耐克離開亞馬遜，投入Instagram懷抱，對(duì)賣家Instagram Shop運(yùn)營(yíng)有何啟示？

今年5月，Instagram正式上線購(gòu)物功能Instagram Shop，改變了消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買和評(píng)價(jià)產(chǎn)品的方式。

早前，耐克品牌官方退出了亞馬遜平臺(tái)，改為在Instagram和Facebook平臺(tái)營(yíng)銷，因?yàn)樵贗nstagram這樣的社媒平臺(tái)上，耐克對(duì)于其品牌定位、消費(fèi)者惠東、店鋪設(shè)計(jì)等有更大的掌控權(quán)。

耐克對(duì)于耐克的選擇，跨境電商賣家能否從中獲得Instagram營(yíng)銷啟示？

很多電商賣家反映，Instagram Shop為他們的店鋪和產(chǎn)品帶來(lái)了不少流量，比如一賣家的獨(dú)立站，因Instagram Shop增加了25%的訪問(wèn)量，詳情見(jiàn)《Instagram Shop的運(yùn)行原理和效果如何？有獨(dú)立站電商賣家增加了25%流量》。

Instagram Shop不僅適用于大品牌，或者有一定規(guī)模的電商賣家，無(wú)論賣家的粉絲基數(shù)有多少，業(yè)務(wù)量多大，都應(yīng)該利用好Instagram Shop這個(gè)功能。

它能為賣家做什么？或者說(shuō)，賣家可以利用Instagram Shop進(jìn)行哪些運(yùn)營(yíng)工作？

1.吸引新的消費(fèi)者

一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)用戶平均每天在社媒平臺(tái)花的時(shí)間是144分鐘，F(xiàn)acebook和Instagram為了爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)用戶，投入了大量的時(shí)間、資金和專業(yè)知識(shí)。

目前，Instagram每月活躍用戶超過(guò)10億，其中有1.3億會(huì)與Instagram購(gòu)物帖子進(jìn)行互動(dòng)，潛在消費(fèi)者基數(shù)是不錯(cuò)的，賣家更容易促成轉(zhuǎn)化。

而賣家如果通過(guò)Instagram Shop來(lái)營(yíng)銷，直接將產(chǎn)品推送給大量的社媒用戶，引起他們的注意，并為他們提供便捷的購(gòu)買方式（可以直接在Instagram完成購(gòu)買），相信可以獲得更多的訂單。（文末掃碼，入跨境電商精英賣家社媒營(yíng)銷交流群）

前段時(shí)間，Instagram還推出了Shopping in Reels這一新功能，讓賣家可以在Reels添加商品，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊購(gòu)買、收藏，或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更深入的了解，具體的內(nèi)容請(qǐng)前往《為與TikTok競(jìng)爭(zhēng)，Instagram推出Shopping in Reels，獨(dú)立站賣家可在短視頻標(biāo)記產(chǎn)品》。

2.與老顧客互動(dòng)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，每十個(gè)Instagram用戶中，平均有九個(gè)會(huì)關(guān)注企業(yè)賬號(hào)，也就是說(shuō)，賣家現(xiàn)有的老顧客，很多可能已經(jīng)關(guān)注了賣家的Instagram賬號(hào)。

利用Instagram Shop，賣家可以與老顧客進(jìn)行站外互動(dòng)，而且不需要通過(guò)郵件進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)，這樣可以大大增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和熟悉度，給他們介紹新的產(chǎn)品，鼓勵(lì)復(fù)購(gòu)。

3.針對(duì)放棄購(gòu)物車的用戶再營(yíng)銷

平均來(lái)講，消費(fèi)者的購(gòu)物車放棄率高達(dá)70%左右，而如果使用Instagram Shop，賣家能夠針對(duì)那些放棄購(gòu)物車的消費(fèi)者進(jìn)行再營(yíng)銷，可能比郵件營(yíng)銷更為有效。

怎么操作？很簡(jiǎn)單，就是用Instagram廣告，重新介紹、推送產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)“快速運(yùn)輸”服務(wù)，并提供快速下單購(gòu)買的便捷方式（比獨(dú)立站下單還簡(jiǎn)單），最大程度地鼓勵(lì)、刺激下單。

4.推動(dòng)消費(fèi)者“采取行動(dòng)”

賣家的Instagram賬號(hào)有大量粉絲，這當(dāng)然是好的，但如果這些粉絲沒(méi)有轉(zhuǎn)化（沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品），那其實(shí)沒(méi)有多大實(shí)際意義。

所以，賣家要用Instagram Shop，將簡(jiǎn)單的社媒營(yíng)銷內(nèi)容，變成CTA按鈕，讓消費(fèi)者去點(diǎn)擊，有所行動(dòng)，比如：

a.瀏覽賣家店鋪（Instagram Shop）、精選產(chǎn)品和普通產(chǎn)品；

b.將產(chǎn)品保存到“愿望清單”；

c.前往瀏覽賣家的獨(dú)立站，或者線上店鋪；

d.把產(chǎn)品添加到Instagram購(gòu)物車；

e.進(jìn)入Instagram結(jié)賬頁(yè)面，也就是直接下單購(gòu)買。