創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“云端保險(xiǎn)”，華為云助力永安保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著云、AI、5G等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)建設(shè)的重要?jiǎng)幽?。?019年《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》和2020年《統(tǒng)籌監(jiān)管金融基礎(chǔ)設(shè)施工作方案》兩部重大規(guī)劃指導(dǎo)文件發(fā)布以來(lái),金融科技成為國(guó)家層面重點(diǎn)統(tǒng)籌發(fā)展的領(lǐng)域之一,金融基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)愈發(fā)重要。得益于數(shù)字技術(shù)和相關(guān)政策的推動(dòng),保險(xiǎn)行業(yè)也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)出強(qiáng)大的張力。

永安保險(xiǎn)作為全國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)排名前列的保險(xiǎn)公司,積極擁抱云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等,積極為未來(lái)打造高可靠、高安全、高擴(kuò)展、及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)設(shè)施。此次攜手華為云進(jìn)行云上業(yè)務(wù)改造,更是大幅提升了銷售、承保、理賠等環(huán)節(jié)的效率,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)到外部銷售全業(yè)務(wù)鏈條的云化。

那么,永安保險(xiǎn)是如何實(shí)現(xiàn)“云端保險(xiǎn)”服務(wù)的呢?華為云又是如何幫助永安保險(xiǎn)安心上云呢?

打破痛點(diǎn),精準(zhǔn)上云

永安保險(xiǎn)正在積極探索和持續(xù)完善線上渠道,并與互聯(lián)網(wǎng)等多渠道構(gòu)建合作生態(tài),實(shí)現(xiàn)線上線下、生態(tài)多渠道的融合,以及簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、降低成本并保證一致的客戶體驗(yàn),但這都迫切需要通過(guò)有效的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)改造來(lái)實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型,構(gòu)筑強(qiáng)大穩(wěn)健高效的數(shù)字化基礎(chǔ)平臺(tái)。因此,永安保險(xiǎn)現(xiàn)有的IT架構(gòu)需要解決如下問(wèn)題:

l高性能需求:永安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,線下數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量已達(dá)到幾十TB,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的擴(kuò)展性、性能等要求極高。

l滿足數(shù)據(jù)安全與可靠性:滿足數(shù)據(jù)安全與災(zāi)備監(jiān)管要求,線上渠道需要7*24小時(shí)為社會(huì)和投保人提供不間斷服務(wù)。

l業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新與上線:云化開(kāi)放架構(gòu)和分布式改造是大勢(shì)所趨,基于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求,永安保險(xiǎn)需要重新部署金融云平臺(tái)。

l降低運(yùn)營(yíng)成本:封閉商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維成本高昂,數(shù)據(jù)同步操作頻繁且只能手工操作,數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作繁瑣,占用DBA大量時(shí)間,投入成本高。

l符合政策監(jiān)管:IT基礎(chǔ)設(shè)施要求信創(chuàng),主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)需要使用國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)替代。

基于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安全訴求、多元融合以及金融監(jiān)管的要求,華為云數(shù)據(jù)庫(kù)團(tuán)隊(duì)對(duì)永安業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了精準(zhǔn)評(píng)估與分析,快速制定出一套高安全、高可靠、高可用、高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)遷移方案,成功將意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到華為云金融專區(qū),實(shí)現(xiàn)了主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全切換,大幅提升了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

構(gòu)建分布式金融云平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù),創(chuàng)新“云端保險(xiǎn)”服務(wù)海量客戶

此次遷移,華為云數(shù)據(jù)庫(kù)主要使用了GaussDB(for MySQL)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)DRS。GaussDB(for MySQL)支持主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)生態(tài),全棧工具鏈助力切換主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),業(yè)務(wù)無(wú)需改造,資源彈性擴(kuò)容能力強(qiáng)。華為云DRS簡(jiǎn)單易用、安全可靠,普通從業(yè)者也可以無(wú)壓力勝任,成功助力永安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上云,實(shí)現(xiàn)RPO=0,RTO秒級(jí)。

永安保險(xiǎn)意健險(xiǎn)上云方案架構(gòu)圖

全新分布式架構(gòu)部署,數(shù)據(jù)上云更安全穩(wěn)定

華為云根據(jù)永安意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)及要求,聚焦新業(yè)務(wù)服務(wù)架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,基于華為云服務(wù)一體化、高可靠、高可用的分布式金融云平臺(tái)架構(gòu)部署,重構(gòu)核心系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)切換。華為云金融云平臺(tái)有效應(yīng)對(duì)流量高峰場(chǎng)景下可靠性和性能的問(wèn)題,確保系統(tǒng)在高訪問(wèn)場(chǎng)景下數(shù)據(jù)不丟失,同時(shí)降低了運(yùn)維壓力,實(shí)現(xiàn)RPO=0、RTO秒級(jí),不僅滿足了金融監(jiān)管要求,而且整體資源投入節(jié)省了25%,在面向未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,打下云上核心分布式堅(jiān)實(shí)架構(gòu)和數(shù)據(jù)底座。

超高性能,海量訪問(wèn)無(wú)壓力

永安保險(xiǎn)的保單數(shù)據(jù)量巨大,預(yù)計(jì)幾年內(nèi)會(huì)達(dá)到幾十TB,會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)造成很高的并發(fā)壓力,對(duì)性能要求極高。永安保險(xiǎn)通過(guò)部署華為云GaussDB(for MySQL)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了7倍性能的提升,海量訪問(wèn)無(wú)壓力。而且GaussDB(for MySQL)支持1寫15讀,128TB海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ),分鐘級(jí)擴(kuò)容,可以承受線上大型保險(xiǎn)代理平臺(tái)帶來(lái)的巨大壓力,高并發(fā)場(chǎng)景下仍可以保持超高性能,極大滿足了永安保險(xiǎn)對(duì)高性能數(shù)據(jù)庫(kù)的訴求。

業(yè)務(wù)不中斷,數(shù)據(jù)平滑遷移

針對(duì)永安保險(xiǎn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)遷移需求,華為云DRS通過(guò)將單庫(kù)拆分成多個(gè)遷移任務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移,為系統(tǒng)后臺(tái)提供分庫(kù)分表和微服務(wù)的能力,滿足客戶的特殊需求。同時(shí)提供數(shù)據(jù)對(duì)比功能,幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)行數(shù)對(duì)比,給客戶直觀展示遷移過(guò)程中源庫(kù)和目標(biāo)庫(kù)的數(shù)據(jù)一致性情況,確保數(shù)據(jù)0丟失。

此外,在異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移方面,華為云數(shù)據(jù)庫(kù)提供了完整的改造遷移方案,包含對(duì)象改造、SQL優(yōu)化、割接方案等,確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)割接,整個(gè)過(guò)程業(yè)務(wù)無(wú)須停機(jī),做到了對(duì)用戶最大程度的平滑無(wú)感遷移,讓用戶在遷移時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)安心、使用省心、割接有信心。

經(jīng)過(guò)此次對(duì)主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的上云切換,永安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了較大幅度的效率提升,業(yè)務(wù)可靠性和安全性得到極大增強(qiáng),企業(yè)資源投入成本降低25%。未來(lái)華為云會(huì)持續(xù)助力永安保險(xiǎn)進(jìn)一步業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升客戶服務(wù)能力、承保和理賠創(chuàng)新服務(wù)能力,為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供更多可能性。