【海外推廣】詳解Facebook“發(fā)現(xiàn)式營(yíng)銷”，大賣這樣玩引爆42倍流量

看到棒谷亮瞎眼的黑五戰(zhàn)報(bào)，許多賣家的第一反應(yīng)是“羨慕嫉妒恨”，但也有不少賣家從中發(fā)現(xiàn)了使它爆單的蛛絲馬跡——直播。

但正當(dāng)賣家們準(zhǔn)備抄作業(yè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了棒谷的爆單“秘技”并不是現(xiàn)下流行的直播帶貨模式，而是一種被稱為“發(fā)現(xiàn)式營(yíng)銷”的新直播模式，而這也是現(xiàn)在和棒谷一樣的獨(dú)立站大賣的新流量風(fēng)口。

玩轉(zhuǎn)“發(fā)現(xiàn)式營(yíng)銷”，棒谷黑五直播流量暴漲42倍

獨(dú)立站超級(jí)大賣棒谷發(fā)布的黑五核心數(shù)據(jù)顯示，黑五當(dāng)天，棒谷開(kāi)場(chǎng)10分鐘完就完成了去年1小時(shí)的交易額，且交易額同比去年增長(zhǎng)了205.26%。

值得注意的是，除交易額外，在棒谷的這份黑五戰(zhàn)報(bào)中，明確提及了“直播”的引流力量。

該戰(zhàn)報(bào)顯示，棒谷邀請(qǐng)通過(guò)巴西、德國(guó)、意大利等20個(gè)國(guó)家80位紅人主播，參與Banggood Live11月大促直播，使觀看流量同比增長(zhǎng)了42倍。

直播今年在跨境電商圈十分火爆，但對(duì)于它的具體操作，很賣家卻是一頭霧水。如今，有現(xiàn)成的作業(yè)可以抄，相信不少賣家都準(zhǔn)備好了小本本，迫不及待地等著復(fù)制一份。

事實(shí)上，此前棒谷一直試圖迎合當(dāng)下的直播熱潮，但卻苦于找不到合適自己的方式。

而他們的解決方案是，F(xiàn)acebook Live和Messenger搭配使用。

今年復(fù)活節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，是棒谷對(duì)該直播模式的第一次試煉，沒(méi)想到卻收獲到了意想不到的驚人效果。

為吸引受眾中并宣傳其Facebook Live活動(dòng)，棒谷通過(guò)Facebook的“發(fā)送到Messenger”插件和Facebook Chat插件發(fā)送了一次性通知。這些一次性通知鼓勵(lì)客戶使用Messenger分享個(gè)性化的復(fù)活節(jié)卡片，其中包含這次直播預(yù)告信息。

據(jù)悉，通過(guò)集成Messenger并通過(guò)直播過(guò)程中提供直播內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，棒谷提升了客戶參與度和銷售額。利用通知系統(tǒng)向客戶發(fā)送提醒，并對(duì)他們參與直播的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，取得了以下成效：

一、相比之前未集成Messenger的直播，集成后參與互動(dòng)率提高到了16倍；

二、收到Messenger一次性通知的用戶購(gòu)買率提高至8倍；

三、收到Messenger一次性通知并觀看了Facebook Live活動(dòng)的用戶購(gòu)買率提高4.7%。

“隨著社交平臺(tái)掀起直播潮流，我們意識(shí)到需要利用這些趨勢(shì)，將其納入到我們的策略之中。在我們的第一次Facebook Live活動(dòng)中，Messenger幫助我們向顧客提供了流暢的智能化體驗(yàn)。他們不僅收到了通知和優(yōu)惠券，還能探索了解我們形形色色的商品，這最終帶來(lái)了更高的參與度和銷售額?！卑艄仁紫瘓?zhí)行官Aaron Chen對(duì)第一次直播效果評(píng)價(jià)道。

不僅棒谷，不少知名的獨(dú)立站大賣都在這一營(yíng)銷模式下嘗到了甜頭。以下三大品牌都在Facebook的“發(fā)現(xiàn)式營(yíng)銷”的助力下，取得了一定的成效，并且他們每個(gè)品牌營(yíng)銷方法都不一樣。而在不同賣家的不同的需求下，F(xiàn)acebook個(gè)性化的營(yíng)銷方案都在幫助大賣成功。

