想象這樣一款廣告工具:它能根據(jù)用戶的喜好、興趣與行為習(xí)慣幫你找到理想的客戶。這種工具可以通過優(yōu)化廣告將信息傳遞給最有可能轉(zhuǎn)化的消費(fèi)者,從而幫你節(jié)省更多的時(shí)間和金錢。
而 Facebook 廣告就能幫助你實(shí)現(xiàn)上述目的。很多商家都有使用 Facebook 平臺(tái),尤其是那些剛剛起步而且沒有多少廣告預(yù)算的電商商家們。只要用心掌握基本要領(lǐng),每個(gè)人都可以通過 Facebook 廣告來加快品牌的增長步伐。
在該指南中,我們將分析 Facebook 備受眾多品牌青睞的具體原因,然后一步步教你如何設(shè)置 Facebook 廣告系列,進(jìn)而提高銷量。
現(xiàn)在廣告平臺(tái)這么多,要決定在哪個(gè)平臺(tái)上投廣告可能有點(diǎn)小困難。Facebook 平臺(tái)在有經(jīng)驗(yàn)的商家中特別受歡迎,我們可以它的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為以下三方面:
1.促進(jìn)活躍用戶訪問量
很多人用 Facebook 與家人朋友保持聯(lián)系。盡管很多人都不太愿意承認(rèn)這一點(diǎn),但是它真的會(huì)讓人沉迷不能自拔。據(jù)稱,F(xiàn)acebook 現(xiàn)有超 20 億月活用戶,而且這些用戶在 Facebook 上所花的時(shí)間比其它社交網(wǎng)絡(luò)要多得多。此外,F(xiàn)acebook 旗下還有備受歡迎的 Messenger 和 Instagram 兩大移動(dòng)應(yīng)用,F(xiàn)acebook 商家可以通過廣告管理工具在這些平臺(tái)上做廣告。它們?yōu)槠放浦戫撍鶐淼幕钴S用戶訪問量真的難以估量。
2.根據(jù)人口特征、興趣和行為來定位客戶
Facebook 旨在分享個(gè)人更新與信息,比如旅游照片、近期發(fā)現(xiàn)的新歌與個(gè)人的情感狀態(tài)等。Facebook 和 Instagram 上所有的點(diǎn)贊和添加的聯(lián)系人都能為廣告主提供詳細(xì)的用戶畫像,從而創(chuàng)建定向廣告。Facebook 廣告主可以將產(chǎn)品及服務(wù)與用戶興趣、特征和行為相匹配,得出與其理想客戶最為接近的受眾。
3.打造品牌知名度
很多品牌都擁有 Facebook 和 Instagram 企業(yè)賬戶,并且通過這些賬戶與粉絲和客戶建立聯(lián)系。當(dāng)你決定在 Facebook 和 Instagram 上投放付費(fèi)廣告時(shí),你可以將其設(shè)置成來自品牌的官方社交頁面。這樣做通??梢詾槠放茙砀嗟钠毓夂头劢z,是在社交平臺(tái)上做廣告的一大好處。
很多放棄在 Facebook 做廣告的人都會(huì)選擇這么做,因?yàn)樗麄円磳①~戶設(shè)錯(cuò),要么就是被 Facebook 上五花八門的廣告選項(xiàng)給嚇到了。
因此,要想一開始就往正確的方向走,首先你得確保商務(wù)管理平臺(tái)上的企業(yè)廣告賬戶準(zhǔn)確無誤。
你可以在商務(wù)管理平臺(tái)上找到你的 Facebook 廣告賬戶、商家頁面以及廣告所需的其它工具。
要?jiǎng)?chuàng)建商務(wù)管理平臺(tái),你可以前往 business.facebook.com,點(diǎn)擊“創(chuàng)建賬戶”(Create Account)。
Facebook 會(huì)要求你輸入公司名稱、Facebook 商家頁面(若沒有你需要先創(chuàng)建一個(gè))、你的名字以及電子郵箱地址。
接下來你需要?jiǎng)?chuàng)建新的廣告賬戶或添加已有廣告賬戶。你可以從商務(wù)管理平臺(tái)菜單上選擇”商家設(shè)置“(Business Settings),然后點(diǎn)擊”賬戶“(Accounts)下的”廣告賬戶“(Ad Accounts)。然后你就可以添加一個(gè)已有廣告賬戶或者直接創(chuàng)建一個(gè)新的廣告賬戶。如果你從未在 Facebook 上做過廣告,那么你可以點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)新的廣告賬戶”(Create a New Ad Account),然后按照提示操作。
