除了經(jīng)常檢查投資回報率,還應(yīng)該跟蹤哪些指標(biāo)來判斷你的Facebook廣告成效呢?
今天,我們將為你介紹分析和評估Facebook和Instagram廣告活動效果的九種方法,快來學(xué)習(xí)一下吧~
#1評估品牌認(rèn)知
當(dāng)你在運(yùn)行社交媒體廣告系列時,通過查看這兩個KPI可以衡量廣告的被瀏覽情況:
觸達(dá):看到你廣告的人數(shù)
曝光量:廣告展示次數(shù)
這些指標(biāo)的重要性取決于你的廣告系列類型和目標(biāo)。例如,針對鏈接點(diǎn)擊進(jìn)行了優(yōu)化的廣告系列不一定需要衡量品牌認(rèn)知,但針對品牌認(rèn)知進(jìn)行了優(yōu)化的廣告系列則需要衡量。
曝光的觸達(dá)率是需要經(jīng)常查看的。如果觸達(dá)人群是1,000,且你的內(nèi)容獲得了10,000次展示,則你的受眾當(dāng)中平均每個人看到你廣告的次數(shù)約為10次。
向人們多次展示同一則廣告可能會導(dǎo)致廣告疲勞或使你的受眾厭煩,從而導(dǎo)致他們點(diǎn)擊“隱藏廣告”并將其標(biāo)記為重復(fù)廣告。你廣告相關(guān)性得分下降,從而導(dǎo)致更高的CPC每次點(diǎn)擊費(fèi)用和CPM每千次展示費(fèi)用。
簡而言之,你的整個廣告系列將花費(fèi)更多,因為算法認(rèn)為你的廣告不相關(guān),因此需要支付更多費(fèi)用才能觸達(dá)受眾。
#2評估參與度
參與度指標(biāo)與用戶和你的帖子進(jìn)行的互動相關(guān),例如:
點(diǎn)贊分享評論點(diǎn)擊次數(shù)
這些指標(biāo)的重要性將取決于廣告系列類型。例如,針對轉(zhuǎn)化進(jìn)行了優(yōu)化的廣告系列應(yīng)更多地關(guān)注貨幣指標(biāo),而針對人群觸達(dá)進(jìn)行了優(yōu)化的廣告系列將優(yōu)先考慮這些參與度KPI。因為“喜歡”和“分享”可以增加廣告發(fā)布的自然觸達(dá)。
Facebook廣告效果9種分析方法!
較高的參與度可以向社交廣告算法表明你的內(nèi)容具有吸引力,讓平臺有更大的理由向你的受眾展示廣告。社交媒體平臺也希望確保用戶在其網(wǎng)站上擁有良好的體驗,低質(zhì)量的廣告明顯無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
#3監(jiān)測點(diǎn)擊通過率
社交媒體廣告系列的點(diǎn)擊通過率(CTR)是指觀看廣告后點(diǎn)擊鏈接的用戶所占的百分比,比如Facebook廣告的平均CTR為0.9%。
CTR是廣告質(zhì)量的重要指標(biāo)。點(diǎn)擊鏈接的人越多,廣告就越具有相關(guān)性和吸引力。此外,在為展示付費(fèi)的廣告系列中,高CTR通??梢怨?jié)省預(yù)算。
舉個例子:假設(shè)開啟一個廣告系列,為每次點(diǎn)擊支付$1,并從1000次展示中獲得30次點(diǎn)擊,則整個廣告系列的總費(fèi)用為$30。但是,當(dāng)你為每1000次展示支付$20,并獲得高達(dá)5%的點(diǎn)擊率時,你一共可以獲得50次點(diǎn)擊。你不僅為50次點(diǎn)擊支付了更少的費(fèi)用,并且用更少的營銷費(fèi)用獲得了更多的互動。
想要提高CTR,可以對付費(fèi)的Facebook廣告系列進(jìn)行分組測試。Facebook廣告管理工具中的此選項可以編輯廣告系列的不同部分(如標(biāo)題,文案或視覺效果),來確定哪個變量會獲得更好的點(diǎn)擊率。
#4跟蹤來自社交媒體的推薦流量
對任何營銷人員來說,跟蹤網(wǎng)站流量都是很重要的。但是,當(dāng)你在運(yùn)行社交媒體廣告系列時,從每個渠道獲得的推薦流量開始,深入進(jìn)行現(xiàn)場分析至關(guān)重要。
有時,社交媒體廣告或帖子的點(diǎn)擊次數(shù)與實(shí)際訪問人數(shù)不同。
假設(shè)你在Facebook上推廣某個帖子,某人點(diǎn)擊了廣告中的鏈接,但一點(diǎn)擊就退出了瀏覽器標(biāo)簽頁。Facebook會認(rèn)為這是一次點(diǎn)擊,但是你的網(wǎng)站分析不會啟動,因為該頁面尚未加載。這些差異可能意味著廣告平臺顯示的流量超過了實(shí)際獲得的流量。
你可以通過使用分析工具,驗證從每個社交媒體渠道獲得的推薦流量,尤其是當(dāng)你使用UTM參數(shù)時。
#5檢查跳出率
當(dāng)你從社交媒體渠道獲得了流量后,需要考慮人們點(diǎn)擊了“訪問網(wǎng)站”的按鈕后會發(fā)生什么。他們是否在你的網(wǎng)站上花了時間,與其他頁面進(jìn)行了互動,或者只是在網(wǎng)站上停留幾秒后點(diǎn)擊了退出按鈕?
