什么是eBay店鋪等級(jí)?eBay店鋪有哪些等級(jí)?ebay是一個(gè)非常注重買家購物體驗(yàn)的平臺(tái),因此在這個(gè)平臺(tái)上買家可以享受的權(quán)益較多,ebay用買家的購物體驗(yàn)來衡量賣家的表現(xiàn),而且對(duì)賣家的等級(jí)也有一定的要求和標(biāo)準(zhǔn),而不良交易率則是用來衡量賣家表現(xiàn)的方法,不良交易可能會(huì)影響賣家的賬號(hào)等級(jí)。
不良交易率是指不良交易占總交易的比例。如果買家對(duì)賣家的服務(wù)評(píng)分很低(1,2分),或者對(duì)賣家進(jìn)行中差評(píng),商品與實(shí)際情況不符,由于賣家過失導(dǎo)致退貨等原因,可能會(huì)導(dǎo)致商家店鋪的不良交易。
按照ebay賣家的最低標(biāo)準(zhǔn)要求,ebay美國站的賣家等級(jí)主要分為以下幾個(gè)等級(jí):優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家,超級(jí)賣家,超標(biāo)準(zhǔn)賣家,標(biāo)準(zhǔn)賣家,低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家。
每個(gè)站點(diǎn)的評(píng)估方法都不一樣,所以同一個(gè)賣家在不同站點(diǎn)的賣家級(jí)別可能不一樣。所有達(dá)不到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣家都會(huì)成為低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家。eBay將對(duì)低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家賬戶實(shí)施限制或凍結(jié)賬戶等措施。如果情節(jié)嚴(yán)重,將被禁止銷售。如果高于賣家標(biāo)準(zhǔn),買家滿意度高的賣家有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀的評(píng)級(jí)賣家,享受很多優(yōu)勢(shì)。
賣家等級(jí)評(píng)估為每月的20日,過去3個(gè)月賣家交易達(dá)到或超過400筆時(shí),評(píng)估期為過去的3個(gè)月,未達(dá)到400筆時(shí),評(píng)價(jià)期為過去的1年。
作為賣家,必須滿足不良交易率和未解決糾紛率的最低要求,始終關(guān)注信用評(píng)價(jià)、賣家服務(wù)等級(jí)、糾紛。如果發(fā)現(xiàn)買家對(duì)商品和服務(wù)不滿意,請(qǐng)立即聯(lián)系買家進(jìn)行改善,防止中差評(píng)價(jià),確保成為合格的賣家。
這三種店鋪的收費(fèi)也不同,功能也不同。開店前可以了解清楚這三家店鋪的區(qū)別,選擇最適合業(yè)務(wù)和銷售情況的店鋪。