負(fù)責(zé)投放谷歌廣告的廣告專(zhuān)家,好比射箭的弓箭手一樣。
要把廣告(弓箭)正確的射中目標(biāo)客戶(靶心),才可以獲得市場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)-銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
否則,就會(huì)產(chǎn)生巨大的廣告浪費(fèi)!甚至公司上下會(huì)彌漫一種氛圍:廣告沒(méi)用,XX渠道沒(méi)用!
數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的制造業(yè)生產(chǎn)廠商,都在谷歌渠道上取得了成功。怎么可能沒(méi)用?
那我們?cè)賮?lái)自信分析為什么你的箭(廣告預(yù)算)沒(méi)有正確射中靶心(目標(biāo)客戶)?
最重要的原因之一是姿勢(shì)不對(duì),也就是你做谷歌廣告的框架就不對(duì)。
不信你對(duì)照著我們薈搜全球的谷歌廣告投放流程,看看你自己的廣告投放流程,看看那里有什么不對(duì)勁。
薈搜的谷歌投放工作流程如下:
第一步:分析客戶的需求
這是最重要的一步,沒(méi)有之一。我們是生產(chǎn)商/供應(yīng)商,做谷歌廣告的目的是為了響應(yīng)客戶的需求,滿足客戶的需求,進(jìn)而與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
PS:我們不是為了做谷歌廣告而做谷歌廣告!
客戶的需求可以分為痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/癢點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于痛點(diǎn)莫衷一是。那么客戶的痛點(diǎn)究竟是什么?
痛點(diǎn)就是埋在客戶內(nèi)心深處的恐懼!
大白話,就是一個(gè)字,怕。
這里舉2個(gè)大家耳熟能詳?shù)睦印?/span>
怕上火,喝王老吉!
胃痛,胃脹,喝斯達(dá)舒!
痛點(diǎn)是觀察客戶需求的一個(gè)抓手。另外一個(gè)抓手,就是爽點(diǎn)。
什么叫爽點(diǎn)?
人在滿足時(shí)候的狀態(tài)叫愉悅,人不被滿足就會(huì)難受,就會(huì)開(kāi)始尋找。
如果這個(gè)人在尋求中,能立刻得到并馬上得到滿足,這種感覺(jué)就叫爽。
當(dāng)年俞軍在百度招聘產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),招聘題目是百度如果要做音樂(lè)該怎么做?很多人都寫(xiě)了洋洋灑灑的規(guī)劃書(shū)給他,有一個(gè)人只寫(xiě)了六個(gè)字:“搜得到,能下載”。俞軍就挑了這個(gè)人,他就是后來(lái)當(dāng)上百度副總裁的李明遠(yuǎn)。
當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)資源非常少,人們上百度找音樂(lè)找自己想聽(tīng)的歌,一搜就搜得到,還能下載,這就是爽。
今天的外賣(mài),你在家用手機(jī)下單,吃的就送到你家來(lái)了。你在河貍家上下單,美甲師就上門(mén)給你做美甲了。
有需求,還能被即時(shí)滿足,這就是爽。
癢點(diǎn)的定義是最難的。
癢點(diǎn)是滿足客戶的一些不切實(shí)際的幻想。
舉個(gè)例子,內(nèi)衣品牌商,著名的維多利亞的秘密。
維密現(xiàn)在在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也做得越來(lái)越成功,越來(lái)越被大眾所熟知。
大家看每年的維密大秀的時(shí)候,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),每個(gè)維密的身材都好到不可想象?
對(duì)了,就是這個(gè)道理。
就是為了滿足客戶的一些高到不切實(shí)際的想象,然后徹底抓住客戶的錢(qián)包!
第二步:需求傳達(dá)
外貿(mào)行業(yè)跟國(guó)內(nèi)生意相比,有自己的特殊性。
最重要的特殊性在于我們與客戶相隔萬(wàn)里,甚至有些還在南美或者北歐。
巨大的地理距離,讓我們很難像國(guó)內(nèi)生意一樣,面對(duì)面去的探知客戶的痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn)。
所幸,谷歌這樣的全球性的搜索工具的出現(xiàn),幫我們解決了這個(gè)歷史性問(wèn)題。
今天你遇到某個(gè)尷尬的甚至普通的問(wèn)題?
比如這件衣服在哪里可以買(mǎi)?新出來(lái)的iphone多少錢(qián)?哪里可以租到房子?
連中國(guó)的普通用戶都會(huì)求助百度。
更不要說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家的早就使用GOOGLE非常多年的老司機(jī)了。
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)?
你使用什么樣的關(guān)鍵詞就意味著你的需求是什么?
搜附近的房租代表你要租房子
搜電影票意味著你要去看電影
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你使用什么關(guān)鍵詞意味著你的需求有多強(qiáng)烈?
最近有什么好看的電影?意味著你正在做電影的初級(jí)篩選
《侏羅紀(jì)公園》,意味著你已經(jīng)在眾多的正在上映的電影中選中了他。
哪個(gè)電影院的《侏》更便宜?意味著你馬上要去看了。