在完成商務(wù)管理平臺(tái)的設(shè)置后,你可以將其與 Facebook 商家頁面及廣告賬戶關(guān)聯(lián)起來。你的商務(wù)管理平臺(tái)主頁看起來應(yīng)如下圖所示:
它同時(shí)也是你的廣告中心。你可以用它來管理 Facebook 上所有的廣告內(nèi)容。
很多 Facebook 廣告新手最擔(dān)心問題的就是廣告能否奏效。你可以在廣告管理工具中推廣帖子或設(shè)置廣告,但是如果沒有更新 Facebook 像素代碼,你根本無法知道某條廣告是否真正促進(jìn)網(wǎng)站的銷量。
Facebook 像素代碼是連接 Facebook 廣告和品牌網(wǎng)站的一組追蹤代碼。你可以在開啟付費(fèi)廣告前在商務(wù)管理平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建它并將其添加至品牌網(wǎng)站。它能夠讓你檢測(cè)通過 Facebook 廣告進(jìn)入網(wǎng)站的用戶的所有行為。總而言之,F(xiàn)acebook 像素代碼不僅能夠告訴你廣告是否有效,還能讓你看清這些轉(zhuǎn)化用戶分別從哪些受眾群和廣告素材而來。
在 Shopify 中設(shè)置 Facebook 像素代碼
在品牌網(wǎng)站上添加 Facebook 像素代碼特別容易,關(guān)鍵是你不需要到處尋找代碼。
如果你是 Shopify 商家,那么你只需從商務(wù)管理平臺(tái)上復(fù)制像素 ID(十六位代碼),并將其粘貼到 Shopify 商店首選項(xiàng)在線商店(Online Store)下方的 Facebook ID 中,完成 Facebook 像素代碼的設(shè)置(更多信息請(qǐng)參考 Shopify 提供的指南)。
在添加完像素 ID 之后數(shù)小時(shí)內(nèi)你應(yīng)該就能瀏覽網(wǎng)站活動(dòng)。你可以在商務(wù)管理平臺(tái)下的 Pixels (像素代碼)區(qū)觀察到諸如訪客、添加至購物車以及下單等數(shù)據(jù)。
為廣告設(shè)置正確的受眾是 Facebook 廣告獲得成功的一大關(guān)鍵。Facebook 在全球范圍內(nèi)的用戶多達(dá)幾十億,所以要想精確地找出可能對(duì)你的品牌或產(chǎn)品感興趣的用戶,你需要用到 Facebook 平臺(tái)的受眾設(shè)置。
你可以在商務(wù)管理平臺(tái)上的受眾一欄為廣告創(chuàng)建受眾用戶列表,利用該欄中不同的受眾功能來定義受眾列表。這些受眾一般可以分為兩大類:再營銷與挖掘潛在客戶。
再營銷:轉(zhuǎn)化與品牌有過接觸的受眾
那些訪問過品牌網(wǎng)站、在購物車中添加過產(chǎn)品或者在 Instagram 上關(guān)注你的用戶更有可能從你這邊購買產(chǎn)品,他們需要的只是一些助推而已。
如果你曾經(jīng)瀏覽過一個(gè)品牌網(wǎng)站,然后發(fā)現(xiàn)每次登錄 Facebook 或 Instagram 時(shí)都被該品牌的廣告“擊中”,那么你需要知道這就是所謂的“再營銷”,而且它是 Facebook 廣告中最為有效的一種廣告形式。
你可以通過商務(wù)管理平臺(tái)中受眾下方的“自定義受眾”(Custom Audiences)創(chuàng)建再營銷受眾。自定義受眾可以讓你利用 Facebook 像素代碼和商家頁面捕捉到的所有數(shù)據(jù)。
你可以利用不同的客戶來源打造自定義受眾。電商品牌最常用的三種客戶來源為:客戶文件、網(wǎng)站訪問和互動(dòng)受眾。
1.客戶文件
