【渠道運(yùn)營(yíng)技巧】Instagram Story分析:精準(zhǔn)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的秘笈（下）

上期我們了解到Instagram Story也可以是跨境電商品牌提升知名度、流量、銷售和參與度的主要渠道，并在上期介紹了如何查看Instagram Story分析和三類Instagram Story分析指標(biāo)，本期將介紹如何解讀這些指標(biāo)和如何根據(jù)Instagram Story分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

如何解讀Instagram Story中的主題標(biāo)簽和位置標(biāo)簽

Instagram Story標(biāo)簽包括主題標(biāo)簽，位置，提及和產(chǎn)品標(biāo)簽。標(biāo)簽是觀眾可以點(diǎn)擊查看相關(guān)內(nèi)容的跳轉(zhuǎn)按鈕。同樣，標(biāo)簽也可以幫助Story吸引更多的觀眾。

需要注意的是，在Interactions選項(xiàng)下進(jìn)行查看。如果沒(méi)有使用Sticker taps，就無(wú)法參考這個(gè)度量。

如何解讀Instagram Story分析的參與（Navigation指標(biāo)）

可以在Interactions下找到reach選項(xiàng)。目前沒(méi)有用于衡量Story參與度的商定公式。但是有以下幾種方法可以考慮：

1、比較reach與follower

將Reach除以關(guān)注者數(shù)量，即可衡量的Story參與值。追求增粉的品牌應(yīng)該密切注意該值。

Reach總值/Follower值*100

而Fohr的創(chuàng)始人詹姆斯·諾德(James Nord)在Instagram直播采訪時(shí)表示，Instagram Story的平均瀏覽量只有用戶總數(shù)的5%。

2、比較reach和interactions

將總互動(dòng)次數(shù)除以總影響力即可看到觀看您的Story后采取行動(dòng)的觀眾所占的百分比。

Total interactions/Total reach*100

3、比較key interaction和reach

尤其注意最能達(dá)到目標(biāo)的交互。例如，最主要的目標(biāo)的增粉，那么將關(guān)注（follow）這一交互劃分到reach下，這里將直接統(tǒng)計(jì)關(guān)注值占瀏覽人數(shù)的百分比。

Key interaction/Total reach*100

Pro tip：不要拿蘋果和橘子做比較。無(wú)論你選擇何種方式來(lái)衡量敬業(yè)度，都要確保一致，才能辨別出真正有效的方法。

如何解讀Instagram Story分析的發(fā)現(xiàn)值（discovery指標(biāo)）

Instagram Story的發(fā)現(xiàn)值其實(shí)很難衡量，因?yàn)镮nstagram無(wú)法分辨出Instagram Story的瀏覽者是不是粉絲。

Reach可顯示有多少人在觀看Instagram。但要深入分析，還需要關(guān)注Profile Visits、Follows和Website Clicks，這些指標(biāo)衡量的是沒(méi)有關(guān)注Instagram賬號(hào)但喜歡Story的觀眾。分享是一種很好的發(fā)現(xiàn)方式，可以吸引更多的關(guān)注者。

Instagram最近推出了Growth Insights，方便查看哪些Story和帖子獲得了最多的關(guān)注者。要查看這些數(shù)據(jù)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到Instagram Insights中的Audience選項(xiàng)。向下滾動(dòng)點(diǎn)擊"Growth"，可以查看顯示一周以內(nèi)的每天關(guān)注量變化的表格。

Viewers選項(xiàng)下可以查看請(qǐng)與標(biāo)簽相關(guān)的Instagram Story的觀眾人數(shù)，著重在于跟蹤吸引最多觀眾的標(biāo)簽。但需要注意的是這項(xiàng)數(shù)據(jù)只能保存14天。

如何細(xì)分Instagram Story流量來(lái)源

與其他的社交平臺(tái)相比，Instagram Story分析無(wú)法判斷哪些是從app外引進(jìn)的流量，最好的方法是添加UTM參數(shù)。這些是你添加到URL中的短代碼，這樣你就可以跟蹤網(wǎng)站訪問(wèn)者和流量來(lái)源。

如何查看觀眾最活躍的時(shí)間

Instagram Story只能直播24小時(shí)，盡可能關(guān)注者最活躍時(shí)發(fā)布，最大程度保證Instagram Story被看見(jiàn)。

請(qǐng)按照以下步驟查看觀眾何時(shí)在線：

1、點(diǎn)擊Insights。

2、向下滾動(dòng)到Followers，點(diǎn)擊audience。

3、切換單位時(shí)間間隔，查看是否有明顯的峰值。

如何查看收藏的Instagram Story

1、點(diǎn)擊Activity，選擇Stories About You；

2、點(diǎn)擊心臟圖標(biāo)，就可以查看那些被你收藏的stories。

如何根據(jù)Instagram Story分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略

找到最高效的方法

1、查看Insights，找出某段時(shí)間熱度最高的帖子。

2、試著將單個(gè)story的主題打造成一個(gè)系列。

例如，Culture Hijab發(fā)布了有關(guān)佩戴頭巾的不同方式的系列教程。

為觀眾量身定制內(nèi)容

點(diǎn)擊Audience insights查看粉絲相關(guān)信息，例如年齡，性別和位置。不同年齡層的粉絲取向不同。當(dāng)受眾偏向千禧一代，Story可以偏向于卡通風(fēng)格，從動(dòng)物十字街(Animal Crossing)到奧布里廣場(chǎng)(Aubrey Plaza)。

聽取觀眾的意見(jiàn)

定性數(shù)據(jù)與定量數(shù)據(jù)同樣重要，多加使用調(diào)查，測(cè)驗(yàn)或問(wèn)題來(lái)了解觀眾取向。

人們喜歡自己的聲音被聽到。

如何讓粉絲愿意與你交流

粉絲完全可以通過(guò)stickers、replies和call與你產(chǎn)生交流，而其中會(huì)有一種是一定優(yōu)于另外兩種，找到它，從而善用它。如何找到它呢？直接查看Call，Text和Email指標(biāo)。

使用正確的標(biāo)簽提高被發(fā)現(xiàn)機(jī)率

Stickers（標(biāo)簽）是那些沒(méi)有關(guān)注你的人發(fā)現(xiàn)你的Instagram Story的主要方式。如果發(fā)現(xiàn)Stickers不符合Story的主題，可以考慮使用受眾標(biāo)簽，針對(duì)性將Story分享給你所認(rèn)為的目標(biāo)受眾。