企業(yè)的生命線是銷量,想要獲得銷量,你需要源源不斷的線索,而這靠就是營(yíng)銷。
時(shí)至今日我們知道,經(jīng)營(yíng)成功的外貿(mào)業(yè)務(wù),需要在Facebook或Google上做廣告。但是,你不知道哪個(gè)主要平臺(tái)更適合你的業(yè)務(wù)。這篇文章將幫助你了解Google廣告和Facebook廣告之間的區(qū)別,并幫助你確定哪種平臺(tái)適合你的業(yè)務(wù)。
Facebook和Google廣告的區(qū)別
在廣告方面,F(xiàn)acebook和Google之間很大的區(qū)別在于用戶意向。
回想一下,你是如何在線搜索產(chǎn)品或服務(wù)的?當(dāng)你馬上需要一雙新鞋或者想找一家Facebook廣告代理時(shí),你會(huì)在谷歌上進(jìn)行搜索。但是如果你想找一家理發(fā)店時(shí),你可能永遠(yuǎn)不會(huì)在Facebook上搜索“我附近的理發(fā)店”。
你的客戶在每個(gè)平臺(tái)上的意向都有很大不同。人們?nèi)acebook“沖浪”并與他們的朋友保持聯(lián)系,因此,Facebook適合用于提高品牌知名度并吸引潛在客戶。因此,你可以使用Facebook來(lái)尋找合適的人作為你的營(yíng)銷對(duì)象。
Google和Facebook之間的根本區(qū)別在于:Google幫助用戶在需要時(shí)找到你,而Facebook幫助你找到精準(zhǔn)的意向客戶。
使用Google/Facebook廣告?
如果你是一家僅在較小區(qū)域提供服務(wù)的本地小型企業(yè),那么Google廣告則非常適合你。
你可以在以下場(chǎng)景使用Google Ads:
?擁有搜索導(dǎo)向的產(chǎn)品
?服務(wù)于小區(qū)域
?擁有實(shí)體店
?提供專業(yè)性服務(wù)
?想要觸達(dá)意向度較高的買家
?你網(wǎng)站上的內(nèi)容可以支持用戶的搜索意向(內(nèi)容需要做SEO優(yōu)化)
?想要在YouTube上投放廣告(因?yàn)閅ouTube是“Google系”的,而Instagram是“Facebook系”的)
Google廣告更適合
這里列舉一個(gè)將自己的業(yè)務(wù)很好地與Google廣告結(jié)合的示例。
一家中型城市的櫥柜安裝人員希望通過在線廣告來(lái)增加業(yè)務(wù)量。他們只提供城際服務(wù),有一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,但在社交媒體上并不活躍。
他們選擇在Google而不是Facebook上做廣告,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品和服務(wù)都是以搜索為導(dǎo)向的。他們可能會(huì)在對(duì)于他們的業(yè)務(wù)而言轉(zhuǎn)化較高的關(guān)鍵詞,諸如“櫥柜安裝工+{城市}”或“廚房裝修服務(wù)”之類的關(guān)鍵詞上競(jìng)價(jià)。顯然,他們想通過廣告讓有強(qiáng)烈購(gòu)買意向的買家找到他們的服務(wù)。
借助Google Ads,商家可以定點(diǎn)投放廣告。如果商家知道他們通常與雙職工的已婚家庭打交道,那么商家在投放廣告時(shí),則可以選擇只向他們展示廣告。商家還可以使用Google的“Click-to-call(點(diǎn)擊呼叫)”廣告,簡(jiǎn)單的說,客戶可以通過點(diǎn)擊廣告中的一個(gè)圖標(biāo)或鏈接,來(lái)促成一次網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通話,利用Skype或者Google Talk,與廣告主直接對(duì)話。前提是商家要了解他的大多數(shù)目標(biāo)客戶是否方便接聽電話。
然而,對(duì)于一些不能夠處理這些電話或者接聽來(lái)電有困難的商家(比如許多當(dāng)?shù)氐纳碳疑踔敛粫?huì)講英語(yǔ)),難道還會(huì)為點(diǎn)擊呼叫投入額外的人力嗎?而且有的商家或者小商販甚至都沒有自己的網(wǎng)站。某些行業(yè)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和傳統(tǒng)的大多數(shù)人的通勤時(shí)間錯(cuò)開,那么對(duì)于這樣的商家而言,“點(diǎn)擊呼叫”廣告可能就不是一個(gè)好的選擇。
商家還可以確保其網(wǎng)站內(nèi)容可在購(gòu)買過程中為買家提供幫助。例如,他們可以將自己的安裝成品照片展示在網(wǎng)站上來(lái)作為社交證明。網(wǎng)站上還可以有一篇名為“單戶住宅的廚房裝修趨勢(shì)”的博客文章,在博客中對(duì)比多種風(fēng)格櫥柜的顏色、花色,以及櫥柜與不同顏色的墻壁或壁紙的搭配效果,讓客戶在挑選的過程中加深對(duì)商家的信賴,最終購(gòu)買他們的產(chǎn)品。
可能Google Ads的CPC(每次點(diǎn)擊費(fèi)用)相對(duì)較高,但是ROI(投資回報(bào)率)也可能比Facebook Ads更好。既然這樣,我們什么時(shí)候應(yīng)該使用Facebook廣告?
使用Facebook/Instagram廣告
?有豐富的圖頻資源可以分享
?經(jīng)營(yíng)小商品的在線店鋪
?廣告預(yù)算較低
?想要擴(kuò)充你的客戶郵件組
?需要樹立品牌知名度
?想觸達(dá)較為精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾
Facebook廣告更適合
接下來(lái)也分享一個(gè)使用Facebook廣告的企業(yè)示例。
一家位于大都市的天然護(hù)膚品公司希望擴(kuò)大其銷量和客戶群。他們既有在線店鋪也有實(shí)體店,在Instagram上有1w+粉絲。
該公司之所以選擇在Facebook上投放廣告,是因?yàn)樗麄兛梢砸援?dāng)前受眾為模板在Facebook和Instagram上找到相似受眾,并向他們介紹自己的品牌。
該公司借助產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)制作了具有視覺張力和吸引力的廣告,這些廣告很容易引起客戶的共鳴,在用戶的Facebook主頁(yè)或Instagram主頁(yè)出現(xiàn)時(shí),也可以很好地化入其他的帖子,不顯得突兀,而且養(yǎng)眼。
該護(hù)膚品牌還選擇了Facebook Lead Ads(線索廣告)來(lái)獲取潛在客戶信息。其實(shí)線索廣告類似表單廣告,你可以在Facebook平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建信息收集表。當(dāng)用戶點(diǎn)擊線索廣告后,系統(tǒng)會(huì)提示他們填寫一個(gè)簡(jiǎn)短的表單,向你提供他們的聯(lián)系信息(例如電子郵箱、電話號(hào)碼、生日、職業(yè)等)。因此他們希望使用這種策略來(lái)捕獲客戶郵箱,以便他們將來(lái)可以免費(fèi)地進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷。
小結(jié)
看到這里,相信大家對(duì)Facebook廣告和Google廣告會(huì)有更好的了解和區(qū)分,在選擇廣告平臺(tái)的時(shí)候也能更有側(cè)重。簡(jiǎn)單來(lái)說,Google廣告是讓意向度高的客戶找到你,而Facebook廣告是讓你找到潛在客戶做轉(zhuǎn)化。