客戶文件允許你上傳電子郵件地址、電話號(hào)碼以及你從客戶或潛在客戶那里收集的任何聯(lián)系信息。Facebook 會(huì)將這些信息與平臺(tái)上的用戶進(jìn)行匹配,這樣你就可以利用廣告對(duì)這些匹配用戶進(jìn)行定位。你可以利用客戶文件創(chuàng)建的受眾對(duì)老客戶推廣新品并建立重新互動(dòng),或者定位那些還未發(fā)生購買的郵件訂閱用戶。
2.網(wǎng)站訪問
你可以利用網(wǎng)站訪問對(duì)訪客進(jìn)行再營銷。基于訪客的行為或訪問過的頁面,你可以創(chuàng)建不同的受眾列表。通常情況下,在過去一個(gè)月內(nèi)訪問過品牌網(wǎng)站的用戶或在過去一個(gè)星期內(nèi)在購物車中添加過產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化得比較好。
3.互動(dòng)受眾
如果你的 Facebook 或 Instagram 頁面處于活躍狀態(tài),或者近期在嘗試一些能夠增加用戶互動(dòng)(如:點(diǎn)贊、評(píng)論或分享等)的廣告,那么你可以考慮對(duì)這些互動(dòng)用戶進(jìn)行再營銷。在自定義受眾選項(xiàng)中選擇“互動(dòng)用戶”(Engagement),然后再根據(jù)不同類型的互動(dòng)選擇用戶。你可能有瀏覽量很不錯(cuò)的視頻,也可能有過參與人數(shù)較多的活動(dòng),通過對(duì)這些用戶進(jìn)行再營銷有助于將轉(zhuǎn)化可能性較高的潛在客戶帶到品牌網(wǎng)站。
挖掘潛在客戶:尋找新客戶
若要拓展品牌,尋找新客戶會(huì)比對(duì)歷史客戶進(jìn)行再營銷和轉(zhuǎn)化網(wǎng)站訪客更有效。
尋找新客戶也就是“挖掘潛在客戶”,其目標(biāo)通常是那些從未購買過產(chǎn)品或與品牌發(fā)生互動(dòng)的用戶。對(duì)于中小規(guī)模的品牌來說,要想從 Facebook 如此之多的活躍用戶中尋找理想的目標(biāo)受眾,就好比大海撈針。
為幫助品牌更好地尋找最佳的潛在新客戶,F(xiàn)acebook 推出以下兩種較為高效的瞄準(zhǔn)工具:
1.類似受眾(Lookalike Audiences)
巧妙利用已經(jīng)收集到的客戶或潛在客戶列表是商家通過 Facebook 尋找理想潛在受眾的其中一種有效辦法。類似受眾用自定義受眾數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)新的受眾群,該受眾群中的用戶與現(xiàn)有客戶有著類似的特征。
你可以利用任何一組自定義受眾來創(chuàng)建類似受眾,可選規(guī)模為所選國家人口的1%至10%。其中前1%的類似受眾與受眾源最為相似,所以它通常是新客找尋廣告的首選。
如果你想擴(kuò)大定位范圍和增加廣告預(yù)算,那么你可以將類似受眾群的比例提高到3%,然后5%,最終到10%,這樣才能夠保證在與現(xiàn)有客戶匹配的同時(shí),擴(kuò)大你的受眾范圍。
2.興趣、行為與人口特征
如果你沒有歷史客戶或網(wǎng)站訪客列表,那么你可以利用已保存的受眾選項(xiàng),通過 Facebook 中的興趣、行為及人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來創(chuàng)建潛在受眾。
以下是不同選項(xiàng)的具體內(nèi)容:
興趣:Facebook 用戶互動(dòng)過的頁面或內(nèi)容(如:韓國流行樂、水肺潛水、鍛煉等)
行為:Facebook 記載的用戶行為(如:慶生、搬到新城市、生小孩等)
人口特征:用戶個(gè)人資料信息(如:新媽媽、工程師、本科畢業(yè)生等)
你可能需要對(duì)興趣、行為及人口特征的不同組合受眾進(jìn)行測(cè)試。受眾分析(Audience Insights)工具能夠幫你縮小選擇范圍和確定最佳的測(cè)試人群。
你可以在商務(wù)管理平臺(tái)中廣告策劃(Plan)下方找到受眾分析,你可以在這里使用你的官方 Facebook 頁面或輸入潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)信息。該工具會(huì)顯示與潛在受眾相關(guān)的信息,比如他們喜歡過的 Facebook 頁面、使用的設(shè)備以及居住地等。
