什么樣的貼文排序高？參照Facebook《內(nèi)容傳播準(zhǔn)則》

9月22日，F(xiàn)acebook 公司（現(xiàn)已改名Meta）推出內(nèi)容傳播準(zhǔn)則，指出Facebook 是如何定義和處理問(wèn)題以及發(fā)布內(nèi)容的排序邏輯，希望能讓使用者更清楚哪些內(nèi)容會(huì)被視為優(yōu)質(zhì)，哪些又會(huì)被視為違反社群政策或者是垃圾訊息。

動(dòng)態(tài)消息推薦目的不是為了增加使用時(shí)間

Facebook 解釋，推薦邏輯是全球統(tǒng)一的，但透過(guò)個(gè)性化會(huì)讓每個(gè)人推薦產(chǎn)生不同結(jié)果。而在動(dòng)態(tài)消息推薦貼文的目標(biāo)并非是要黏住使用者、延長(zhǎng)使用時(shí)間，而是為了讓使用者能在茫茫資訊海中一眼就看到對(duì)他們來(lái)說(shuō)有價(jià)值的內(nèi)容。

同時(shí)Facebook也表明為了減少News Feed 中的問(wèn)題內(nèi)容而采取的措施，是源于我們達(dá)成我們價(jià)值觀的承諾：重視用戶反饋， 鼓勵(lì)商業(yè)用戶發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容以及建立更安全社區(qū)的價(jià)值觀。

根據(jù) Facebook，每人每天在動(dòng)態(tài)消息看到的貼文約在 100-200 則之間，多的話可以到 300 則左右，但會(huì)推送給一名使用者的貼文，每天可能有上千則。因此如何從中挑出有價(jià)值的資訊來(lái)推薦給使用者就成了重要的課題。

Facebook 動(dòng)態(tài)消息推薦機(jī)制

動(dòng)態(tài)消息推薦有三大組成：貼文庫(kù)、訊號(hào)、預(yù)測(cè)。

貼文庫(kù)

貼文庫(kù)就是使用者會(huì)看到的貼文來(lái)源，主要來(lái)自好友、粉絲專頁(yè)、社群，每人每天會(huì)收到上千則。

訊號(hào)

訊號(hào)就是大家最關(guān)心的影響貼文排序指標(biāo)，F(xiàn)acebook 觀察的訊號(hào)很多，這些訊號(hào)并沒(méi)有固定的權(quán)重，但通常有三個(gè)最主要的訊號(hào)佔(zhàn)比會(huì)最重：誰(shuí)發(fā)表的、貼文類型（如文字、鏈接、視頻）、人氣（在全 FB 和你的社群間）。

另一個(gè)排序較低但也頗重要的訊號(hào)是用戶設(shè)備、網(wǎng)路訊號(hào)強(qiáng)度，比如在信號(hào)較差的時(shí)候，F(xiàn)acebook 就不會(huì)推送需要大流量的視頻內(nèi)容。

預(yù)測(cè)

基于眾多的指標(biāo)，F(xiàn)acebook會(huì)產(chǎn)生預(yù)測(cè): 透過(guò)貼文引起什么樣的行為來(lái)理解什么內(nèi)容有價(jià)值，包括但不限于常見(jiàn)的點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等互動(dòng)。

Facebook 預(yù)測(cè)原本大量基于互動(dòng)來(lái)判斷，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還有一些比如點(diǎn)進(jìn)貼文也是有興趣的指標(biāo)，現(xiàn)在 Facebook 還會(huì)在動(dòng)態(tài)直接問(wèn)使用者覺(jué)得這些貼文值不值得花時(shí)間在上面，也很有效。其他包括社群或主頁(yè)的爭(zhēng)議性內(nèi)容、使用者回饋、隱藏或檢舉，（就算沒(méi)有檢舉成功而不移除也會(huì)降低排序）這些都可以看出使用者的喜好。

透過(guò)訊號(hào)和預(yù)測(cè)，F(xiàn)acebook 可以依此來(lái)評(píng)價(jià)一則貼文對(duì)使用者的價(jià)值。比如你喜歡主頁(yè)發(fā)文，但發(fā)的這一則貼文卻包含釣魚(yú)鏈接，就會(huì)由加分項(xiàng)目 4.1（人氣）減掉扣分項(xiàng)目 1.3（釣魚(yú)文），最后得到 2.8 分。

針對(duì)新聞中錯(cuò)誤資訊、假新聞，F(xiàn)acebook 會(huì)說(shuō)明一項(xiàng)判斷指標(biāo)就是有沒(méi)有機(jī)構(gòu)或作者署名，來(lái)確認(rèn)訊息的公信力。

另外常見(jiàn)的觸犯發(fā)文守則累犯，就會(huì)減少其所以內(nèi)容的觸及率，直接在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)降這個(gè)帳號(hào)所有的內(nèi)容曝光。

還有關(guān)于審查員，F(xiàn)acebook 有人工也有 AI 審查員。AI 的部分采用機(jī)器學(xué)習(xí)去尋找違反守則的內(nèi)容，F(xiàn)acebook 表明他們的AI技術(shù)會(huì)在任何人舉報(bào)前主動(dòng)檢測(cè)并刪除絕大多數(shù)違規(guī)內(nèi)容， 他們每天都會(huì)在Facebook應(yīng)用程序和Instagram 上刪除數(shù)百萬(wàn)個(gè)違規(guī)的帖子和賬戶，其中大部分都是自動(dòng)發(fā)生的。

AI 審查員

至于被問(wèn)及使用者常抱怨的“不知為何被移除貼文”，F(xiàn)acebook 表示沒(méi)辦法每則貼文去說(shuō)明哪些地方違反守則，因此也才有內(nèi)容傳散準(zhǔn)則，去說(shuō)明原則以及哪些貼文會(huì)去觸發(fā)審查、哪些有問(wèn)題、哪些可以申訴。