經(jīng)歷了今年一年的動蕩,谷歌的廣告收入受到了沖擊,谷歌因為疫情影響而報告了其有史以來第一次廣告收入下降,根據(jù)Interbrand最近發(fā)布的《2020年全球最佳品牌》報告,谷歌目前是全球第四大價值品牌。由于谷歌的規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)力和獨創(chuàng)性,谷歌在2021年會比以往任何時候都要強大。那么在2021年谷歌又將如何發(fā)展呢,我們來一起看一下
1 新的投資
盡管谷歌在多元化方面做得非常好,但其80%的收入是基于廣告的。谷歌將繼續(xù)投資新的在線廣告功能。例如,谷歌正在測試在廣告標題中使用更大的字體,來提高點擊率,推動更多的付費搜索收入。谷歌還試圖在搜索結(jié)果中提供更多的用戶轉(zhuǎn)化方式,例如,谷歌會把客戶進一步的引導(dǎo)到Y(jié)ouTube和Discovery。谷歌希望向廣告主展示平臺的價值,掌握客戶從認知到點擊的整個過程。
2 設(shè)備采用
谷歌保護其廣告收入的另一種方式是鼓勵設(shè)備采用。舉個例子,谷歌對安全公司ADT進行了投資。谷歌為什么要做出這一舉動?谷歌并不是對家庭安全感興趣,而是希望ADT技術(shù)人員能夠更熟練地安裝Nest設(shè)備,也就是谷歌的智能恒溫器。很多Nest的主人不知道,在Nest恒溫器內(nèi)有一個麥克風(fēng)和揚聲器。人們可以通過Nest來進行語音查詢。反過來,谷歌也可以收集到更多關(guān)于客戶的數(shù)據(jù),用以優(yōu)化改善其廣告產(chǎn)品。
3 進入新市場
谷歌是一家全球性公司。最近宣布在印度投資100億美元,這表明了谷歌向全球擴張的決心。對于谷歌及其包括谷歌云、教育等眾多服務(wù)來說,印度市場是一個巨大的機會。對于谷歌本身來說,發(fā)展就需要擴大自己的版圖。而印度作為世界上最大的民主國家,從印度開始布局全球化,無疑是一個很好的選擇。
4 本地搜索
2020年讓我們意識到本地企業(yè)對谷歌的價值。在疫情期間,我們看到了幫助當?shù)仄髽I(yè)保持營業(yè)的服務(wù)有了巨大的增長。值得一提的是,谷歌推出這些服務(wù)的速度非常之快。因為本地搜索仍然是谷歌上的一個基本的用戶活動。谷歌需要保護自己的地盤。
我們還看到谷歌在谷歌地圖更新上也進行了新的投資,這是谷歌投資本地搜索的另一個標志。谷歌還在使谷歌地圖更貼近當前時代,比如重建其交通數(shù)據(jù),方便人們在疫情期間出行。
2021年,谷歌將更加努力地維護與當?shù)仄髽I(yè)的關(guān)系。
5 醫(yī)療保健領(lǐng)域
谷歌正在非常積極地推動醫(yī)療保健。目前谷歌正在幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)快速提取患者數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)經(jīng)由谷歌算法計算后可以得出符合HIPPA要求的結(jié)論。隨著疫情繼續(xù)影響我們的生活方式,我認為谷歌將成為一個更強大的合作伙伴,幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)利用患者數(shù)據(jù)改善結(jié)果。
同時谷歌正在大力推動遠程醫(yī)療服務(wù)。患者過去對遠程醫(yī)療不是特別感興趣,但通過疫情影響,整個形勢正在逆轉(zhuǎn)。了解到這一點后,谷歌開始與Amwell合作,推出運行在谷歌云上的醫(yī)療保健解決方案。當然,谷歌也不是完全的利他主義。遠程健康為谷歌提供了一條途徑,幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)收集患者數(shù)據(jù),可能會益于谷歌廣告的未來發(fā)展。
6 教育領(lǐng)域
中等教育和高等教育在一定程度上都受到了疫情的沖擊。在2020-21學(xué)年,谷歌加強了它的虛擬學(xué)習(xí)平臺谷歌Classroom,增加了50個新功能,包括更多的控制,使得在線學(xué)習(xí)更加安全。任何一個學(xué)生或家長都希望能夠有一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
與此同時,谷歌最近正在進入高等教育領(lǐng)域,目前這個行業(yè)已經(jīng)被疫情顛覆。谷歌的新認證課程只需6個月就能完成,而且比上四年制大學(xué)的花費要低得多。這些新的職業(yè)證書等同于相關(guān)職位的四年學(xué)位證書。在2021年,谷歌可能會繼續(xù)擴展這個項目,提供更加多樣化的課程。
谷歌正試圖成為一個更具目標性的品牌
谷歌多年來的非官方的座右銘是“不做壞事”,對谷歌來說,做好事就是做正確和明智的事。在2020年,我們看到谷歌將“黑人雇員”作為一個商業(yè)屬性添加到本地列表中,這是對“Black Lives Matter”運動的明顯反應(yīng)。谷歌更新了谷歌助理,為“Black Lives Matter”這個問題提供了更貼心的答案。在谷歌的美國用戶基礎(chǔ)日益多樣化、公司希望在高層聘用更多黑人員工的情況下,這些行動是正確且明智的。
此外,谷歌在疫情期間幫助小企業(yè)主也是正確且明智的一個例子。當谷歌表示將向受疫情影響的中小企業(yè)提供廣告額度時,公司是有目的的,谷歌實際上也在保護其未來的廣告收入基礎(chǔ)。