你可以利用受眾分析中的信息為不同的興趣以及可能適用于所選人口特征的位置等進(jìn)行定位測(cè)試。
因?yàn)榕d趣、行為和人口特征的受眾所包含的用戶通常比較廣泛(幾十萬到幾百萬),所以單獨(dú)對(duì)不同的廣告組進(jìn)行測(cè)試有助于幫你更快地找到最佳受眾。一旦將最有可能轉(zhuǎn)化的受眾定下來之后,你就可以考慮在此基礎(chǔ)上測(cè)試其它的受眾選項(xiàng),從而擴(kuò)大新客找尋廣告的受眾范圍。
你在 Facebook 動(dòng)態(tài)消息中看到的那些廣告,如帶有“贊助”字樣的圖片、視頻和輪播廣告等,都只是廣告系列的一部分。
創(chuàng)建廣告的第一步是打造一個(gè)包含它的廣告系列。廣告系列及其相對(duì)應(yīng)的 Facebook 廣告的結(jié)構(gòu)應(yīng)如下圖所示:
每一個(gè)廣告系列中都包含一個(gè)廣告組,而每一個(gè)廣告組中又包含了不同的單個(gè)廣告。你需要在廣告組中選擇受眾、預(yù)算、定位以及用戶將會(huì)看到的廣告。一個(gè)廣告系列中可包含多個(gè)廣告組,這樣你就可以對(duì)不同的受眾與廣告進(jìn)行組合測(cè)試,找出效果最佳的受眾與廣告。
為廣告系列選擇一個(gè)目標(biāo)
要?jiǎng)?chuàng)建廣告系列,你需要前往商務(wù)管理平臺(tái)中的廣告管理工具(Ad Manager),點(diǎn)擊“創(chuàng)建”(Create)按鈕。然后它會(huì)提示你選擇一個(gè)營銷目標(biāo)。
Facebook 廣告所提供的目標(biāo)有三大類:品牌知名度、購買意向和行動(dòng)轉(zhuǎn)化。
每一類目標(biāo)中又包含更加詳細(xì)的選項(xiàng),如訪問量、視頻觀看量及目錄促銷等。你應(yīng)該仔細(xì)斟酌品牌的目標(biāo)及 Facebook 廣告的目標(biāo),因?yàn)樗鼘?duì)營銷目標(biāo)的選擇有所幫助。
以下是幾種可供參考的營銷目標(biāo):
如果想提高網(wǎng)站的銷量,那么你可以選擇”轉(zhuǎn)化量“(Conversions)
如果你的在線商店沒有什么銷量,那么你可以選擇”添加至購物車“(所需成本一般比選”轉(zhuǎn)化量“要低一些)
如果你還沒賣出任何產(chǎn)品,但是你想提高知名度,那么你可以選擇”品牌知名度“(Brand Awareness)
如果你的網(wǎng)站沒什么訪客,那么你可以選擇”訪問量“
如果你想獲得更多的帖子點(diǎn)贊、評(píng)論與分享以積累社交驗(yàn)證,那么你可以選擇”互動(dòng)率“(Engagement)
無論是哪一種目標(biāo),F(xiàn)acebook 都會(huì)收取覆蓋人數(shù)(即廣告瀏覽人數(shù))費(fèi)用。因此,正確地選擇營銷目標(biāo)能夠保證 Facebook 更好地優(yōu)化你的廣告來幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你選擇了”訪問量“,但是你的真正目標(biāo)是網(wǎng)站的銷量,那么你就會(huì)因?yàn)閺V告系列中所選的目標(biāo)不夠準(zhǔn)確而無法確保 Facebook 廣告能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
在設(shè)置廣告組之前,你需要為廣告系列起一個(gè)名字,這一點(diǎn)很重要但又很容易被忽視。
為廣告系列、廣告組和廣告設(shè)置命名規(guī)則能夠讓你更有效地管理廣告賬戶。這些命名規(guī)則能夠使你更清楚地了解營銷目標(biāo)、目標(biāo)受眾以及廣告系列在整體策略中所處的位置。你的廣告系列名稱還能讓你看清你所定位的目標(biāo)受眾(如:潛在新客或類似受眾)以及其它主要信息,如:新客 - 轉(zhuǎn)化 - 2019.3.24
