Facebook外貿(mào)客戶開發(fā)技巧——賬號(hào)封禁與申訴

說到facebook外貿(mào)客戶開發(fā)技巧相信很多同學(xué)都有自己的獨(dú)特想法和操作思路。我們今天不來逐個(gè)的討論這些想法和操作思路的對(duì)錯(cuò)與否，因?yàn)閒acebook作為全球最大的社交平臺(tái)，有太多的規(guī)則和潛在因素是沒有對(duì)外公布的。以至于某些方法在某個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)是相當(dāng)有效果的，但是facebook也會(huì)綜合考慮各方面的因素，去更改這些目前現(xiàn)有的規(guī)則，以達(dá)到大體上的公平性競(jìng)爭(zhēng)的格局。以下是Jack老師當(dāng)年做外貿(mào)的時(shí)候?qū)acebook的外貿(mào)客戶開發(fā)的相關(guān)操作手法（同時(shí)也借鑒了一些別的大神的開發(fā)思路）分享給大家，希望同學(xué)們?cè)谖磥砟軌蛞揽縡acebook這個(gè)社交平臺(tái)，訂單滿滿，客戶多多。

一.facebook封號(hào)的原因

1.賬號(hào)行為異常，被判定為營(yíng)銷賬號(hào)

facebook最為全球最大的社交平臺(tái)，它的成功之處就在于始終將社交作為第一出發(fā)點(diǎn)。雖然現(xiàn)在facebook也衍生出了很多營(yíng)銷性質(zhì)的東西，但是如果個(gè)人或者第三方來利用facebook這個(gè)平臺(tái)作為牟利性質(zhì)的渠道是它所堅(jiān)決不能容忍的。我們來看一下哪些行為容易會(huì)被判定成營(yíng)銷行為從而導(dǎo)致被封號(hào)

a.胡亂加好友

不管目標(biāo)人物和自身賬號(hào)是否有交集的關(guān)系瘋狂的加好友，這種是赤裸裸的影響行為，facebook賬號(hào)被封那是一點(diǎn)都不無辜。眾所周知臉書上是有釣魚賬號(hào)的，千萬千萬不要隨意去加陌生人賬號(hào)，特別是那種看起來很符合你胃口的目標(biāo)客戶，很可能你會(huì)被“釣魚執(zhí)法”。facebook很看重兩個(gè)不同賬號(hào)之間的“關(guān)系”，運(yùn)用6維好友關(guān)系拓展人脈是一個(gè)很好的選擇。

b.在時(shí)間軸上發(fā)店鋪和商品鏈接

如果說胡亂加還有可能還有個(gè)別被冤枉的可能性，那么這種行為就是純粹的“作死”，這就好比是和facebook公開的講快來封我，快來封我！臉書的規(guī)則中很明確的強(qiáng)調(diào)，個(gè)人賬號(hào)禁止發(fā)布站外購物鏈接廣告。因?yàn)檎就赓徫镆环矫婧蚮acebook的商品交易系統(tǒng)有沖突，另一方面任何流量平臺(tái)都很不高興流量的流失，所以才會(huì)想盡一切辦法來圍追堵截。這里要強(qiáng)調(diào)一下是個(gè)人賬號(hào)受限，而不是所有賬號(hào)受限。在群組里面是可以發(fā)適量的廣告的，因?yàn)槿航M是一個(gè)小范圍的聚集窗口，集合的因素也是因?yàn)槟撤N潛在的“關(guān)系”。

c.某段時(shí)間內(nèi)的好友通過率太低

facebook對(duì)每個(gè)賬號(hào)都有后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，好友通過率也是很重要的一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。一般來說，如果兩個(gè)陌生賬號(hào)在現(xiàn)實(shí)中有交集，那么加好友被通過的概率是很大的，但是如果去加陌生好友，那么通過率就會(huì)直線下降，這時(shí)候facebook就會(huì)對(duì)你的賬號(hào)進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)測(cè)，如果達(dá)到了facebook的營(yíng)銷賬號(hào)判定標(biāo)準(zhǔn)，那么就會(huì)啟動(dòng)封號(hào)處罰。

d.一次性加很多陌生人為好友

很難想象一個(gè)正常的人會(huì)在某一時(shí)間段瘋狂加好友，反過來，作為營(yíng)銷為目的的賬號(hào)會(huì)在某一時(shí)間段加大量好友，比方說某個(gè)公司老板要求近期開拓馬來西亞市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員就去根據(jù)關(guān)鍵詞搜索目標(biāo)客戶，瘋狂的加a，b，c公司的采購人員臉書賬號(hào)，這些采購人員與該業(yè)務(wù)員素來無交集，臉書對(duì)于這種行為是無法忍受的，facebook會(huì)判定這個(gè)業(yè)務(wù)員的行為是在直接騷擾或者有潛在騷擾這些采購人員的可能性，于是賬號(hào)就會(huì)被封。