Newchic：人氣商品購(gòu)買率提升了20%

一家僅成立了5年的全球時(shí)裝零售商，Newchic，也通過(guò)Facebook的營(yíng)銷，僅在宣傳人氣商品的廣告商上，所促成的購(gòu)買獲得的差評(píng)率降低了49%，在看過(guò)廣告的人群中，人氣商品的購(gòu)買率提升了20%！

達(dá)到了Newchic的目標(biāo)，就是了解到與推廣整個(gè)商品目錄的廣告相比，只推廣人氣商品的廣告是否更有助于提供Facebook的客戶評(píng)分，從而提升客戶滿意度。

而Facebook的解決方案是，結(jié)合類似受眾及動(dòng)態(tài)廣告，投其所好。Newchic面向?qū)挿菏鼙娡斗帕藶槠谝粋€(gè)月的動(dòng)態(tài)廣告。廣告分為兩組，一組是推廣全部商品，一組是僅推廣人氣商品，這樣Newchic便可以對(duì)比了解受眾對(duì)兩組廣告的不同反應(yīng)。

在所有因素一致下，一組目標(biāo)受眾僅能看到推廣人氣商品的動(dòng)態(tài)廣告，另一組是能看到推廣整個(gè)商品目錄的廣告。

Newchic發(fā)現(xiàn)，僅看到推廣人氣商品的動(dòng)態(tài)廣告并下單的客戶更有可能給出好評(píng)，廣告表現(xiàn)也有明顯提升，還get到了更多好評(píng)。

Sheown：網(wǎng)站購(gòu)買轉(zhuǎn)化量提高了59%

作為一家珠寶電商，Sheown的營(yíng)銷目的很簡(jiǎn)單，就是想提高旺季的銷售量。

Facebook為了幫助其實(shí)現(xiàn)銷售量的提升，讓Sheown與Facebook Creative Shop開(kāi)展合作，制作了一系列的調(diào)研廣告和視頻廣告，打造了一項(xiàng)Messenger體驗(yàn)，開(kāi)啟圣誕營(yíng)銷三部曲，其目標(biāo)受眾為美國(guó)與加拿大地區(qū)年齡介于24-44歲之間的消費(fèi)者。

在Facebook營(yíng)銷的助力下，Sheown實(shí)現(xiàn)了以下四大成效——

1、在看過(guò)廣告的人群中，網(wǎng)站購(gòu)買轉(zhuǎn)化量提高了59%；

2、在看過(guò)廣告的各年齡層女性中，購(gòu)買意向提升了5點(diǎn)；

3、在看過(guò)廣告的人群中，網(wǎng)站內(nèi)容瀏覽量增至2.6倍；

4、營(yíng)銷活動(dòng)帶動(dòng)了Messenger訂戶量增至4倍。

PatPat：廣告花費(fèi)回報(bào)提升了30%

PatPat，18年就完成3億元的C輪融資的跨境母嬰類電商，早就拓荒了歐美市場(chǎng)。

他們遇到的營(yíng)銷問(wèn)題是，雖然投入了大量的人力和資源，但廣告花費(fèi)回報(bào)起伏不定，目標(biāo)就是想要穩(wěn)定廣告花費(fèi)回報(bào)，進(jìn)行規(guī)?；\(yùn)營(yíng)。

Facebook針對(duì)該賣家的需求是多管齊下，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，PatPat關(guān)閉了重復(fù)冗余的廣告組，并對(duì)零散的預(yù)算進(jìn)行了整合，從而確保表現(xiàn)出眾的廣告組能夠擁有充足的預(yù)算支持投放，讓廣告花費(fèi)回報(bào)逐漸趨于穩(wěn)定并提升。

除此之外還減少了手動(dòng)更改次數(shù)，并且立足于真實(shí)數(shù)據(jù)及科學(xué)分析簡(jiǎn)化廣告結(jié)構(gòu)，為營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提高了運(yùn)營(yíng)效率，順利完成以下目標(biāo)——

1、廣告花費(fèi)回報(bào)慢慢穩(wěn)定，并獲得了提升30%的成績(jī)；

2、單次購(gòu)物事件的廣告花費(fèi)降低了10%；

3、規(guī)?；癄I(yíng)銷成為可能，帶動(dòng)了廣告支出提升了78%。