命名規(guī)則的形式完全由你自己來定。重要的是你要確保它的連貫性,這樣你就可以更輕松且更有效地管理廣告賬戶。
在選擇完?duì)I銷目標(biāo)之后,F(xiàn)acebook 會(huì)引導(dǎo)你進(jìn)入廣告組,并提供以下幾方面的選項(xiàng):
你想定位的受眾
你的預(yù)算
廣告展示位置
根據(jù)所選營銷目標(biāo),你可能還需要提供更多關(guān)于你希望 Facebook 進(jìn)行優(yōu)化的事件信息。舉個(gè)例子,如果你選擇了”轉(zhuǎn)化量“,同時(shí)又想提高網(wǎng)站銷量,那么你就得在廣告組中選擇轉(zhuǎn)化事件的類型:
注:Facebook 只對(duì)網(wǎng)站中所檢測(cè)到的轉(zhuǎn)化事件進(jìn)行優(yōu)化。如果你的網(wǎng)站中還未發(fā)生任何“購物”或“添加至購物車”事件,那么你很可能就無法對(duì)這些事件進(jìn)行優(yōu)化。在這種情況下,你可以選擇“訪問量”,然后可以選擇“購物”事件并優(yōu)化。
設(shè)置預(yù)算和排期
接下來你就要輸入你的預(yù)算,然后選擇“每日預(yù)算”或“總預(yù)算”。影響預(yù)算的因素有以下幾類:
你的營銷預(yù)算:你只能在自己可承受的范圍內(nèi)選擇預(yù)算
產(chǎn)品的成本:產(chǎn)品成本越高,廣告花費(fèi)也越高
你要優(yōu)化的目標(biāo):像“購物”這類轉(zhuǎn)化事件的廣告目標(biāo)所需成本一般要比其它目標(biāo)高
你的平均獲客成本:如果你已經(jīng)在其它平臺(tái)上試過付費(fèi)廣告并且有一個(gè)大致的獲客成本,那么你可以考慮將它應(yīng)用到這里
通常情況下,你需要為 Facebook 廣告安排充足的預(yù)算來更好地實(shí)現(xiàn)所設(shè)的目標(biāo)。一旦發(fā)布廣告之后,你需要給 Facebook 一定的時(shí)間(和預(yù)算)完成“學(xué)習(xí)階段”,這樣它的算法就能根據(jù)你的數(shù)據(jù)不斷地進(jìn)行優(yōu)化,尋找最佳的潛在受眾,最終實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
受眾
在廣告組中,你可以選擇對(duì)“受眾”中所創(chuàng)建的列表進(jìn)行細(xì)分與調(diào)整。你可以選擇國家地區(qū)、性別、年齡段和語言等,進(jìn)一步縮小受眾范圍,為廣告組提供不同的測(cè)試選項(xiàng)。
再往下拉,你就會(huì)看到細(xì)分定位的選項(xiàng),如 Facebook 習(xí)慣、興趣和人口特征等。你可以選擇在現(xiàn)有受眾中添加這些細(xì)分定位,或者直接采用已選好的“自定義”或“類似受眾”。
你還可以根據(jù)“聯(lián)系人”(Connection)定位用戶,其中包含喜歡商家頁面、應(yīng)用、活動(dòng)的聯(lián)系人及其朋友。如果符合這些定位的人數(shù)比較多,那么基于“聯(lián)系人”類型的定位有可能讓你接觸更多的潛在受眾。
廣告展示位置
最后,廣告組會(huì)讓你選擇廣告展示位置。Facebook 旗下有一些非常受歡迎的移動(dòng)應(yīng)用,如之前提到的 Messenger 與 Instagram 等,所以你的廣告展示位置其實(shí)不僅限于 Facebook 的動(dòng)態(tài)消息。舉個(gè)例子,如果你對(duì) Instagram 用戶比較感興趣,那么你可以通過反選排除其它廣告位置。
Facebook 一般會(huì)為你的廣告組推薦廣告展示位置。這一功能可以讓 Facebook 根據(jù)你所設(shè)的營銷目標(biāo),選擇合適的展示位置來獲得最佳的廣告效果。
最后一步就是創(chuàng)建你的廣告素材,即廣告文案。
Facebook 廣告與傳統(tǒng)廣告有所區(qū)別,因?yàn)樗鼤?huì)推薦一系列能夠幫助轉(zhuǎn)化的最佳廣告素材。
