Facebook廣告表現(xiàn)越來越差，如何快速解決？

我們在做Facebook廣告的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook廣告才做幾天，每次點(diǎn)擊費(fèi)用就開始上升，廣告頻率也不斷攀升。

也就是說，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你的廣告效果，慢慢的效果會越來越差，那么這是為什么呢？

原因可能是以下幾點(diǎn)：

第一：從facebook的角度來講，不可能一個廣告會一直表現(xiàn)很好，如果一個廣告可以一直表現(xiàn)很高，那么facebook賺的錢就少了。

你可能會有疑惑，怎么用戶的廣告一直表現(xiàn)很好，反而不是facebook喜歡的？

這里面講究一個度，沒有一個廣告是可以從一而終的表現(xiàn)效果良好的，產(chǎn)品都有生命周期，何況是廣告。

第二：從用戶的角度來講，很多時候用戶的審美是會疲勞的，比如每天都看到同一個廣告，會覺得惡心。

以前我們資訊少的時候，類似的廣告“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”我們是沒辦法，不得不接受，而現(xiàn)在資訊泛濫，誰受得了連續(xù)幾遍的廣告狂轟濫炸，這個就是因?yàn)閺V告的審美疲勞會導(dǎo)致廣告的效果會越來越差。

那么如果我們從數(shù)據(jù)的角度來看，打開發(fā)facebook的廣告數(shù)據(jù)后臺，我們可以發(fā)現(xiàn)下面的數(shù)據(jù)：

如上圖所示，如果你在Facebook廣告管理器看到類似的數(shù)據(jù)，你的廣告多半是進(jìn)入了疲勞期。

今天我們就來講講Facebook的廣告，如何改進(jìn)因?yàn)閺V告疲勞而帶來的效益下降

1.廣告疲勞期出現(xiàn)的原因和結(jié)果

什么是廣告疲勞？

Facebook廣告疲勞，是廣告已經(jīng)展示給目標(biāo)受眾很多遍，廣告展示頻次上升，而廣告點(diǎn)擊率下降的現(xiàn)象。

為什么會出現(xiàn)廣告疲勞？

①：廣告展示過于頻繁，導(dǎo)致用戶每次登陸Facebook，都會看到這個廣告

②：廣告正在和用戶News Feeds上面的照片和狀態(tài)在做競爭

③：廣告受眾群體已經(jīng)很熟悉某個廣告，不再感覺新鮮，所以點(diǎn)擊率會下降

廣告疲勞會降低相關(guān)性得分，相關(guān)性得分很低會怎么樣？

會提高每千次展示費(fèi)用，還有每次搜索結(jié)果的費(fèi)用。最終還會減少廣告系列獲得的結(jié)果數(shù)量，從而降低廣告支出的總體回報率（ROAs）。

2.FB廣告效果的指標(biāo)

在Facebook廣告管理器監(jiān)控廣告效果主要是關(guān)注三個指標(biāo):

①：頻次

頻次，就是受眾群體會看見你的廣告多少次，如果這個數(shù)字超過了3，那么你應(yīng)該考慮換一下廣告素材了。

要查看廣告頻次（frequency），在廣告管理器中，點(diǎn)擊廣告系列，然后在報告部分選擇投放視圖（delivery）。

點(diǎn)擊率下降、頻次上升的時候，這表示同樣一群人在重復(fù)看你的廣告，但卻沒有采取行動。

廣告展示的時候，已經(jīng)點(diǎn)擊過廣告的人不太會再點(diǎn)了，而那些沒有點(diǎn)過的人還是不會點(diǎn)擊，所以廣告實(shí)際上已經(jīng)讓目標(biāo)市場飽和了。

②：操作行為

由廣告所采取的操作行為，包括哪些內(nèi)容呢? 觀看廣告后24小時內(nèi)，或點(diǎn)擊廣告后28天內(nèi)獲取優(yōu)惠、點(diǎn)擊鏈接、安裝應(yīng)用、喜歡頁面、發(fā)送活動等。

如果希望有更高的轉(zhuǎn)化率，那么操作行為就是很重要的指標(biāo)?？梢允褂棉D(zhuǎn)化跟蹤工具來跟蹤了解。

③：點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率的算法是，用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù)除以廣告的展示次數(shù)。