如果是后者,那么跳出率會很高。大部分通過社交媒體訪問網(wǎng)站的人僅瀏覽了一頁就離開了。跟蹤跳出率會讓你更清楚應(yīng)該在社交媒體上共享那些類型的內(nèi)容。
假設(shè)你的博客文章《如何創(chuàng)建應(yīng)用程序》的跳出率是10%,而《創(chuàng)建應(yīng)用程序集成的技術(shù)指南》的文章跳出率是90%。跳出率的這種顯著差異表明,你的目標(biāo)用戶可能對入門級內(nèi)容更感興趣,還沒有準(zhǔn)備好接受技術(shù)術(shù)語的轟炸。
然而,跳出率高不僅僅是社交媒體部門的問題,它也會影響整個營銷團(tuán)隊。因為跳出率可能會對SEO產(chǎn)生連鎖反應(yīng),搜索引擎會認(rèn)為停留時間短的網(wǎng)站相關(guān)性低,從而影響對搜索內(nèi)容的排名。
#6監(jiān)測轉(zhuǎn)化率
詢問任何社交媒體營銷人員,他們最重要的指標(biāo)是什么,“轉(zhuǎn)化率”肯定是最常見的答案。
轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶的百分比。無論你推出哪種廣告系列,目標(biāo)都是獲得更多轉(zhuǎn)化,從而獲得長遠(yuǎn)的回報。
你可以使用廣告平臺或網(wǎng)站分析工具來跟蹤付費(fèi)社交媒體廣告系列的轉(zhuǎn)化率。據(jù)研究,F(xiàn)acebook的平均轉(zhuǎn)化率約為4.7%,超過了Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat等其他平臺。
哪些社交媒體廣告文案和視覺效果能產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)換率同樣值得進(jìn)行分組測試。你可能會發(fā)現(xiàn),例如“now”一詞會產(chǎn)生一種緊迫感,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。但只有測試過才知道。
#7計算每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用
跟蹤每次轉(zhuǎn)化的費(fèi)用能幫助你判斷繼續(xù)是否可以持續(xù)在社交平臺上投放廣告或產(chǎn)生投資回報。
通過將花費(fèi)總額除以總轉(zhuǎn)化次數(shù)可以計算每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。如果花費(fèi)$100獲得了5個新客戶,則每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用為$20。
為了進(jìn)一步分析,可以計算每個用戶的平均收入(ARPU)。如果你的客戶一生中能帶來$500的收入,那么$20的預(yù)購成本就不算什么。但是,如果你用$20的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用獲得終身花費(fèi)為$5的客戶,那么投放這些廣告毫無意義。
#8分析輔助轉(zhuǎn)化
有些營銷方式是出了名的難以追蹤,社交媒體就是其中之一。盡管它并不總是帶來直接轉(zhuǎn)化,但它很大程度上幫助從其他渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)化。舉個例子,某人可能點(diǎn)擊廣告進(jìn)入了你的網(wǎng)站,然后又離開了;但他后續(xù)做了更多研究,最后轉(zhuǎn)化了。
社交媒體營銷人員經(jīng)常會困惑于廣告平臺及其分析帳戶中的轉(zhuǎn)化報告的差異。這通常是因為社交媒體平臺使用“第一歸因”,當(dāng)訪問者首先從社交媒體到達(dá)網(wǎng)站時,轉(zhuǎn)化歸功于廣告。
然而,如果訪問者首先點(diǎn)擊了廣告,但購買時他們通過自然搜索返回了網(wǎng)站。這種情況下,你可以借助一些分析工具,如Google Analytics來分析。使用其中的“輔助轉(zhuǎn)化”報告可以找到社交媒體輔助轉(zhuǎn)化的實(shí)例,找到客戶的購物路徑,同時分析出哪些平臺對于輔助轉(zhuǎn)換的效果更好。
#9確定投資回報率
社交廣告系列的投資回報率(ROI)將告訴你,花的錢有沒有賺回來。如果你在廣告上花費(fèi)了$100,并通過廣告系列產(chǎn)生了$250的銷售額,則投資回報率將為150%。(也可以稱為廣告支出回報率或ROAS)
大多數(shù)社交廣告平臺都有一欄,顯示你的廣告系列在整個過程中的ROI。如果投資回報率是正數(shù),說明在該渠道上投放廣告是有回報的。但是,如果投資回報率是負(fù)數(shù),那就是在浪費(fèi)資金,可能需要進(jìn)行以下調(diào)整:
修改廣告本身,如視覺效果和文案更改目標(biāo)受眾切換廣告系列的目標(biāo)
進(jìn)行這些更改時,請記得關(guān)閉投資回報率不佳的廣告系列,以免在上面浪費(fèi)更多的資金。