在創(chuàng)建廣告時(shí),你需要選擇在 Facebook 商家頁面和(或)Instagram 賬號(hào)上展示廣告。就算這一選項(xiàng)不屬于你的整體營銷策略,它還是對(duì)提高品牌知名度和增加社交媒體粉絲量有很大的幫助。
通過動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告進(jìn)行再營銷
動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告是電商們最常用的一種 Facebook 廣告格式。如果你之前有瀏覽過一個(gè)在線商店,而且被再營銷廣告用你所瀏覽過的產(chǎn)品“擊中”,那么你所體驗(yàn)到的就是一種動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告。這些廣告融合了 Facebook 像素代碼數(shù)據(jù)以及 Facebook 產(chǎn)品目錄,這樣網(wǎng)站訪客就能在廣告中看到自己曾經(jīng)瀏覽過或者添加到購物車中的產(chǎn)品。
Facebook 產(chǎn)品目錄能夠?qū)⒛愕钠放凭W(wǎng)站與廣告賬戶連接起來,你可以在商務(wù)管理平臺(tái)中的”資產(chǎn)組“(Assets)中對(duì)其進(jìn)行設(shè)置。你可以通過 Facebook 像素代碼創(chuàng)建產(chǎn)品目錄,或者如果你是 Shopify 商家的話,那么你就可以在 Shopify 中直接添加 Facebook 這一銷售渠道,然后將產(chǎn)品鏈接到你的廣告賬戶中。
在創(chuàng)建完產(chǎn)品目錄之后, 你就可以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告了。回到廣告管理工具,將”產(chǎn)品目錄促銷“(Product Catalog Sales)設(shè)為營銷目標(biāo)并創(chuàng)建新的廣告系列。這樣你就可以在廣告組中選擇產(chǎn)品目錄,同時(shí)自定義可看到相關(guān)產(chǎn)品的受眾。
除了對(duì)老客戶或歷史訪客進(jìn)行再營銷之外,你還可以用動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告來挖掘潛在客戶。如果你選擇了該廣告形式,那么 Facebook 會(huì)根據(jù)用戶個(gè)人資料數(shù)據(jù)為潛在客戶展示相關(guān)度最高的產(chǎn)品,就算用戶還未訪問過你的網(wǎng)站它也會(huì)這么做。
在 Facebook 上設(shè)置一個(gè)廣告系列是至關(guān)重要的第一步。但是要想在該平臺(tái)上獲得成功,理解如何追蹤成效和進(jìn)一步優(yōu)化也很重要。一般來講,你每天需要跟進(jìn) Facebook 廣告至少一次(在加大廣告花費(fèi)時(shí)跟進(jìn)次數(shù)需要更頻繁)。
在還沒有看到任何成效時(shí),你可能會(huì)想對(duì)定位內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,或者直接停掉廣告,但是耐心很重要。
Facebook 廣告需要一些時(shí)間來優(yōu)化,這樣它的算法可以不斷學(xué)習(xí),最終選出最理想的受眾。如果你不確定是否需要停掉廣告,那么至少得等到覆蓋人數(shù)達(dá)到1000之后再考慮停掉廣告,以便嘗試新的內(nèi)容。
創(chuàng)建一個(gè)漏斗
潛在客戶和再營銷客戶對(duì)品牌來說都很重要。但是如果你能夠?qū)⒍吆喜ⅲ瑒?chuàng)建一個(gè)”漏斗“,那么營銷效果會(huì)更佳。
漏斗是基于”并非所有看到廣告的人都會(huì)立即消費(fèi)“這一原理而創(chuàng)建的營銷策略。漏斗營銷的重點(diǎn)通常是根據(jù)受眾的購買意圖和對(duì)品牌與產(chǎn)品的熟悉程度來定制廣告支出。
