Facebook舉辦2021海外營銷高峰會，引領(lǐng)中國企業(yè)創(chuàng)新，助力中國品牌出海

近日，2021 Facebook海外營銷高峰會以線上方式成功舉辦，旨在幫助業(yè)界把握新冠疫情后的未來趨勢，幫助企業(yè)和社區(qū)重新崛起和發(fā)展。本屆峰會聚焦影響“全球化”和“跨境商業(yè)”的主要趨勢，圍繞后疫情時代的跨境機遇、新業(yè)態(tài)，連接人與企業(yè)的新科技、營銷新趨勢等主題展開了分享與探討。Facebook也介紹了自身的創(chuàng)新路線圖與先進解決方案，以幫助中國企業(yè)成功出海。

未來商業(yè)：新機遇和新市場

全球經(jīng)濟受到挑戰(zhàn)，但跨境貿(mào)易的腳步未曾停歇。2020年全球GDP萎縮了7.7%，但是，全球線上跨境貿(mào)易總額仍然同比增長了21%。疫情刺激全球電子商務(wù)實現(xiàn)飛速發(fā)展，全球電商的業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計將會達到4.2萬億美元。另據(jù)Facebook 2020年的調(diào)研，全球有38%的網(wǎng)購消費者曾經(jīng)購買過海外商品，未來5年全球跨境貿(mào)易預(yù)計將增長28%。

Facebook大中華區(qū)總裁梁幼莓表示，疫情大大促進了數(shù)字化趨勢，泛娛樂、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融等新興行業(yè)，在海外市場有很大商機，會成為下一個增長新風口。全球范圍內(nèi)，金融科技行業(yè)的市場規(guī)模將會拓展至1000億美元，在線教育行業(yè)的市場規(guī)模會達到1.8萬億美元，而娛樂應(yīng)用行業(yè)則會帶動2萬億美元的收入，其中以圖文App的增長趨勢最強。隨著這些行業(yè)的蓬勃發(fā)展，會有大量新的商機涌現(xiàn)。

愛奇藝國際業(yè)務(wù)副總裁郭又銓作為嘉賓，參與了此次峰會的大咖專訪環(huán)節(jié)，分享了他在移動互聯(lián)網(wǎng)、尤其是娛樂行業(yè)出海方面的觀點。郭又銓認為，因為疫情影響，很多消費習慣轉(zhuǎn)到線上，居家時間增多也讓人們在線上娛樂視頻、圖文閱讀、社交娛樂等方面的內(nèi)容消費增多。愛奇藝憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和自研的技術(shù)將合適的內(nèi)容推薦給受眾，把握住了這些新的商機，海外播放量獲得了明顯的增長。同時，愛奇藝也會進一步加強與包括Facebook在內(nèi)的生態(tài)的合作，強化自身平臺內(nèi)容的在海外的本地化處理和當?shù)貎?yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘，以便更好地拓展海外市場。

未來趨勢：DTC模式和品牌化

跨境帶電商正迎來一個分水嶺。越來越多賣家走出平臺，建立自己的獨立品牌（DTC品牌獨立站模式）。這種模式可以幫助中小賣家實現(xiàn)“精品化”，提升品牌認知和口碑，也有助于吸引資本對于有品牌溢價和定價權(quán)企業(yè)的關(guān)注。

Facebook大中華區(qū)總裁梁幼莓表示，很多頭部賣家的成功已經(jīng)展示了極大的示范效應(yīng)。人們熟知的服裝及消費電子品類中，最優(yōu)秀的跨境品牌，都是DTC模式的典型案例。疫情下消費者關(guān)注的新興DTC品類還包括時尚、家居和園藝、健康與美容、體育用品。品牌必須要優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)，提升品牌價值，并提供無憂的電商體驗，來迎合新世代對電商品牌的需求。

