華為云亮相2021中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會，共話保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級

2021年12月24日-25日，由《中國銀行保險報》主辦，華為云、妙健康、軟通動力協(xié)辦的《‘數(shù)·智’雙引擎?驅(qū)動新發(fā)展——2021中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會》在廣東佛山成功舉行。會上，保險業(yè)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、保險機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人、技術(shù)公司代表與專家學(xué)者齊聚一堂，共話保險業(yè)價值成長，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗與啟示。同時，峰會還重磅發(fā)布了2021年度中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單。

??會上華為公有云中國區(qū)總裁洪方明表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，線下經(jīng)濟遭受了極大挑戰(zhàn)，但與此同時，線上經(jīng)濟得到了極大發(fā)展。隨著新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化的升級，各行各業(yè)都面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。例如，自動駕駛技術(shù)的發(fā)展將帶來保險業(yè)巨大變化，作為財險重要收入來源的車險將受到極大影響。

??華為公有云中國區(qū)總裁洪方明

??近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟社會經(jīng)濟發(fā)展的各領(lǐng)域全過程，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。

??自動駕駛技術(shù)帶來的變化之與金融業(yè)，就像我們過去20-30年中2G、3G、4G，到今天的5G帶來的變化，每一代技術(shù)變化，給相關(guān)市場的影響是格局性的，相關(guān)行業(yè)需要主動擁抱變化，在變化中尋求發(fā)展機遇。

??以普惠金融為例，洪方明指出，只有借助數(shù)字化和智能化的技術(shù)，才能更好地應(yīng)對普惠金融的增長壓力、滿足普惠金融的發(fā)展要求。華為將借助過去30多年來在整個ICT技術(shù)方面的積累，同時聚合了，包括華為云自身和華為終端云的用戶和流量方面的資源與能力，結(jié)合像中國移動等運營商、各大流量平臺，構(gòu)建為金融行業(yè)面向用戶增長、用戶發(fā)展的平臺。助力金融行業(yè)，特別是城商行、保險、證券、基金等發(fā)展。

??未來華為云不僅聚焦金融行業(yè)與ICT及云基礎(chǔ)設(shè)施，還將聚焦用戶增長、資管、風(fēng)控、安全等一系列金融客戶的核心訴求去構(gòu)建能力。

??據(jù)洪方明介紹，經(jīng)過3年多的發(fā)展，華為云市場份額已成為了中國的第二，全球第五，這樣一個非常快速的增長是得益于客戶的認可，華為云一定更加踏踏實實做好本職工作，也希望更多的金融機構(gòu)客戶選擇華為云

??深耕數(shù)字智能化?金融科技再升級

??新一輪科技革命的加速演進，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了新動能，同時也在深刻改變金融業(yè)的競爭格局和經(jīng)營生態(tài)。轉(zhuǎn)變發(fā)展模式也已經(jīng)成為當下保險業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展的新命題。通過數(shù)字化引領(lǐng)行業(yè)變革，既是適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展格局的必然選擇，也是實現(xiàn)自身變革與創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。

??華為云首席產(chǎn)品官汪洋

??峰會上，華為云首席產(chǎn)品官汪洋以《深耕數(shù)字智能化?金融科技再升級》為主題發(fā)表演講，他表示：從原保費收入來看，中國保險行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)增長、快速收縮、恢復(fù)增長的發(fā)展歷程。在2020年疫情嚴重壓縮H1保費收入的背景下，全年保費增速仍維持6.1%的平穩(wěn)水平，保險行業(yè)的潛力正逐步釋放。當前，保險公司只有通過技術(shù)手段強化生態(tài)建設(shè)，才能更好的服務(wù)于客戶，在這一過程中，華為云以云原生2.0打造堅實數(shù)字底座，在數(shù)智時代，護航保險行業(yè)高質(zhì)量成長。

??24日下午，“創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用?提升險企數(shù)字化運營”和“夯實數(shù)字基建?提升核心能力”兩大主題活動也同步進行。此外，2021?中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例也重磅發(fā)布。

??把握時代機遇?技術(shù)使能持續(xù)創(chuàng)新

??華為云通信產(chǎn)品管理專家

??25日上午，由華為云主辦的閉門研討會也如期舉行。會上，華為云通信產(chǎn)品管理專家表示，當前，疫情常態(tài)化與雙碳政策，加速了金融服務(wù)線上化。然而，目前依賴于APP的線上服務(wù)模式存在服務(wù)入口割裂、用戶操作復(fù)雜、無法直達用戶等挑戰(zhàn)。而5G多媒體通話服務(wù)，融合運營商原生通話與智能音視頻優(yōu)勢，打造場景化服務(wù)方案，將成為金融行業(yè)的智慧化通信引擎。在峰會現(xiàn)場，以汽車保險遠程定損和金融銷售遠程雙錄為例，華為云展示了5G多媒體通話如何使能線上服務(wù)實現(xiàn)免APP化，并為用戶帶來革命性的服務(wù)體驗。

??華為云金融用戶增長解決方案專家

??華為云金融用戶增長解決方案專家則為大家?guī)砹吮ｋU行業(yè)數(shù)字化營銷解決方案的實踐。目前，保險企業(yè)面臨客戶洞察基礎(chǔ)差、客戶信息分散各處、客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、客戶行為信息難獲取以及尚未大規(guī)模展開客戶畫像、客戶標簽等建設(shè)，客戶分析能力低等難題，全面觸達客戶旅程成為保險公司業(yè)務(wù)升級重要抓手。華為云數(shù)字化營銷解決方案通過客戶接觸點偏好分析，在合適渠道向其推送最為匹配的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)惠銷售方案，成為保險企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化營銷體系的重要支撐。

??軟通動力保險行業(yè)的CTO兼副總裁張東曉

??研討會上，來自軟通動力保險行業(yè)的CTO兼副總裁張東曉也就華為云攜手軟通助力保險行業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗發(fā)表了自身的觀點，他表示，自2019年7月軟通智慧成為首批華為云鯤鵬凌云伙伴以來，與華為共同打造計算產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展壯大。充分釋放生態(tài)優(yōu)勢，助力華為鯤鵬產(chǎn)業(yè)騰飛。在保險行業(yè)，軟通全面覆蓋并標準化保險業(yè)務(wù)與服務(wù)場景，使保險公司在與客戶和渠道的互融互動，能力對接方面更快捷可控，充分體現(xiàn)保險場景分享;同時結(jié)合華為云一系列能力，幫助保險公司提高保險生態(tài)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型能力。

??如今，銀行保險業(yè)正處于從高速度向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，“數(shù)字化”作為提升經(jīng)營效能的重要手段，被提高至前所未有的高度。在這一過程中，作為金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴，華為云也在持續(xù)賦能保險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。未來，華為云將始終秉持“共創(chuàng)、共享、共贏”的理念，做好行業(yè)賦能應(yīng)用，使能行業(yè)數(shù)據(jù)，做智能世界的黑土地，激發(fā)保險行業(yè)客戶的創(chuàng)新活力，以更好地融入數(shù)字經(jīng)濟時代。