你可以通過在一個(gè)廣告系列中定位從未接觸過品牌或訪問過品牌網(wǎng)站的受眾(如類似受眾或基于行為習(xí)慣的受眾)和在另一個(gè)廣告系列中對(duì)歷史訪客進(jìn)行再營銷,在 Facebook 上創(chuàng)建一個(gè)漏斗。當(dāng)你增加廣告預(yù)算時(shí),你的漏斗可能會(huì)因?yàn)橐獙?duì)漏斗中不同層次的受眾打造多種廣告系列而變得更加復(fù)雜:
以上案例表明,你可以通過一個(gè)廣告系列定位漏斗頂部范圍較廣的受眾來提高品牌知名度,然后再利用其它廣告系列與那些歷史訪客建立重新互動(dòng),讓他們回到網(wǎng)站繼續(xù)完成購買。
如果潛在客戶沒有帶來銷量,那么選擇一個(gè)成本較低且處于漏斗上方的營銷目標(biāo),如訪問量或添加至購物車等,能夠?yàn)槟憬酉聛淼膹V告系列打造可用于再營銷的潛在受眾列表。這樣一來,你就為 Facebook 廣告創(chuàng)建了一個(gè)漏斗,并且為每一組受眾提供將它們帶回網(wǎng)站完成購買的相應(yīng)廣告素材。
Facebook 廣告專為那些基本上沒有任何數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)的商家而設(shè)計(jì),這無疑給那些廣告預(yù)算不高或者雇不起廣告代理的獨(dú)立企業(yè)主幫了個(gè)大忙。
如果你肯花點(diǎn)時(shí)間了解 Facebook 廣告的基本要領(lǐng)、正確地設(shè)置廣告賬戶以及創(chuàng)建廣告系列的步驟,那么 Facebook 廣告定會(huì)助你一臂之力,讓你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
通過 Facebook 廣告經(jīng)銷商設(shè)置 Facebook 廣告
開始在 Facebook 上投放廣告之前,您需要通過在中國獲得授權(quán)的 Facebook 廣告經(jīng)銷商設(shè)置 Facebook 商務(wù)管理平臺(tái) (BM)、Facebook 廣告管理工具賬戶以及 Facebook 粉絲頁面。如果您是中國的商家,請(qǐng)?jiān)O(shè)置以下經(jīng)銷商之一以開始使用 Facebook 營銷:
MeetSocial
YinoLink
上面列出的每個(gè)經(jīng)銷商都鏈接到您需要使用以下信息完成的申請(qǐng)表:
中國的有效手機(jī)號(hào)碼
有效的郵箱
中國營業(yè)執(zhí)照的掃描副本(JPEG 或 PNG 格式的圖片)
您的中國營業(yè)執(zhí)照上注明的 18 位數(shù)的營業(yè)執(zhí)照編號(hào)
您的中國營業(yè)執(zhí)照上注明的公司名稱
您的中國營業(yè)執(zhí)照上注明的營業(yè)地址
備注:如果您對(duì)申請(qǐng)表中請(qǐng)求的信息有任何疑問,請(qǐng)直接與經(jīng)銷商聯(lián)系。
提交申請(qǐng)后,您的商店需要同時(shí)獲得 Facebook 廣告經(jīng)銷商和 Facebook 的批準(zhǔn)。這可能最多需要 2–3 個(gè)工作日的時(shí)間。
您的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,經(jīng)銷商代表會(huì)通過您的手機(jī)號(hào)碼與您聯(lián)系,告知您有關(guān)以下步驟的詳細(xì)信息:
將您向經(jīng)銷商注冊(cè)時(shí)在申請(qǐng)表中提供的郵箱作為 Facebook 賬戶 ID 來訪問您的 Facebook 廣告賬戶。您需要通過 Facebook 上的重置密碼功能為新的 Facebook 賬戶設(shè)置密碼。
針對(duì)您廣告賬戶中的 Facebook 廣告抵扣額向經(jīng)銷商付款,以便您可以開始使用這些廣告抵扣額購買 Facebook 上的廣告。
備注:如果您在訪問 Facebook 賬戶時(shí)遇到任何問題,或者對(duì) Facebook 廣告抵扣額有疑問,請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)銷商。