Facebook近期廣告常遇問(wèn)題集錦

BM篇

BM創(chuàng)建注意事項(xiàng)

• 名稱(chēng): 帳號(hào)名稱(chēng)必須根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上名稱(chēng)來(lái)命名 ( 如: XXX 公司XX部)

• 公司地址: 必須是真實(shí)的公司總部地址 (如果公司更改地址請(qǐng)即時(shí)更新)

• 網(wǎng)站: 必須填寫(xiě)公司官網(wǎng)

• 公司電話: 必須填寫(xiě)有效公司的聯(lián)系號(hào)碼

• 主頁(yè)(粉絲頁(yè)): 必須綁定官方主頁(yè)

• 雙重驗(yàn)證: 必須全員設(shè)置開(kāi)啟雙重驗(yàn)證, 以提高賬戶安全性

• 廣告主必須使用公司郵箱邀請(qǐng)新用戶到商務(wù)管理平臺(tái), 用戶也無(wú)須創(chuàng)建新的Facebook個(gè)人帳號(hào)加入BM

• 請(qǐng)勿在BM添加公司以外或不認(rèn)識(shí)的用戶

Q&A

1、主頁(yè)突然從BM中消失怎么辦？

一般是由于主頁(yè)被封所以消失，自助申訴主頁(yè)，待主頁(yè)解封大多會(huì)恢復(fù)，若未恢復(fù)，可再次將主頁(yè)添加至BM

2、BM的驗(yàn)證主體和歸因主體可以不一致嗎？

公司驗(yàn)證主體和BM歸因主體可以不一致，兩者沒(méi)有必然聯(lián)系。

公司驗(yàn)證主體在BM的安全中心操作，根據(jù)實(shí)際需求廣告主自行決定是否做公司驗(yàn)證.

BM歸因主體是Facebook根據(jù)第一綁定賬戶/歷史存在賬戶消耗最高原則自動(dòng)給BM歸因的主體，無(wú)需任何操作。

3、已歸因過(guò)廣告主的BM，未來(lái)若有特殊原因，可以更改歸因嗎？

已歸因的BM，系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)定，即使有特殊原因，也不可進(jìn)行更改。

4、BM被封之后，想要?jiǎng)?chuàng)建1個(gè)新的BM，名字可以一樣嗎？

名字不能一樣，要有區(qū)分；名字一樣的風(fēng)險(xiǎn)在于Facebook認(rèn)為一個(gè)公司只能有1個(gè)BM，如果有多余1個(gè)BM，在Facebook看來(lái)是存在高風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)志。

5、創(chuàng)建BM一授權(quán)管理員就被封，有什么解決的辦法呢？

創(chuàng)建BM盡量使用干凈的個(gè)人號(hào)（個(gè)人號(hào)本身安全&無(wú)關(guān)聯(lián)低質(zhì)量的Facebook資產(chǎn)）。

現(xiàn)階段，F(xiàn)acebook對(duì)新建BM的管控十分嚴(yán)苛。

BM被封之后，第一時(shí)間通過(guò)頁(yè)面的申訴按鈕申訴（BM申訴需要admin權(quán)限，代理商無(wú)權(quán)代申訴）。

個(gè)人賬戶篇

Facebook對(duì)于個(gè)人賬戶的規(guī)定

• 不可以購(gòu)買(mǎi)個(gè)人賬戶

• 姓名必須要是實(shí)名

• 填寫(xiě)真實(shí)的出生日期和性別

• 使用常用的個(gè)人郵箱地址，以便通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證

• 請(qǐng)勿使用模仿某人或?qū)嶓w(例如明星藝人)，或者其它虛假陳述身份的頭像，也不要使用侵權(quán)的圖片

• 請(qǐng)不要不斷建立新的個(gè)人賬戶，如果一個(gè)用戶擁有多個(gè)賬戶，這會(huì)讓Facebook的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為你是故意多開(kāi)幾個(gè)不真實(shí)的賬號(hào)，導(dǎo)致你的所有賬戶被封鎖

• 請(qǐng)不要共享賬戶，包括在同一臺(tái)電腦操作多個(gè)賬戶，以及在不同的電腦／不同的同事，操作同一個(gè)賬戶

如要正常使用賬戶進(jìn)行廣告活動(dòng)，用戶需要遵守及滿足以下規(guī)定，避免賬戶被封無(wú)法登錄。

賬戶信息未能通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證: 姓名、生日及頭像必須為真實(shí)用戶

請(qǐng)不要在姓名中添加以下任何內(nèi)容 :