點(diǎn)擊率是顯示廣告疲勞的重要指標(biāo)。通過點(diǎn)擊率和頻次這兩個指標(biāo)，摸索出適合自己的點(diǎn)擊率和頻次數(shù)，就可以確定什么時候需要輪換廣告素材。

當(dāng)然，還可以關(guān)注其它一些指標(biāo)，比如說：CPM、ROAs、相關(guān)性。

運(yùn)行的每個廣告最后都會疲勞。如果Facebook廣告進(jìn)入疲勞期了，該怎么調(diào)整和解決，讓廣告重新恢復(fù)效果呢？

既然廣告疲勞是廣告展示給目標(biāo)受眾很多遍，那么我們可以在facebook廣告管理器中設(shè)置一些條件，限制廣告展示給同一群受眾的次數(shù)。

另外還可以使用廣告輪換策略，優(yōu)化廣告效果，解決廣告疲勞的問題。通過廣告輪換策略，戰(zhàn)勝廣告疲勞。

因?yàn)橛脩糸L時間看到一個廣告是很容易產(chǎn)生疲勞的，通過輪換廣告，讓廣告不斷有一些新意，可以有效解決廣告疲勞的問題。最好在廣告一出現(xiàn)疲勞跡象時，就使用輪換策略。

3.解決受眾疲勞的方法

如果一個廣告針對同樣一群人展示了很久，那么他們是很容易覺得疲勞的，所以要讓廣告對受眾群體保持新鮮感，需要用一些方法。

①：使用reach覆蓋率目標(biāo)

在開始創(chuàng)建Facebook廣告的時候，把廣告目標(biāo)設(shè)置成reach，就可以減少廣告疲勞的幾率。

廣告系列目標(biāo)Reach，表示讓廣告覆蓋盡可能多的人，廣告展示也會分散給盡可能多的人，所以廣告疲勞的機(jī)會就更小一些。

②：設(shè)置頻次上限

受眾疲勞的一個標(biāo)志是廣告展示頻次太高，所以通過設(shè)置頻率上限，限制所選受眾看到你的廣告的頻率，可以避免受眾疲勞。

設(shè)置頻次上限在frequency cap這里選擇設(shè)置。

③：排除參與過廣告的人

因?yàn)閺V告頻次上升時，受眾可能已經(jīng)一遍又一遍看過這個廣告，如果可以排除這部分人，會降低廣告疲勞。

首先，要使用Facebook像素來創(chuàng)建一個自定義受眾，是過去60天訪問過網(wǎng)站的用戶；還可以創(chuàng)建一個單獨(dú)的人員列表，是最近已經(jīng)注冊服務(wù)或填寫表單的用戶。

然后，使用Facebook廣告管理器從目標(biāo)列表中排除點(diǎn)擊過廣告的受眾，并且只向還未點(diǎn)擊過廣告的受眾投放廣告。

④：更改背景顏色，呈現(xiàn)不同視覺效果

我們都知道，F(xiàn)acebook的廣告配色是藍(lán)白配色，在制作廣告時應(yīng)該避免使用一樣的配色，不然很容易淹沒在newsfeed之中，被觀眾忽略。

所以說我們的廣告使用的配色應(yīng)該足夠顯眼，如果是藍(lán)色的廣告，那至少應(yīng)該將這個廣告放在彩色的背景上，這樣才會引起注意。

不同顏色會引起不同的情緒，藍(lán)色讓人感覺平靜，黃色讓人感覺開心，綠色是生機(jī)勃勃的感覺。廣告使用不同顏色，會讓人有不同的心理效果。

用不同視覺效果的廣告做分離測試，找出效果最好的廣告。廣告的頻率應(yīng)該保持在2.5-3之間。

⑤： 使用不一樣的文案

修改文案，在文案中使用品牌標(biāo)題、號召性用語、提問性句子等。但是，文案標(biāo)題要保證在25個字符以內(nèi)，主要文本要限制在90個字符以內(nèi)，使用可以直接和目標(biāo)受眾對話的語言，這樣能更好的吸引他們。

大家都會對幽默風(fēng)趣的內(nèi)容比較感興趣。廣告文案和措辭多一些幽默成分，對于提升廣告效果很有幫助。所以說，稍微修改一下文案，就可以讓廣告更富有吸引力。

⑥：使圖片保持簡潔，更易于被人理解

建議廣告圖片要保持簡潔，具體怎么做，可以參考幾個方面:

