10分鐘學(xué)會(huì)看懂谷歌分析，營(yíng)銷達(dá)人就是你

很多用戶都反映：“我們知道谷歌分析（Google Analytics）是很厲害的網(wǎng)站分析工具，可是它有那么多項(xiàng)數(shù)據(jù)，時(shí)間有限，我該怎么讀懂和利用？”其實(shí)哪怕你每周只有十幾分鐘，看透谷歌分析里的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，也能讓你的廣告越投越好。

數(shù)據(jù)告訴你最真實(shí)的營(yíng)銷情況

如果你有自己的獨(dú)立站，不管你是找采購(gòu)商還是個(gè)人買家，當(dāng)你花錢做了廣告，就一定想知道這些廣告是不是有用？假設(shè)你投了Google廣告，哪些人是搜索你的產(chǎn)品詞而點(diǎn)擊進(jìn)了網(wǎng)站？哪個(gè)頁(yè)面最受用戶歡迎？哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)最沒(méi)人緣、用戶看了就點(diǎn)了右上方的小叉叉？以上這些，谷歌分析都可以告訴你！

那么問(wèn)題又來(lái)了：為什么要知道這些情況呢？當(dāng)然是為了獲得更多的客戶或者詢盤，摸清客戶的喜好和路數(shù)，把你的廣告準(zhǔn)確地推送到他們面前。所以以上這些數(shù)據(jù)，你懂得越多，廣告效果就越好！

設(shè)置3步走，報(bào)告生成妥妥的

想獲得更有用的數(shù)據(jù)？首先要正確設(shè)置谷歌分析。下面就打開你的谷歌分析，跟著我們一步步來(lái)做吧。

1 啟動(dòng)再營(yíng)銷和廣告報(bào)告功能

進(jìn)入谷歌分析>管理>媒體資源>跟蹤信息>數(shù)據(jù)收集

如果你剛開始使用谷歌分析，那么數(shù)據(jù)收集中的“再營(yíng)銷”和“廣告報(bào)告”功能都還沒(méi)有打開。谷歌十分尊重用戶隱私，只有經(jīng)過(guò)用戶同意才會(huì)開始收集用戶數(shù)據(jù)，為了追蹤訪問(wèn)我們獨(dú)立站的用戶瀏覽習(xí)慣，我們需要手動(dòng)開啟這兩項(xiàng)功能。

2 關(guān)聯(lián)你的AdWords賬戶

如果你使用AdWords做廣告，要在此把谷歌分析和AdWords賬戶關(guān)聯(lián)，讓谷歌分析獲得的數(shù)據(jù)指導(dǎo)AdWords廣告更有效地投放。

3 受眾群體定義

下面我們來(lái)做第三個(gè)重要設(shè)置：點(diǎn)擊管理>受眾群體定義>受眾群體。

受眾群體就是你的客戶或采購(gòu)商，定義受眾群體是為了讓谷歌分析知道你要追蹤哪些目標(biāo)，建議從開始使用谷歌分析的時(shí)候就設(shè)置好。受眾群體設(shè)置得越細(xì)分越好，從客戶訪問(wèn)次數(shù)、成單狀態(tài)、對(duì)產(chǎn)品系列的關(guān)注等多方面設(shè)置，谷歌分析都能幫你挖出這類型群體的詳細(xì)數(shù)據(jù)。比如，訪問(wèn)你網(wǎng)站一分鐘就走了的人、加入購(gòu)物車沒(méi)購(gòu)買的人、瀏覽新產(chǎn)品信息的人……這樣你后續(xù)就可以根據(jù)他們不同的情況，對(duì)癥下藥啦。

十分鐘抓住營(yíng)銷命脈

完成以上設(shè)置，谷歌分析就開始跟蹤你的網(wǎng)站用戶了。系統(tǒng)需要1-2周的時(shí)間收集數(shù)據(jù)，因此早早完成設(shè)置，就能盡早看到數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括用戶行為的方方面面，全部了解當(dāng)然很好，但如果你的時(shí)間有限，那只需抽出十分鐘看懂下面3個(gè)核心數(shù)據(jù)，就能確保你的營(yíng)銷高效運(yùn)行。

