6月20日生效！eBay“物品未收到INR”指標評級規(guī)則更新

近日，eBay發(fā)布一則公告稱，eBay將對“物品未收到INR”指標進行相關(guān)政策調(diào)整。

從2021年6月20日起，eBay將對“物品未收到INR”指標評級規(guī)則進行變更。此次變更的目的在于減少賣家的售后糾紛。

具體評級規(guī)則調(diào)整如下：

如果賣家店鋪的INR指標評級已連續(xù)2次評估為“非常高”，則平臺將延長賣家對買家顯示的預(yù)計交付時間。

例如：如果賣家在6月20日和7月20日的INR指標評級都被評為“非常高”，那么從7月20日開始，eBay將自動延長該賣家的預(yù)計交付時間。

當賣家INR指標在下一個評估期不再被評為非常高時，賣家預(yù)計交付時間將恢復(fù)正常。

例如：如果賣家在8月20日的INR指標評級中被評為“高”，則之前延長的預(yù)計交付時間將恢復(fù)正常。

“商品未收到INR”指標政策調(diào)整的原因如下：

為了更好地幫助所有買家獲得最好的服務(wù)；

幫助賣家減少耗時且昂貴的售后糾紛；

提升買家滿意度，并可能吸引新客戶和回頭客。

值得注意的是，此更改只會影響部分賣家，僅適用于ebay.co.uk上的INR指標評級“非常高”的賣家。對于INR指標評級被評為“高”和“非常高”賣家，eBay將向其發(fā)送郵件通知。

賣家們趕緊自查，看看自己是否受此政策影響。