，是海外消費者用以關注品牌動態(tài)的第一海外平臺。

對于想要品牌出海的國內(nèi)賣家來說，在Instagram上進行品牌營銷是一個重要途徑，可以建立清晰的品牌形象、打造活躍的用戶社區(qū)、完善用戶服務。為此，小漁夫整理了這份營銷操作指南，用5個環(huán)節(jié)助力國內(nèi)賣家品牌出海。

一、設定營銷目標

每個賣家都有自己的目的，有些賣家想要建立品牌知名度，開展促銷活動吸引消費者，有些賣家可能打算提高用戶忠誠度并擴大品牌內(nèi)容合作伙伴關系。在Instagram發(fā)布品牌之前，賣家需要設定明確的營銷目標。

這些目標包括但不限于：推廣產(chǎn)品和服務、促進銷售、擴大用戶社區(qū)、提供客戶服務、了解競爭對手等。根據(jù)sproutsocial數(shù)據(jù)顯示，超過一半的社媒營銷目的是為了增加品牌知名度和獲取網(wǎng)絡流量。             

而在Instagram平臺上設定營銷目標時，通常要考慮其獨特的運營模式。例如，Instagram不允許在帖子中嵌入鏈接，但賣家可以將精力聚焦于Instagram特定的交互式內(nèi)容上，以便于目標達成。

隨后，設定相應的KPI等量化指標來衡量目標完成的效果。這些KPI指標可以是：

用戶規(guī)模：用戶觸達量、粉絲數(shù)

參與度：點贊、評論、分享、點擊次數(shù)

轉化：社交流量、鏈接點擊、產(chǎn)品點擊

客戶服務：響應時間、問題解決率、品牌情感

二、創(chuàng)作內(nèi)容

Instagrma平臺具有極佳的視覺展示效果，內(nèi)容是其營銷的基石，也是展示品牌文化、產(chǎn)品服務的獨特機會。

在創(chuàng)作營銷內(nèi)容時，品牌賣家不妨考慮以下幾個問題：

我們希望賬號主頁具有怎樣的視覺和音效？

我們想通過Instagram講述哪些故事？

哪種平臺內(nèi)容格式最能支持我們達成目標？

我們可以分享哪些有趣的視覺內(nèi)容？

Instagram將允許我們哪些其他平臺不允許做的事情？

通常而言，Instagram的品牌內(nèi)容會結合特寫大片、視頻、輪播圖片這幾種主要內(nèi)容形式。

1.特寫大片

特寫大片是Instagram的基礎內(nèi)容，在任何內(nèi)容策略中都具有很高的價值。賣家分享的圖片必須是與品牌高度相關的、多樣的、真實的，可以是展示產(chǎn)品、用戶、工作環(huán)境或幕后花絮，以輸出品牌價值主張。

2.視頻

視頻內(nèi)容廣受用戶青睞，在Instagram平臺上也不例外。Instagram上的視頻內(nèi)容參與度比特寫大片高49％。

一段標準的視頻帖子最多可以播放60秒視頻，IGTV視頻最長可以播放15分鐘，經(jīng)過驗證的賬號甚至可以播放60分鐘。

如果品牌賣家能通過視頻講述產(chǎn)品、服務、文化或引人入勝的故事，可以有更高的傳播效益。

3.輪播圖片

輪播圖片是另一種可以講故事的格式。實際上，這就像是一個PPT，賣家在上傳多種圖片之后，用戶可以翻動查看下一張圖片，從而構建一種翻閱書籍的體驗，輸出完整的故事。

根據(jù)Bannersnack的研究強調(diào)，與其他內(nèi)容格式選項相比，輪播圖片的參與率最高。

三、建立靈活的發(fā)布計劃

在確定發(fā)布內(nèi)容的格式之后，接下來便要確定發(fā)布的運營機制和頻率。不同品牌賣家對于內(nèi)容頻率有不同的要求，賣家應測試怎樣的內(nèi)容頻率更契合自身品牌。不過一個通用的經(jīng)驗是，每天發(fā)布1-3個帖子是基本要求。

在發(fā)布操作細節(jié)上，仍有許多需要注意的地方，包括以下幾點：

1.添加相關的主題標簽，這樣即使非關注者也可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。

2.在帖子中標記@出所有合作者或內(nèi)容貢獻者。

3.如果有的話，添加地理位置標記。

4.將帖子進行分類，以便以后可以向受眾提供對應的主題內(nèi)容。

四、提高參與度并提供客戶服務

讓用戶了解品牌的最好方式之一就是與他們互動。在Instagram平臺上，與用戶互動的方式是多樣的，可以對帖子、視頻下的評論進行回復，讓用戶感受到被關懷、被關注。

Instagram提供了私信功能，是客戶服務策略的重要部分，可以允許品牌賣家與用戶、粉絲直接進行一對一溝通，既滿足用戶需求，也能保護雙方隱私。想要基于Instagram打造品牌的賣家，這一點便尤為重要。

五、分析結果并優(yōu)化策略

沒人能保證進行一次品牌營銷或短期運營就能取得令人滿意的效果，應跟蹤內(nèi)容數(shù)據(jù)表現(xiàn)和KPI完成情況，及時復盤和優(yōu)化策略。不管是調(diào)整發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布格式還是發(fā)布時間，品牌賣家都可以多做測試以找到最佳方式。

如果一開始沒有成功，沒有關系，給予更多耐心，然后再次測試。

總結

Instagram為品牌賣家提供了建立品牌形象、推廣產(chǎn)品和與用戶建立聯(lián)系的絕佳平臺和渠道，但想要做好品牌營銷仍然是充滿挑戰(zhàn)的。從設定目標、創(chuàng)作內(nèi)容、發(fā)布內(nèi)容到提高參與度、分析優(yōu)化，這個五大環(huán)節(jié)可以給品牌賣家提供路徑參考，相信也能使品牌出海更有底氣。