同樣以嘉賓身份參加峰會的GGV紀源資本管理合伙人符績勛也談到了這樣的趨勢變化。他表示，現(xiàn)在的年輕人接觸內(nèi)容的觸角在發(fā)生變化，這帶來新的品牌機遇，企業(yè)可以通過DTC的模式更直接地觸達消費者。同時，這也意味著出海企業(yè)和消費者的關(guān)系不能是一次性交易，而需要長期占領(lǐng)消費者心智，形成品牌。這反過來也對出海企業(yè)提出了更高的要求，需要企業(yè)有清晰的定位，找到精準匹配的受眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)打動他們，同時也在供應(yīng)鏈、渠道售后等各方面跟得上，才能成就成功的出海之路。

未來營銷：探索式電商與隱私保護下的個性化體驗

在現(xiàn)今的世界，人們對于“個性化”的要求和期望早已升級。當消費者在要求個性化體驗的同時，他們對個人信息和隱私的保護意識也空前高漲。91%的消費者會更愿意購買有相關(guān)推薦的品牌或產(chǎn)品，而97%也對個人隱私有相當?shù)目紤]，在數(shù)據(jù)安全和個人隱私受到高度保護的環(huán)境下，如何通過正確的方式來提供高度個性化的商品或服務(wù)，也就變得至關(guān)重要。

我們正處于一個營銷新時代的開端，這些改變都需要整個行業(yè)在營銷技術(shù)與創(chuàng)新上的投入，在未來幾年，共同努力，最終達到以人為本、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷新時代。Facebook一直在投資和研發(fā)一系列隱私保護強化技術(shù)，也與行業(yè)合作伙伴、組織在展開合作，制定共同的標準，一起打造有針對性的解決方案，以滿足人們在相關(guān)性和隱私保護兩方面的期待。

與此同時，人們購物行為的改變也在重新定新一代的商務(wù)和營銷趨勢，也就是探索式電商。電子商務(wù)、搜索和其他形式的意向性營銷需要客戶知道他們在尋找什么。在用戶購買之前，品牌必須通過其他媒體接觸他們。雖然這些形式的意向性營銷對品牌來說仍然非常重要，但它們并不能產(chǎn)生需求，發(fā)現(xiàn)商務(wù)則可以。簡單講，電子商務(wù)是顧客尋找產(chǎn)品，探索式電商則是產(chǎn)品主動發(fā)現(xiàn)顧客。通過探索式電商，企業(yè)可以超越傳統(tǒng)營銷，為網(wǎng)上購物帶來快樂，使企業(yè)更進一步，不僅滿足客戶的需求，而且創(chuàng)造、預(yù)測客戶的需求。

連接人與商業(yè)：全球化的視野，和本地化的運營

廣大的中小企業(yè)要著重于用全球化的視野和本地化的運營，來提高當?shù)赜脩舻恼J可。具體而言，在廣告中使用本地化的語言、廣告創(chuàng)意和資訊，更能引起顧客共鳴。55%的人表明，他們喜歡看到社交媒體上的廣告反映出所在國家/地區(qū)的文化。66%的大促買家更愿意相信與自己相似的消費者的口碑。而Facebook的本地化解決方案能幫助企業(yè)有效地將廣告中傳達的信息，以當?shù)卣J同的方式表達，建立有意義的聯(lián)系，并拉動銷售。

此外，F(xiàn)acebook也通過探索客戶與產(chǎn)品的關(guān)系，來了解他們購買或不購買的決定因素是什么。通過機器學習，廣告主可以將創(chuàng)意投放給最有可能對其信息產(chǎn)生共鳴的受眾，這就是創(chuàng)意和營銷技術(shù)的結(jié)合。

連接商業(yè)與生態(tài)：繁榮生態(tài)，助力企業(yè)成功出海

Facebook所打造的社群連接，還包括商業(yè)與生態(tài)的連接。中國企業(yè)的出海之路，早已不再是孤軍奮戰(zhàn)的單獨旅程，而是攜手并進的合作之旅。Facebook一直致力于通過與不同的合作伙伴攜手，打造完整的價值鏈。無論是廣告主、創(chuàng)作者、出版方、開發(fā)者，都能在出海生態(tài)系統(tǒng)里找到賦能自身發(fā)展的合作伙伴，抓緊后疫情時代的巨大機遇。