● 符號(hào)、數(shù)字、異常大寫(xiě)、重復(fù)字符或標(biāo)點(diǎn)，多語(yǔ)種混雜字符

● 各種稱(chēng)謂，例如專(zhuān)家、教士

● 使用單詞、短語(yǔ)或昵稱(chēng)作為中間名

● 各種侮辱或暗示性字詞。

Q&A

1、Facebook個(gè)人賬戶用明星或者寵物做頭像有什么后果？

頭像一定要上傳真人正臉頭像，F(xiàn)acebook驗(yàn)證最常出現(xiàn)的就是頭像驗(yàn)證，如果你上傳寵物、風(fēng)景、卡通等頭像，賬號(hào)被封很難解封拿回賬號(hào)。Facebook個(gè)人賬戶不能使用模仿某人(例如明星藝人)或其它虛假陳述身份的頭像，也不要使用侵權(quán)的圖片。

2、一定要開(kāi)雙重驗(yàn)證嗎？

雙重驗(yàn)證是一種安全保護(hù)功能，可在密碼保護(hù)的基礎(chǔ)上為Facebook帳戶提供額外安全保護(hù)，提高個(gè)人賬戶的安全性。如果設(shè)置了雙重驗(yàn)證，那么當(dāng)有人嘗試從陌生瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)Facebook時(shí)，需要用戶輸入特殊的登錄驗(yàn)證碼或確認(rèn)登錄。還可以在有人嘗試從陌生瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備登錄時(shí)接收提醒。

Facebook個(gè)人賬戶開(kāi)啟雙重驗(yàn)證的步驟：

? 前往 “設(shè)置與隱私-設(shè)置-安全與登錄”

? 向下滾動(dòng)至使用雙重驗(yàn)證，然后點(diǎn)擊編輯

? 選擇要添加的安全驗(yàn)證方式 （“通過(guò)第三方身份驗(yàn)證應(yīng)用獲取的登錄驗(yàn)證碼”或“手機(jī)短信驗(yàn)證碼”）

3、剛注冊(cè)Facebook個(gè)人賬戶就顯示停用是怎么回事？

可能是以下幾點(diǎn)原因：

? 在國(guó)內(nèi)注冊(cè)時(shí)VPN不穩(wěn)定，IP多人共用

? 注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)了虛假的身份信息

? 注冊(cè)的時(shí)候使用國(guó)內(nèi)郵箱，建議使用國(guó)外的郵箱

? 在曾經(jīng)封過(guò)賬號(hào)的電腦上直接再次注冊(cè)Facebook個(gè)人賬戶

公共主頁(yè)篇

主頁(yè)創(chuàng)建注意事項(xiàng)

• 完善主頁(yè)簡(jiǎn)介模塊中的網(wǎng)站、聯(lián)系電話、郵箱、地址、類(lèi)別等信息

• 確保主頁(yè)鏈接可打開(kāi)且沒(méi)出現(xiàn)提示不安全

• 設(shè)置頭像能代表品牌或店家，不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

• 設(shè)置背景封面圖能代表品牌或店家，不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

• 動(dòng)態(tài)墻發(fā)布和推廣的商品及品牌吻

• 主頁(yè)內(nèi)容與推廣產(chǎn)品和開(kāi)戶網(wǎng)站的信息是否具有相關(guān)性

• 主頁(yè)發(fā)布的帖子中的鏈接是否有成功跳轉(zhuǎn)

• 主頁(yè)發(fā)布帖子的推廣產(chǎn)品是否有違規(guī)

Q&A

1、主頁(yè)為何頻繁被封？

大多是由于主頁(yè)管理員身份有嫌疑，因此盡量使用真實(shí)的個(gè)號(hào)去管理主頁(yè)，主頁(yè)管理員若有被封的個(gè)號(hào)，及時(shí)刪除被封管理員

2、為何無(wú)法將主頁(yè)認(rèn)領(lǐng)至新的BM？

首先，需要主頁(yè)管理員和BM管理員身份；其次，若主頁(yè)之前被其他BM認(rèn)領(lǐng)過(guò)，需要在主頁(yè)設(shè)置中先釋放老BM，之后才能認(rèn)領(lǐng)至新的BM

3、主頁(yè)客戶反饋評(píng)分的懲罰機(jī)制？

• 主頁(yè)客戶反饋評(píng)分低于3分，管理員會(huì)收到預(yù)警提示

• 低于2分開(kāi)始減投懲罰

• 低于1分被禁止投放，進(jìn)入人工審核

• 低于0.5分永久禁投