1 找到流量最大的渠道

操作

點(diǎn)擊流量獲取>概覽，點(diǎn)擊熱門來(lái)源/媒介，選擇下拉菜單中的“熱門來(lái)源/媒介”。這一項(xiàng)是告訴你網(wǎng)站上獲取流量最多的渠道是哪幾個(gè)。

Google小貼士

如上圖中排第一的google/cpc代表Google廣告帶來(lái)的流量；

direct/none代表用戶輸入網(wǎng)址訪問(wèn)或者收藏了你的網(wǎng)址，所以能夠直接訪問(wèn)；

google/organic代表google自然搜索帶來(lái)的流量。

解讀

流量大的渠道就代表最吸引客戶，分析各個(gè)營(yíng)銷渠道誰(shuí)更有用，更好地分配資源。比如你發(fā)現(xiàn)大多客戶在Google上直接搜你的公司名字，說(shuō)明客戶知道你的品牌，那你就應(yīng)該確保他們搜索這些詞時(shí)，你的產(chǎn)品出現(xiàn)在前面。

2 找到轉(zhuǎn)化效果最好的渠道

操作

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化下的轉(zhuǎn)化目標(biāo)、概覽，我們來(lái)看“來(lái)源/媒介”這一欄。這一項(xiàng)數(shù)據(jù)說(shuō)明的是給帶來(lái)最多轉(zhuǎn)化的渠道是哪些。

解讀

只了解流量最大的渠道還不夠，還要知道這些渠道是否帶來(lái)了轉(zhuǎn)化？轉(zhuǎn)化就是客戶達(dá)到了你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，比如提交詢盤、注冊(cè)、將商品加入購(gòu)物車等。獲得轉(zhuǎn)化就是我們的目標(biāo)，因此這部分信息至關(guān)重要。

注意！如果我們之前在流量獲取報(bào)告上看到某一渠道獲得了很多流量，但是這一渠道的客戶卻沒(méi)有按你的設(shè)定注冊(cè)或詢盤，這是一個(gè)極為重要的沖突信號(hào)哦，你一定要認(rèn)真地找到原因，是不是我的廣告描述有問(wèn)題？是不是注冊(cè)流程太長(zhǎng)？找到原因疏通渠道，讓轉(zhuǎn)化提升上來(lái)。

3 真正讀懂客戶的心

操作

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化下的歸因，再選擇歸因下的“模型對(duì)比工具”。請(qǐng)將模型對(duì)比選成“首次互動(dòng)”，把對(duì)比選成“最終互動(dòng)”。這一項(xiàng)數(shù)據(jù)因?yàn)槁犐先ケ容^高深，所以經(jīng)常被忽略，其實(shí)并不難理解。

解讀

“首次互動(dòng)”指的是訪問(wèn)者是通過(guò)哪個(gè)渠道與你的網(wǎng)站產(chǎn)生第一次互動(dòng)的，“最終互動(dòng)”是客戶詢盤或注冊(cè)前，最后在你網(wǎng)站干了什么。

從首次到最終，你可以了解客戶從不知道你到最后轉(zhuǎn)化的過(guò)程，從而分析出客戶真正的喜好和習(xí)慣，把營(yíng)銷力氣用在刀刃上。

比如下方示例賬戶中，首次互動(dòng)量最大的廣告渠道是“展示廣告網(wǎng)絡(luò)”，最終互動(dòng)渠道也是“展示廣告網(wǎng)絡(luò)”。從這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)中，可以看出客戶瀏覽其他網(wǎng)站看到你的圖片或視頻，更容易刺激到他們的購(gòu)買欲望。

看完這些數(shù)據(jù)，可能都用不了十分鐘的時(shí)間，這是你了解自己網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、廣告效果最關(guān)鍵的第一步哦。不要猶豫，快快開始使用谷歌分析吧，提高廣告投放價(jià)值、增加受眾轉(zhuǎn)化率就從每周十分鐘開始。