合理使用FacebookLive，高效提升用戶轉(zhuǎn)化率

在新冠疫情的影響下，消費者更趨向線上消費，短視頻和直播的用戶量和使用率都出現(xiàn)了暴增，線上直播帶貨的銷售模式成為企業(yè)或者個人商家的新選擇。

Facebook Live是Facebook較早前開始推廣的直播功能。累積至今，已經(jīng)獲得大量的Facebook用戶的關(guān)注。

眾多網(wǎng)絡(luò)紅人和社交達人通過Facebook Live為代言品牌制造熱門話題，例如：潮流搭配技巧，生活居家小百科等話題，迅速打動消費者。

相對于短視頻的形式，直播互動更容易打動消費者。Facebook Live不僅拉近了主播和用戶觀眾的距離，并且十分巧妙地將消費者和產(chǎn)品銷售結(jié)合在一起，大大提升了營銷效率。

那么對于跨境賣家來說，如何有效運營Facebook提升銷量呢？今天Ueeshop小編和大家一起來探討這個話題。

一.  Facebook Live的好處

Facebook Live屬于Facebook的其中一項內(nèi)置功能，使用功能不需要繳納額外的費用。主要投入的成本在于前期購買直播的攝影器材，組建攝影團隊等方面。

對于剛起步的賣家可以直接使用手機進行直播，等形成一定用戶關(guān)注度后，再打造專業(yè)的團隊進行更有規(guī)劃性的營銷活動。

在進行直播的同時，賣家可以通過Messenger與用戶相連通。通過Facebook后臺設(shè)置相關(guān)觸發(fā)指令。

當(dāng)用戶評論出這些指令后系統(tǒng)可以直接彈出購買鏈接，還能設(shè)置為只能是粉絲評論，這個技巧不僅能提高成交量，還能增加粉絲數(shù)。

二.  如何良好地使用Facebook Live

對于不同類型以及不同階段的賣家，可以有針對性的選擇直播內(nèi)容，吸引目標人群關(guān)注。

那么下面我們來介紹一下適合大眾賣家的直播流程。

1. 直播前的準備：

（1）高清設(shè)備（手機、相機、電腦）、穩(wěn)定與外網(wǎng)連接的網(wǎng)絡(luò)、熟悉操作系統(tǒng)。

（2）直播預(yù)熱：建議在直播前的3-5天確定好直播的時長和內(nèi)容，定一個直播的吸引目標人群關(guān)注的主題。

在直播開始前，再次通過發(fā)布帖子和博客文章進行宣傳，并且用Messenger群發(fā)給粉絲進行預(yù)熱。

（3）直播主題內(nèi)容以及相關(guān)人員：這樣可以大大減少在直播時出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致用戶流失，降低用戶體驗和轉(zhuǎn)化率，主播的口才及應(yīng)變能力。

2. 直播中的組合技巧：

（1）配合促銷活動：預(yù)熱時，可以提前告知用戶在直播期間不定時會進行商品優(yōu)惠券發(fā)放。針對不同單價的各種產(chǎn)品，設(shè)置不同階段的優(yōu)惠程度。

例如：對于提早預(yù)約直播、并分享到自己的生活圈的粉絲可獲贈一張優(yōu)惠券，如成功介紹給朋友購買可獲得額外福利等等的方式。

這種方式可以推動用戶關(guān)注直播，推動更多的消費者分享和宣傳。

（2）與網(wǎng)紅合作：經(jīng)調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)紅人帶貨銷售的方式會比賣家自己帶貨的影響力要更高。

一方面網(wǎng)紅屬于第三方公正者，更能夠為產(chǎn)品使用作出客觀評價，而商家推介產(chǎn)品帶有主觀性，難以短時間內(nèi)迅速打動消費者。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)紅人的賬號帶有大量的精準用戶，通過網(wǎng)絡(luò)紅人的賬號直播，能將粉絲的關(guān)注轉(zhuǎn)移到品牌方的賬號上。

有利于消費者與品牌方建立粘性，而且對于品牌賣家來說還能提高品牌的知名度，能更有效的擴大影響圈。

（3）直播時長&周期：直播時長建議至少30mins以上，這樣可以充分展示出自家產(chǎn)品的優(yōu)點和資訊，讓粉絲感受到品牌的產(chǎn)品的豐富度已經(jīng)設(shè)計產(chǎn)品方面的用心。

另外，最好能讓用戶了解直播間的活動周期，形成一種長期關(guān)注的習(xí)慣，例如每周一晚上8點。

這樣能讓粉絲對你的賬號有期待性和依賴度，在私域流量這一塊就能獲得更多對運營有用處的數(shù)據(jù)。

三. Facebook Live 如何變現(xiàn)

當(dāng)Facebook累積到一定用戶關(guān)注度的情況下，可通過銷售產(chǎn)品實現(xiàn)變現(xiàn)。例如通過Facebook Live中添加產(chǎn)品購買鏈接，跳轉(zhuǎn)到獨立站。

通過這種方式，賣家可以統(tǒng)計到所有引流進來的用戶信息，并且可以有效建立用戶數(shù)據(jù)、了解用戶行為。

這些數(shù)據(jù)可以根據(jù)漏斗型營銷模式計算出用戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品成交率等，從而調(diào)整店鋪的運營模式，進行二次營銷。

那么為什么不能直接使用Facebook里面自帶的Facebook Shop呢？

使用Facebook Shop固然是能夠提升用戶的體驗感，無需跳轉(zhuǎn)到第三方交易，但是對于跨境賣家來說，這并不是最好的方法。

因為Facebook Shop的流量只能留在Facebook的系統(tǒng)里面。只要離開這個平臺或者違規(guī)或舉報被封號，你的用戶數(shù)據(jù)就會全部丟失。

所以大部分跨境賣家都會選擇將Facebook Live的鏈接跳轉(zhuǎn)到自己的獨立站而不是直接到Facebook Shop。

獨立站賣家是能夠有效地管理網(wǎng)站用戶信息數(shù)據(jù)，并且利用有效的信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)高效營銷。

當(dāng)然你也可以選擇在Facebook Shop放上自己的產(chǎn)品，方便沒直播時新用戶刷到你的產(chǎn)品可以購買。

在這個數(shù)字化營銷的時代，短視頻和直播已經(jīng)成為了當(dāng)今的主流，而Facebook Live恰恰在這個時代中盛起成為了一個比較高效的營銷模式。

當(dāng)跨境賣家們出現(xiàn)了銷售瓶頸時期，不妨參考下以上關(guān)于如何利用Facebook Live去增加獨立站流量。

- END -