如何運(yùn)營(yíng)和推廣Facebook群組

Facebook群組（即小組）功能是實(shí)踐運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)里最重要的一環(huán)。人是群居性動(dòng)物，虛擬網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是打破了地域的限制，當(dāng)我們遇到問題難以解決，除了搜索就是去詢問他人或者到相應(yīng)的群組和論壇里尋找答案。最新的技術(shù)、方法在沒有被整理發(fā)表之前，正是在群里散發(fā)。

這里先說下Facebook小組和QQ群、微信群有什么異同。

產(chǎn)品對(duì)比

相同點(diǎn)：

同樣是以興趣、活動(dòng)、事件等，基于某一共同特性特點(diǎn)或者目的而建立，人群特點(diǎn)、畫像較為相似。

有群主（發(fā)起人）和管理者的存在，維護(hù)群秩序。

同樣有群規(guī)則，群公告、邀請(qǐng)和踢人之類一般性網(wǎng)絡(luò)社群必須存在的功能。

區(qū)別：

承載人數(shù)。QQ群組有上限，500人，1000人，2000人的群組。微信群100人是一道檻，一般人數(shù)很少過千。FB小組沒有人數(shù)限制，人數(shù)達(dá)到幾十萬(wàn)的群也是常有的。

隱私權(quán)限。FB有三種小組形式，公開小組、封閉小組和私密小組。公開小組的內(nèi)容有些內(nèi)容非群成員也可查看，可以被搜索到。封閉小組的內(nèi)容多數(shù)只有群成員才能查找到。私密小組只能被邀請(qǐng)加入。QQ群和微信群對(duì)隱私權(quán)限并沒有那么多限制。

內(nèi)容沉淀。FB群組的內(nèi)容多是以貼文、信息流形式呈現(xiàn)，也可以分類按照關(guān)鍵詞查找。QQ群和微信群更傾向于及時(shí)的溝通和套路，不利于內(nèi)容的沉淀。

總之，qq群和微信群更類似于FB的群聊，而不是小組功能。FB群組有很多玩法，會(huì)在接下來的教程中慢慢講述。

建立群組

建立群組的入口和公共主頁(yè)類似。建立小組的目的是讓你把你的潛在客戶牢牢的建立起聯(lián)系。有幾種不同的做法：行業(yè)的交流群組，溝通最新行業(yè)資訊信息；產(chǎn)品的售后保障群組；專門賣貨發(fā)優(yōu)惠的群組等等。

首先要有個(gè)目的，建立這個(gè)群組是為了什么？再選擇建群的形式，以及規(guī)則和認(rèn)證的問題。（視頻演示建群過程）

名稱命名。和公共主頁(yè)命名有共通之處。外貿(mào)行業(yè)泛行業(yè)的交流那就可以用行業(yè)的關(guān)鍵詞加上import，export，sourcing等等，如果針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的再加上國(guó)家名稱。和我們搜索qq小組加入的道理相似。

添加用戶。選擇你想邀請(qǐng)進(jìn)入的人，最少加上你也得3個(gè)人才能成為一個(gè)群組。并且在邀請(qǐng)內(nèi)容上寫上為什么邀請(qǐng)他加入群組，能給他帶來什么好處。

隱私設(shè)置。三種不同小組形式的權(quán)限的不同和解讀。一般看你設(shè)立群組的目的。行業(yè)交流群選擇公開，要是以你公司為主導(dǎo)的，可以選擇封閉。特別的老客戶等等需要交流可以選擇私密小組。而后勾選加入快速訪問列表。

群組設(shè)置

簡(jiǎn)介。認(rèn)真寫明你這個(gè)小組的目的是什么，參考類似的一些小組的說明即可，相關(guān)模板會(huì)放在星球里。

（視頻演示）討論：所有成員發(fā)的帖子的內(nèi)容。成員：群成員的列表，可以單獨(dú)加好友?；顒?dòng)：群里舉辦的活動(dòng)或者其他分享過來的活動(dòng)。管理小組：排期帖和向管理員舉報(bào)，著重講解下。

封面、已加入、通知、分享。視頻講解功能和作用，基本按照自己的需求和重要程度設(shè)置即可。

更多–編輯小組設(shè)置。重要。小組類型：不同類型的選擇會(huì)有其他功能多出，一般選擇二手交易、學(xué)習(xí)討論、俱樂部或者自定義。標(biāo)簽：記得勾選，方便得多FB的推薦。所在地和管理主頁(yè)看自己的情況而定。一般如果是為了運(yùn)營(yíng)自己公司的客戶社群，可以設(shè)置公司所在地以及管理公司主頁(yè)。網(wǎng)址與郵箱：定制一下。隱私設(shè)置可以重新更改。5000人是FB群組的一個(gè)檻，注意此處的說明。成員資格審核：修改為僅限管理員和版主。

設(shè)置加入請(qǐng)求時(shí)的問題；發(fā)帖權(quán)限的更改看你所在群的目的。強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的群是會(huì)只有管理員才能發(fā)帖，其他人可以評(píng)論。

帖子審核：可以暫時(shí)不用審核，發(fā)展一段時(shí)間看看群成員發(fā)帖的質(zhì)量。

總之小組設(shè)置也是一個(gè)隨著群成員不斷增多而修改的過程。

關(guān)聯(lián)小組。是建立社群矩陣運(yùn)營(yíng)的一種方式。比如你建了一個(gè)行業(yè)群組，公司的客戶群組，咨詢售后群組，可以關(guān)聯(lián)起來互相導(dǎo)流，建立更多的聯(lián)系和信任。