你的Facebook廣告沒(méi)有轉(zhuǎn)化的原因以及如何改進(jìn)

Facebook廣告是目前可用于受眾研究和推廣品牌的最佳工具之一，但即使是有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字營(yíng)銷人員也會(huì)在他們的Facebook廣告活動(dòng)中遇到問(wèn)題：即如何把目標(biāo)流量轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化率。

Facebook廣告，結(jié)合PPC廣告，就是一個(gè)強(qiáng)大的工具，具有巨大的投資回報(bào)率。但要產(chǎn)生回報(bào)，你需要銷售策略。

你的Facebook廣告活動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生足夠的轉(zhuǎn)化率，你分析過(guò)原因嗎？

01你沒(méi)有足夠的受眾數(shù)據(jù)

與谷歌廣告不同，F(xiàn)acebook受眾需要你對(duì)你的客戶做出判斷，并在創(chuàng)建活動(dòng)前完成調(diào)研。

客戶不是來(lái)找你的廣告，而是你來(lái)找他們。

首先，許多企業(yè)開(kāi)始他們的廣告活動(dòng)的方式太窄。

如果你的客戶有一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，并且很少有信息可以與你分享，那么從一開(kāi)始就應(yīng)該進(jìn)行廣泛的宣傳活動(dòng)，并將其優(yōu)化到最低的CPC（每次點(diǎn)擊費(fèi)用）。

你可以從大約50萬(wàn)的曝光展示開(kāi)始，花費(fèi)不大，并收集一些有價(jià)值的參與數(shù)據(jù)，例如誰(shuí)點(diǎn)擊了你的廣告以及哪些人（如果有的話）正在轉(zhuǎn)換。

Facebook是一個(gè)很棒的工具，因?yàn)樗试S你上傳有價(jià)值的數(shù)據(jù)，如你的企業(yè)的所有客戶電子郵件信息和過(guò)去30天的所有購(gòu)買數(shù)據(jù)。

獲取受眾數(shù)據(jù)的一些其他領(lǐng)域包括：

谷歌廣告和微軟廣告的PPC活動(dòng)數(shù)據(jù)（例如，聯(lián)系信息）

競(jìng)爭(zhēng)分析（所有廣告渠道）

當(dāng)?shù)厝丝诮y(tǒng)計(jì)信息的普查

對(duì)你的網(wǎng)站和營(yíng)銷渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)分析

調(diào)查和網(wǎng)站問(wèn)卷

"喜歡 "你的企業(yè)的人的心理學(xué)信息

你甚至可以對(duì)那些訪問(wèn)你的網(wǎng)站并點(diǎn)擊你的廣告但沒(méi)有轉(zhuǎn)換的人使用特定的像素。

就像所有的廣告一樣，找到你的客戶的最好方法是廣撒網(wǎng)，看看你失誤在哪里。

02你的定位參數(shù)需要更多優(yōu)化

任何活動(dòng)中最重要的部分是受眾創(chuàng)建。優(yōu)化不當(dāng)?shù)亩ㄎ粎?shù)就意味著廣告費(fèi)用的浪費(fèi)。

一個(gè)時(shí)機(jī)不對(duì)的活動(dòng)匹配可能意味著某人在接近周年紀(jì)念日時(shí)從你的企業(yè)購(gòu)買新的珠寶，還是在一年中的任何其他日子里滾動(dòng)過(guò)去。

許多企業(yè)的目標(biāo)定位過(guò)于寬泛，沒(méi)有適當(dāng)考慮設(shè)備的使用。

為了減少定位錯(cuò)誤，并使你的參數(shù)更加集中，創(chuàng)建一個(gè)買方角色，并將所有相關(guān)細(xì)節(jié)上傳到你的自定義受眾中。

