Facebook在英國(guó)和加拿大市場(chǎng)上線“商店”業(yè)務(wù)

文|Angel Meng

Facebook電商布局又有新動(dòng)作。

近日，據(jù)外媒報(bào)道，繼Facebook在美國(guó)上線商店功能之后，在英國(guó)和加拿大也推出了“商店”板塊，使零售商可以在Facebook上銷(xiāo)售商品，同時(shí)可以整合來(lái)自Instagram的商品。

新冠疫情蔓延使得線上購(gòu)物成為一種新常態(tài)，網(wǎng)購(gòu)吸引了來(lái)自全球大量的消費(fèi)者，作為已經(jīng)有龐大流量基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，F(xiàn)acebook顯然想利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)更大的獲利：不僅僅局限于對(duì)商品引流營(yíng)銷(xiāo)的層面，而是直接拓展電商的業(yè)務(wù)。

于是，去年5月Facebook在美國(guó)率先推出了“商店”的功能，商家可以在Instagram和Facebook上建立免費(fèi)的在線商店，消費(fèi)者可以在該平臺(tái)上進(jìn)行商品查找，并直接下單購(gòu)買(mǎi)。

此外，F(xiàn)acebook商店還能夠讓消費(fèi)者通過(guò)Messenger，Instagram Direct或者WhatsApp與賣(mài)家聯(lián)系，對(duì)他們所購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行跟蹤，或直接向品牌方提供對(duì)商品的建議。

同年8月，在美推出的Facebook“商店”功能進(jìn)行了升級(jí)。更新后的“商店”功能，除了允許商家建立一個(gè)免費(fèi)的在線商店外，還為企業(yè)提供了免費(fèi)的功能定制選項(xiàng)，包括封面圖片和顏色，以豐富店鋪的內(nèi)容。

此時(shí)，消費(fèi)者可以在Facebook頁(yè)面或Instagram主頁(yè)上找到目標(biāo)“Facebook商店”，同時(shí)，可以看到品牌方投放的廣告以及有關(guān)他們的故事，用戶可以進(jìn)行瀏覽，添加，并能夠在應(yīng)用內(nèi)部進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

今年，F(xiàn)acebook“商店”業(yè)務(wù)進(jìn)步一擴(kuò)展，加拿大和英國(guó)的Facebook用戶將和美國(guó)用戶一樣，能夠在Facebook的網(wǎng)頁(yè)菜單欄和移動(dòng)應(yīng)用中使用Shop版塊。

Facebook表示：“我們面向消費(fèi)者展示各種品牌產(chǎn)品的精選目錄和最新帖文。人們能夠在新聞帖中看到來(lái)自品牌方的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，用戶也能通過(guò)私信通知或企業(yè)收藏夾看到產(chǎn)品的最新信息。”

全球電商咨詢公司W(wǎng)underman Thompson Commerce社交媒體顧問(wèn)Chloe Cox表示，目前有65％的消費(fèi)者期望在未來(lái)使用數(shù)字購(gòu)物渠道，其中，社交渠道較受購(gòu)物者的青睞，自去年Facebook商店推出以來(lái)，許多品牌和零售商都在嘗試使用社交媒體商店。

未來(lái)購(gòu)物者將更多時(shí)間花在社交媒體渠道上，社交媒體渠道存在著巨大的商業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>