.選擇抓人眼球的圖片，放大、縮小或是拉近的視覺效果都還不錯。

.圖片中不要包含文本。避免使用有很多細(xì)節(jié)的圖片。

.注意要分離測試廣告圖片，看看哪種圖片效果更好。

這個圖片不管是全尺寸還是縮略圖，看上去都很不錯，圖片上沒有很多細(xì)節(jié)，模特戴著這副眼鏡看起來很迷人。這個圖片廣告可以制作出一些轉(zhuǎn)換素材，比如說：

.針對男性受眾統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以分離測試一張相同姿勢但是男模特的圖片；

.圖片焦點(diǎn)在眼睛和眼鏡上面，眉毛抬起；

.圖片內(nèi)容是一副破了的眼鏡，在文字或標(biāo)題中有幽默的提問。

⑦：使用明確的號召性用語，確保廣告有信息量

廣告一定要有清晰明確的號召性用語，不然廣告效果會大打折扣。測試不同的廣告素材，尋找最合適的輪換廣告時，至少要測試5-6個號召性用語。

示例：Sign up for our 6-week SEO accreditation course now這個號召性用語就可以衍生出很多的變化形式，如下所示：

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除了針對廣告元素做一些改變之外，還可以改換一下目標(biāo)受眾。

如果你很看好你的廣告素材，但點(diǎn)擊率還是在降低、頻次還是在上升的話，嘗試在發(fā)布廣告之前，改變一下目標(biāo)受眾群體統(tǒng)計。

更換目標(biāo)受眾，可以讓廣告疲勞降到最低，同時也可以保持穩(wěn)定的點(diǎn)擊量。

個人經(jīng)驗(yàn)是，更換目標(biāo)受眾對于Facebook比賽廣告非常有用。因?yàn)楸荣愂呛苡形Φ?，更換廣告受眾可以讓比賽活動保持吸引力，避免廣告疲勞或是點(diǎn)擊率下降。

⑧：提高廣告優(yōu)惠的價值

我們還可以通過調(diào)高廣告優(yōu)惠的價值，來增加廣告的吸引力。還可以針對不同的廣告優(yōu)惠，進(jìn)行分離測試，這樣我們就知道哪種優(yōu)惠有最好的效果。

比如紐約時報的訂閱優(yōu)惠，第一次提供的優(yōu)惠是“4周99美分”，第二次提供的優(yōu)惠是“免費(fèi)使用8周”，這樣的優(yōu)惠升值會帶來很大的影響。因?yàn)榇蠹以谟辛艘粋€對比之后，很容易做出決定。

⑨：更換廣告的展示位置

一個廣告集同時使用桌面、移動設(shè)備、受眾網(wǎng)絡(luò)（Audience Network）展示位置，每個廣告會有更多的喜歡和分享。

但是這樣也會讓Facebook去做自動優(yōu)化，然后所有預(yù)算都會傾向給最低CPM的展示位置。

例如，如果你在受眾群體網(wǎng)絡(luò)展示的廣告的CPC有明顯降低，那么Facebook會給這個展示位置分配更多的預(yù)算。

如果你希望使用多個廣告展示位置，給每個展示位置創(chuàng)建一個單獨(dú)的廣告組，復(fù)制廣告組并給每個廣告組分配不同的展示位置。

10.和顧客建立聯(lián)系

通過給受眾提供有價值的信息和有用的指南，而不是直接進(jìn)行銷售推廣，可以讓顧客對品牌建立起興趣和信任。

有句話是這樣說的，最好的銷售方式是不銷售。就是說的這個道理。

如果你一方面用Facebook廣告進(jìn)行直接銷售，一方面還用它來培養(yǎng)潛在顧客、與顧客建立聯(lián)系，就可以充分利用Facebook廣告，實(shí)現(xiàn)雙重廣告目標(biāo)。

有很多方式可以實(shí)現(xiàn)這樣的效果，如：創(chuàng)建電子書、分享博客、贈送完全不同種類的產(chǎn)品，用這些方式去提高顧客的訂閱量，有助于增加潛在客戶，樹立品牌意識，并促進(jìn)銷售。

以上就是關(guān)于解決Facebook廣告疲勞的一些方法，前面3種方法是通過設(shè)置Facebook廣告來控制廣告疲勞的速度，后面的方法是通過輪換廣告素材，克服廣告疲勞。大家可以運(yùn)用A/B測試來看具體哪種方法比較管用。