Facebook站外引流：如何玩轉(zhuǎn)Facebook Group社群營銷？

盡管對于大多數(shù)企業(yè)而言，自然渠道的引流效果可能正在下降，然而Facebook Group提供了一種吸引客戶的好方法。

本文將為你介紹Facebook Group營銷的好處和做法，以吸引更多受眾。

為什么Facebook Group營銷如此重要？

Group可以為你帶來自然流量

Facebook的算法更偏向于Group帖子。根據(jù)Facebook的說法，對于用戶參與度高的Group帖子，F(xiàn)acebook會為其賦予更高的排名。因此，如果你不斷在你的Group中發(fā)布內(nèi)容，并且你的受眾群體對此做出了反應(yīng)，或者他們自己發(fā)布了內(nèi)容，那么你就可以向Facebook算法提供所需的信息。

Group讓你和受眾群體建立直接的聯(lián)系

來自Sprout的數(shù)據(jù)還表明，近一半的消費者加入了私人社區(qū)，因此他們可以直接與品牌互動。

如果有人加入你的小組，他們想接收你的信息。他們對你的內(nèi)容感興趣，甚至可能會愿意成為你的銷售對象。Group成員有可能成為你忠實的客戶。

Group可讓你建立有意義的客戶關(guān)系

Facebook Group營銷使你可以在個人層面上與客戶建立聯(lián)系。

根據(jù)Bambu的數(shù)據(jù)，人們閱讀來自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。

Group要求成員和管理員都通過個人帳戶發(fā)布信息。這為你提供了一個難得的機會，以人為本，品牌第二。通過回應(yīng)聽眾并提出問題，你可以了解有關(guān)客戶想要什么以及可以提供什么幫助的信息。

10個Facebook Group營銷技巧

如果你通過Facebook Group進行營銷，那么你如何確保充分利用自己的論壇以及與受眾互動的機會？

1、明確Group的規(guī)則和期望

創(chuàng)建你的Facebook Group很重要的一部分是建立規(guī)則，這對于避免你的Group充斥著垃圾郵件、陷入混亂狀態(tài)至關(guān)重要。

你需要弄清楚：目標(biāo)是什么？希望成員發(fā)布什么內(nèi)容？如何與成員互動？

詳細的規(guī)則與高質(zhì)量的交流同樣重要。你可以向成員展示已制定的規(guī)則，這有助于減少無意義的提問，同時你要鼓勵成員閱讀其他人的帖子或評論，以查看他們的問題先前是否已得到回答。

對于任意一個Group，F(xiàn)acebook允許制定10條公共規(guī)則。作為參考，F(xiàn)acebook對Group規(guī)則的建議包括：

·鼓勵積極的評論、反饋和對話；

·對欺凌和仇恨言論持堅定的否定立場；

·禁止發(fā)送垃圾郵件和不相關(guān)的鏈接；

·尊重群組成員的隱私。

2、鼓勵成員討論

Group成員進行交談的次數(shù)越多越好，這不僅會提升Group的活躍度，而且還會增加你的帖子顯示在Facebook Feeds中的可能性。

定期發(fā)布內(nèi)容是不可或缺的工作。因此，建議每周或每月進行一次主題討論。

例如，許多Group在某個主題下發(fā)帖或每周發(fā)帖，鼓勵成員分享內(nèi)容或故事。這不僅使你的訪客有內(nèi)容可觀看，又保證能夠定期提供內(nèi)容。

為確保盡可能多地讓用戶關(guān)注自己的帖子，請嘗試在成員較為活躍時推動討論。

3、讓你的成員知道你在觀察Group

請密切注意你的通知和回復(fù)，尤其是在你創(chuàng)建的與討論相關(guān)的帖子中。

你的成員很可能會繼續(xù)進行對話，但回復(fù)他們的留言表明你正在積極聆聽他們所提供的信息。尤其是如果他們標(biāo)記了你，讓你回復(fù)留言。但是，你也無需參與Group中的每個對話。

4、避免發(fā)布過多鏈接和直接推銷

沒有人愿意加入到一個全是鏈接和推銷信息的Group。

因此確保為你自己發(fā)布的任何鏈接或銷售消息提供相關(guān)信息。

例如，如果要向Group推廣博客文章或產(chǎn)品，請說明為什么要發(fā)布鏈接或推廣。

理想情況下，請嘗試向?qū)δ愕漠a(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的客戶傳達信息和進行一對一的宣傳和促銷。

5、保持Group的封閉性

請注意，許多Facebook Group都是封閉的。也就是說，成員只有在經(jīng)過管理員的審查和接受之后才能加入。

Group通常是用于宣傳一對一的內(nèi)容和優(yōu)惠。

保持小組成員的小規(guī)模和緊密聯(lián)系，可以保持較高的討論質(zhì)量。這也使管理員的工作更加輕松。

6、優(yōu)化你的Facebook Group和內(nèi)容以提高參與度

與影響Facebook Page參與度的因素一樣，類似的因素也適用于你的Group。

例如，你是否完整填寫了你的Group信息，以包含你的受眾可能正在尋找的相關(guān)關(guān)鍵字？你的Group說明是否包括優(yōu)惠和號召性用語？是否使用了醒目的封面照片？

包含這些內(nèi)容能夠使你的Group更具吸引力，并為潛在成員所發(fā)現(xiàn)。

7、嘗試使用不同的帖子和內(nèi)容格類型

為了了解哪些內(nèi)容更能吸引你的受眾群體，你可以嘗試使用不同類型的帖子。

這不僅符合Facebook算法的規(guī)則，還可以使聽眾保持新鮮感，避免帖子變得過于例行。你可以考慮發(fā)布以下內(nèi)容：

·用戶生成的內(nèi)容（例如：要求成員上傳照片或視頻）；

·Facebook Live和本地Facebook視頻；

·互動內(nèi)容（例如：調(diào)查）；

·圖片（GIF、表情包和信息圖表）。

8、確保Group管理員能夠完成任務(wù)

為了維護客戶關(guān)系，盡快回答成員的問題很重要。讓多個管理員進行管理或發(fā)布這樣一來，當(dāng)需要回復(fù)時，總會有人在線。

9、在對話中搜索常見主題和痛點

如果你不知道要在Group中發(fā)布什么樣的內(nèi)容，那么可以搜索Group中的對話。

成員擔(dān)心什么？他們需要什么幫助？

密切關(guān)注常見問題和疑慮可以為博客帖子的內(nèi)容提供思路。

10、將Group推廣到Facebook以外的地方

此外，不要指望不經(jīng)過推廣就有大量成員進入你的Facebook Group。

如果你通過電子郵件向受眾提供信息或在其他社交平臺上很活躍，則可以邀請其他地方的客戶加入你的Group。

由于你的客戶已經(jīng)知道并信任你的品牌，因此邀請他們加入你的Facebook Group無疑是增加成員數(shù)量并為你的受眾提供更多價值的選擇。