eBay更傾向于站在買家這一邊,而不是賣家。所以如果您在于買家產(chǎn)生了一定的問題時,你最終可能會被要求退款。因此,您要知道如何快速處理eBay退款,這樣您就可以盡可能的讓你的客戶滿意,對以后的貨物不會有任何的影響或者將影響減少到最大化。
eBay退款有三種方式,第一種是響應(yīng)買家的退貨要求,您將在“退貨”一欄里面看見信息如果在發(fā)貨之前發(fā)現(xiàn)了貨物的問題,那么這是最好的解決方法,但是如果不是這種情況就會相對較為麻煩了。
首先,登錄到您的eBay帳戶并導(dǎo)航到您的賣方中心。
其次,在“Orders”選項卡下,單擊相應(yīng)的鏈接:“waiting Shipment:”或“Paid and Shipped”。
然后,找到要退款的物品,然后單擊“Leave feedback”旁邊的箭頭,然后從下拉菜單中單擊“Cancel order”。
最后,選擇取消訂單的原因,然后點(diǎn)擊“Submit”。
第二種方法,也是最好用最方便的方法,利用PayPal退款
1.登錄你的PayPal帳戶,然后單擊頁面頂部的“Activity”鏈接。
2.找到要退款的交易,然后單擊它。
3.點(diǎn)擊“Refund this payment”。
4..輸入你要退款的金額(默認(rèn)情況下將顯示全部金額),如果需要,請?zhí)砑幼⑨?,然后點(diǎn)擊“Issue Refund”。
最后一種方式不建議使用,不在這里詳細(xì)的描述。
但是也有兩種情況你可以拒絕退款,第一種就是買家后悔了,突然不想退產(chǎn)品了;第二種就是他超過了您所設(shè)置的退貨期限(一般是物品的預(yù)計到貨時間再加上三十個工作日)