2.物理因素異常，被facebook封號(hào)

a.Ip變動(dòng)異常

在物理因素條件下，某個(gè)賬號(hào)的ip物理地址是不可能發(fā)生太大的波動(dòng)的，因?yàn)槟承┮蛩兀瑖?guó)內(nèi)正常情況下是無法登陸facebook的，所以就需要科學(xué)上網(wǎng)，但是這些幫助外貿(mào)人員科學(xué)上網(wǎng)的梯子往往都不是很結(jié)實(shí)，所以就會(huì)發(fā)生ip更換的情況下。一旦facebook監(jiān)測(cè)到賬號(hào)的ip發(fā)生大的改變，比方說前一分鐘是日本的ip，下一分鐘就轉(zhuǎn)到了美國(guó)的ip，那么臉書就會(huì)在黑名單上先記下這個(gè)行為，再根據(jù)相關(guān)的觸發(fā)封號(hào)行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行待處理或者直接封號(hào)（Jack老師的賬號(hào)當(dāng)年就因?yàn)檫@個(gè)情況被臉書封殺過）

b.重復(fù)注冊(cè)

正因?yàn)閒acebook的賬號(hào)容易被封殺，所以很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)多申請(qǐng)幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行備用，但這點(diǎn)小心機(jī)早就被facebook所察覺。同一個(gè)IP下短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的行為是不被允許的。有些同學(xué)可能會(huì)說，那一個(gè)公司共用的一個(gè)ip進(jìn)行辦公，那是不是也會(huì)面臨被集體封號(hào)的危險(xiǎn)？在facebook的初始階段確實(shí)有個(gè)這種情況發(fā)生，后面facebook意識(shí)到這可能會(huì)誤傷一部分無辜人群，所以在后臺(tái)置入了電腦設(shè)備識(shí)別號(hào)的相關(guān)功能（雖然臉書官方從來沒用正面承認(rèn)過）。

c.同一份資料反復(fù)注冊(cè)

因?yàn)槊總€(gè)facebook都是有獨(dú)立的相關(guān)資料為基礎(chǔ)的，所以每個(gè)賬號(hào)的背后意味著就是獨(dú)立的某個(gè)人類個(gè)體。這就好比每個(gè)人擁有獨(dú)一無二的指紋一樣，對(duì)應(yīng)到facebook上，也不可能存在完全相同資料的兩個(gè)獨(dú)立陌生人。但是架不住外貿(mào)業(yè)務(wù)里面的懶人存在啊，建小號(hào)歷時(shí)較長(zhǎng)，養(yǎng)號(hào)也不容易，所以就在申請(qǐng)賬號(hào)之初就用同一套資料模板申請(qǐng)很多小號(hào)，這樣的行為想讓facebook不封號(hào)都難！（所以，沒有做不好外貿(mào)的業(yè)務(wù)，只有不想做好外貿(mào)的業(yè)務(wù)！）

二.facebook賬號(hào)被封后的申訴方法

1.填寫申訴材料：上傳身份證和照片驗(yàn)證（建議一開始的注冊(cè)資料都是真實(shí)的，否則申訴的時(shí)候就沒辦法了）

2.提交資料說明該被封賬號(hào)僅供個(gè)人使用

3.承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求給予一次高抬貴手的機(jī)會(huì)，并承諾以后不進(jìn)行營(yíng)銷騷擾活動(dòng)

4.嚴(yán)重抗議說臉書的體驗(yàn)不好，封號(hào)行為違反人權(quán)（美國(guó)佬好像很重視人權(quán)這東西）

5.死不承認(rèn)自己賬號(hào)存在騷擾行為，是臉書系統(tǒng)的誤判，是facebook對(duì)不同國(guó)家在不同交友文化下的無知

6.死硬到底，瘋狂發(fā)申訴郵件，一般建議是24小時(shí)發(fā)一份郵件進(jìn)行“申訴騷擾”

三.facebook賬號(hào)被封禁，申訴后的結(jié)果

1.申訴成功

忘記之前的噩夢(mèng)吧，老老實(shí)實(shí)的重新開始，不要去觸碰facebook的高壓線，從建立關(guān)系的角度去開發(fā)外貿(mào)客戶

2.申訴失敗

重新注冊(cè)賬號(hào)，換Ip，換瀏覽器，甚至是換注冊(cè)設(shè)備，用一套全新的可信任度較高的注冊(cè)資料（而且是真實(shí)的個(gè)人資料，因?yàn)樾沦~號(hào)前期特別容易被封，有真實(shí)的個(gè)人資料有助于找回賬號(hào)）。當(dāng)然了，如果同學(xué)們和jack老師一樣厭煩了facebook平臺(tái)，那也可以完全放棄，做外貿(mào)又不是只有臉書這一個(gè)客戶開發(fā)平臺(tái)。

好了，以上就是本章關(guān)于Facebook外貿(mào)客戶開發(fā)技巧—賬號(hào)封禁與申訴的主要內(nèi)容。