6月20日生效！eBay“物品未收到INR”指標(biāo)評(píng)級(jí)規(guī)則更新

近日，eBay發(fā)布一則公告稱，eBay將對(duì)“物品未收到INR”指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)政策調(diào)整。

從2021年6月20日起，eBay將對(duì)“物品未收到INR”指標(biāo)評(píng)級(jí)規(guī)則進(jìn)行變更。此次變更的目的在于減少賣家的售后糾紛。

具體評(píng)級(jí)規(guī)則調(diào)整如下：

如果賣家店鋪的INR指標(biāo)評(píng)級(jí)已連續(xù)2次評(píng)估為“非常高”，則平臺(tái)將延長(zhǎng)賣家對(duì)買家顯示的預(yù)計(jì)交付時(shí)間。

例如：如果賣家在6月20日和7月20日的INR指標(biāo)評(píng)級(jí)都被評(píng)為“非常高”，那么從7月20日開(kāi)始，eBay將自動(dòng)延長(zhǎng)該賣家的預(yù)計(jì)交付時(shí)間。

當(dāng)賣家INR指標(biāo)在下一個(gè)評(píng)估期不再被評(píng)為非常高時(shí)，賣家預(yù)計(jì)交付時(shí)間將恢復(fù)正常。

例如：如果賣家在8月20日的INR指標(biāo)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“高”，則之前延長(zhǎng)的預(yù)計(jì)交付時(shí)間將恢復(fù)正常。

“商品未收到INR”指標(biāo)政策調(diào)整的原因如下：

為了更好地幫助所有買家獲得最好的服務(wù)；

幫助賣家減少耗時(shí)且昂貴的售后糾紛；

提升買家滿意度，并可能吸引新客戶和回頭客。

值得注意的是，此更改只會(huì)影響部分賣家，僅適用于ebay.co.uk上的INR指標(biāo)評(píng)級(jí)“非常高”的賣家。對(duì)于INR指標(biāo)評(píng)級(jí)被評(píng)為“高”和“非常高”賣家，eBay將向其發(fā)送郵件通知。

賣家們趕緊自查，看看自己是否受此政策影響。