根據(jù)三個(gè)界限對(duì)你的買方角色進(jìn)行細(xì)分：

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)（年齡、性別、種族、收入、地點(diǎn)等）

心理特征（興趣、喜歡和生活方式）

行為（分享、評(píng)論、參與和購(gòu)買習(xí)慣）

Facebook還將信息粒度提高到了一個(gè)新的水平。例如，F(xiàn)acebook可以幫助你將嬰兒用品的廣告鎖定在最近懷孕或生孩子的人身上。它的依據(jù)是用戶選擇分享的個(gè)人信息和上述所有信息，如他們喜歡的網(wǎng)頁(yè)和他們最常參與的帖子。

基于這些，你可以讓你的信息與最有可能吸引你的業(yè)務(wù)的人相提并論。

03Facebook用戶不是購(gòu)物者

與谷歌廣告不同的是，F(xiàn)acebook用戶并不是在使用該平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。他們正在使用Facebook與朋友和家人互動(dòng)，并分享內(nèi)容。

譬如，你可能已經(jīng)參與了一個(gè)廣告的帖子，但實(shí)際上沒(méi)有進(jìn)行購(gòu)買的次數(shù)很多。也許你后來(lái)從該品牌購(gòu)買了，但大多數(shù)人在點(diǎn)擊你的廣告時(shí)并不一定打算購(gòu)買，特別是在移動(dòng)設(shè)備上。

當(dāng)轉(zhuǎn)換率較低時(shí)，建議考慮使用Facebook線索廣告、視頻廣告，甚至是動(dòng)態(tài)廣告的方式來(lái)讓人們進(jìn)入你的營(yíng)銷漏斗。

04你沒(méi)有對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分

你的廣告創(chuàng)意和信息傳遞只適用于你的特定受眾群體。

如果你的廣告有大量的曝光展示，但點(diǎn)擊率很低，甚至轉(zhuǎn)化率也很低，考慮實(shí)施A/B分割測(cè)試。

試一試：

信息傳遞

廣告創(chuàng)意

圖片

著陸頁(yè)副本

受眾群體

根據(jù)不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo)和之前的參與度來(lái)創(chuàng)建不同的受眾可以幫助你創(chuàng)建超針對(duì)性信息，以引起更多的共鳴。

05問(wèn)題出在你的營(yíng)銷漏斗深處

如果人們點(diǎn)擊了您的廣告但沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)化，則你的網(wǎng)站或著陸頁(yè)可能存在比你的廣告文案更深入的問(wèn)題。

問(wèn)題可能來(lái)自：

不一致的信息傳遞

糟糕的用戶體驗(yàn)和加載時(shí)間

淺且薄的內(nèi)容

沒(méi)有誘惑力的報(bào)價(jià)優(yōu)惠

使用轉(zhuǎn)化像素跟蹤你的轉(zhuǎn)化，并使用 Google Analytics 跟蹤你的跳出率。

用于解決低轉(zhuǎn)化目標(biāo)率的著陸頁(yè)優(yōu)化策略包括：

插入高分辨率的圖片和互動(dòng)內(nèi)容，以保持用戶參與

提出一個(gè)明確的CTA報(bào)價(jià)（例如，現(xiàn)在打五折或第一個(gè)月免費(fèi)訂閱）

刪除額外或不必要的導(dǎo)航

提高Facebook廣告轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 根據(jù)之前的購(gòu)買行為鎖定用戶

2. 一旦有轉(zhuǎn)化，利用Lookalike Audiences來(lái)擴(kuò)大你的活動(dòng)范圍

3. 利用事件定位來(lái)進(jìn)行特別優(yōu)惠和活動(dòng)

4. 調(diào)整你的價(jià)值主張，以吸引不同受眾客戶的痛點(diǎn)

5. 利用再營(yíng)銷，對(duì)那些從你的登陸頁(yè)面跳出的人進(jìn)行再營(yíng)銷

6. 將目標(biāo)參數(shù)分層，以獲得更多的信息粒度

7. 繼續(xù)了解有關(guān)你的客戶的更多信息

8. 看看你的商業(yè)模式，確定Facebook廣告是否適合你的業(yè)務(wù)

9. 使用付費(fèi)社交、PPC廣告和再營(yíng)銷的多維度營(yíng)銷方法，可以幫助你獲得線索，并通過(guò)各種渠道接觸潛在客戶，培養(yǎng)他們從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。