Google Play：Tamedia 借助自定義提醒提高了訂閱者轉(zhuǎn)化率

Tamedia是瑞士的一家媒體集團(tuán)，該集團(tuán)的業(yè)務(wù)是發(fā)布各種每天一期和每周一期的報(bào)紙、雜志和數(shù)字平臺(tái)內(nèi)容。他們?cè)贕oogle Play上針對(duì)以下兩份報(bào)紙?zhí)峁┌丛掠嗛喓桶慈沼嗛喌姆?wù)：《Berner Zeitung》（簡稱《BZ》，該集團(tuán)在伯爾尼州發(fā)行的主要日?qǐng)?bào)）和《24 Heures》（該集團(tuán)在法國發(fā)行量最高的日?qǐng)?bào)）。

他們對(duì)于BZ和24 Heures應(yīng)用的目標(biāo)是增加按月訂閱的銷量。

對(duì)用戶而言，雖然按月訂閱比按日訂閱價(jià)格更高一些，但用戶可以訪問付費(fèi)內(nèi)容的期限更長，因此會(huì)更物有所值。與此同時(shí)，按月訂閱的用戶會(huì)花更多的時(shí)間來嘗試和體驗(yàn)應(yīng)用的內(nèi)容，這也為Tamedia提供了在用戶群中建立品牌忠誠度的絕佳機(jī)會(huì)。

因此，Tamedia想要測(cè)試他們?nèi)绾尾拍芴岣咂洚a(chǎn)品和服務(wù)的品牌認(rèn)知度以及訂閱目標(biāo)方面的表現(xiàn)。

策略

Tamedia決定主攻經(jīng)常使用這兩個(gè)應(yīng)用但尚未訂閱其付費(fèi)內(nèi)容的用戶。為了提高其訂閱服務(wù)的品牌認(rèn)知度，他們測(cè)試了兩項(xiàng)免費(fèi)的Firebase功能：通過Firebase Analytics對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，并通過Firebase應(yīng)用內(nèi)消息功能發(fā)送自定義消息。

在BZ中，如果非訂閱用戶在7天內(nèi)打開該應(yīng)用的次數(shù)超過5次，系統(tǒng)便會(huì)利用Firebase應(yīng)用內(nèi)消息功能向他們發(fā)送應(yīng)用內(nèi)通知，以宣傳相關(guān)訂閱服務(wù)，并提供直接指向應(yīng)用內(nèi)訂閱屏幕的鏈接。

在24 Heures中，如果非訂閱用戶點(diǎn)擊付費(fèi)內(nèi)容的次數(shù)超過3次而沒有訂閱，系統(tǒng)便會(huì)向他們發(fā)送相關(guān)訂閱服務(wù)的應(yīng)用內(nèi)提醒。

結(jié)果

事實(shí)證明Tamedia的假設(shè)是正確的。當(dāng)經(jīng)常使用相應(yīng)應(yīng)用的讀者收到系統(tǒng)通過應(yīng)用內(nèi)通知發(fā)送的產(chǎn)品推薦提醒（根據(jù)其內(nèi)容消費(fèi)情況量身定制）時(shí)，他們更愿意訂閱。

在BZ中，訂閱的應(yīng)用內(nèi)購買數(shù)量較之前3個(gè)月增長了29%?？傎徺I數(shù)量中有82%的交易是通過訂閱通知促成的。

在24 Heures中，在針對(duì)點(diǎn)擊付費(fèi)內(nèi)容的次數(shù)達(dá)到兩次的非訂閱讀者推出自定義提醒后，應(yīng)用內(nèi)購買數(shù)量增長了8%。在所有訂閱中，有超過2/3的交易是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了自定義提醒通知而促成的。

使用入門

了解如何借助Google Analytics for Firebase細(xì)分用戶，以及如何利用Firebase應(yīng)用內(nèi)消息吸引活躍的應(yīng)用用戶。

您還可以詳細(xì)了解如何利用Google Play結(jié)算服務(wù)在Android應(yīng)用中（即應(yīng)用內(nèi)）銷售數(shù)字內(nèi)容。