Facebook內(nèi)部會(huì)議：不希望看到TikTok被禁

自Facebook成立以來，作為每周全體會(huì)議的一部分，首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)員工提出問題，并對(duì)投票最多的10個(gè)問題進(jìn)行回答。日前媒體從Facebook員工那里獲得了Facebook內(nèi)部會(huì)議的部分問答內(nèi)容。泄漏的信息顯示，扎克伯格就員工缺少辦公室零食、等諸多問題進(jìn)行了回應(yīng)，但也常常在憤怒員工面前為自己的決定進(jìn)行辯護(hù)?？傮w上而言，在激進(jìn)員工和廣大用戶面前，公司高管們總是面臨兩難境地。

關(guān)于TikTok和產(chǎn)品指標(biāo)

在8月6日的問答環(huán)節(jié)上，扎克伯格祝賀Reels團(tuán)隊(duì)在全球發(fā)布了該產(chǎn)品。這一短視頻應(yīng)用是為了削弱TikTok的勢(shì)頭。數(shù)據(jù)稱青少年們平均每天使用TikTok的時(shí)間為80分鐘。在TikTok上的80分鐘就是人們沒有花在Facebook產(chǎn)品上的時(shí)間，這意味著TikTok有一天可能演變成Facebook的生存威脅。在每周的問答環(huán)節(jié)，員工們問扎克伯格他打算怎么做。

扎克伯格從一開始就密切關(guān)注TikTok的崛起。他在6月份告訴員工TikTok在早期很難留住用戶。但他表示，隨著時(shí)間的推移，TikTok的用戶留存率有所提高，到今年夏天TikTok對(duì)Facebook的影響變得越來越明顯。扎克伯格在對(duì)員工的講話中明確表示，他不希望看到TikTok被禁。

8月7日，長(zhǎng)期擔(dān)任該公司高管的菲吉·西莫(Fidji Simo)發(fā)給該公司一份備忘顯示出公司對(duì)數(shù)據(jù)的癡迷。這份《Facebook應(yīng)用程序：八月更新》以“參與度和情緒趨勢(shì)”的討論開始，包括人們使用Facebook的頻率以及該服務(wù)的哪些方面正在增長(zhǎng)。西莫報(bào)告稱，F(xiàn)acebook用戶上個(gè)月平均每天訪問該應(yīng)用18.4次，累計(jì)使用時(shí)間為59.6分鐘，分享量同比增長(zhǎng)15.6%。該公司主要關(guān)注的Groups取得了巨大成功：發(fā)布的帖子增加了31.9%。

接下來是關(guān)于產(chǎn)品里程碑：今年7月，F(xiàn)acebook上直播視頻達(dá)到100億次。接下來備忘錄介紹了當(dāng)月的新產(chǎn)品發(fā)布，包括員工對(duì)一款名為“鄰里”(Neighborhoods)的新產(chǎn)品測(cè)試。在那之后，才有一段關(guān)于“誠(chéng)信”的內(nèi)容，概述了這個(gè)月Facebook在保護(hù)用戶不受濫用和虛假賬戶影響方面所做的努力。

今年夏天，一名員工稱：“他們最關(guān)心的是指標(biāo)?！边@名員工說，偶爾道德問題會(huì)壓倒產(chǎn)品決策?！捌渌膯栴}通常都是，我們?cè)趺床拍馨堰@個(gè)比例提高到0.1%呢?這名員工說。

員工的加薪和晉升與他們提升Facebook產(chǎn)品參與度的能力密切相關(guān)。在他們的職業(yè)生涯中，參與度指標(biāo)是第一位的。

大多數(shù)員工都想扎克伯格行動(dòng)更果斷、決策更激進(jìn)。而Facebook的用戶群體卻把他拉向了相反的方向。由此產(chǎn)生的僵局似乎誰也不滿意。

關(guān)于免費(fèi)食物

當(dāng)公司員工在7月16日提及Facebook辦公室曾免費(fèi)提供零食，抱怨居家辦公讓這一切都消失時(shí)，扎克伯格回應(yīng)稱，“我不確定我是否在這個(gè)問題中遺漏了什么內(nèi)容?！痹瞬穸Y貌地對(duì)此表示質(zhì)疑，“但我確實(shí)沒有看到任何數(shù)據(jù)表明免費(fèi)食物是人們來這家公司工作的主要原因之一。我希望不是。我希望你在這里工作是出于各種各樣的原因，比如圍繞著公司的使命，我們可以對(duì)世界產(chǎn)生的影響，努力去做盡可能積極的事情。這些都是典型的動(dòng)機(jī)問題，而不僅僅是免費(fèi)的食物。”