eBay新政一覽：將加強物品管理，托管支付服務擴展至墨西哥市場

近日，eBay官方發(fā)布了多個公告，eBay將采取一系列新政策，內容涉及到買家和賣家，快來看看吧。

eBay德國站：“個性化”物品屬性改進

（圖片來自網(wǎng)絡，侵刪）

eBay5月6日發(fā)布公告稱，為了讓賣家能夠更輕松和個性化地在eBay上進行商品銷售，對于具有“個性化”屬性的物品，買家將可以通過“立即購買按鈕”來查看賣家為相關物品編輯的自由文本字段。

在這段買家能夠看到的字段中，賣家可以輸入自己想要提供給買家的個性化信息。為此，賣家在創(chuàng)建物品創(chuàng)建物品刊登時，需要在“物品屬性>個性化”下的自由文本字段中，為買家提供簡單明了的有關個性化所需的詳細信息。

官方表示，這些說明應該簡潔明了，自由文本字段最多可以使用200個字符。然后，客戶在購物時可以用最多包含250個字符的自由文本具體描述對賣家的愿望。

公告表示，eBay將逐步開放此功能，因此不會立即在所有分類中顯示該功能。物品屬性的“個性化”僅適用于立即購買的物品刊登以及通過購物車進行購買的物品。

eBay今年正在努力做進一步的改進，以優(yōu)化個性化物品的購買體驗，且將實時更新所有新的變更。

eBay將加強物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策

eBay5月6日發(fā)布公告稱，為了進一步改善買家的購物體驗，從2021年5月10日起，eBay將加強管理賣家賬號下的物品與描述不符糾紛表現(xiàn)。

公告表示，對于在現(xiàn)有物品與描述不符糾紛管理政策中長期或者頻繁未符合評估指標的賣家?guī)ぬ?，eBay將可能對該帳號采取更為嚴格的措施，包括但不限于帳號限制及凍結。

從2020年的5月25日起，eBay把非貨運表現(xiàn)管理政策更改為了物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策，政策的具體內容如下圖：

（圖片來自eBay官網(wǎng)）

作為一個連接全球買家與賣家的交易平臺，eBay一直以來要求賣家做好產品質量管控并且管理好買家的購買預期，盡量避免由于買家收到與預期不符的貨物而產生的退貨與糾紛。為了避免懲罰，賣家需要使用清晰的圖片，精準并且詳盡地對物品進行描述，防止物品與描述不符糾紛的產生。

eBay托管支付服務將擴展至墨西哥市場

（圖片來自網(wǎng)絡，侵刪）

根據(jù)5月6日的消息，作為其平臺現(xiàn)代化和為用戶創(chuàng)造最佳體驗的一部分，eBay將于2021年第二季度將其托管支付服務擴展到墨西哥市場。

從2021年5月開始，該公司將為買家提供支付的靈活性和選擇余地。對于賣家來說，是一種更輕松的業(yè)務管理方式。

eBay托管支付服務最初于2018年9月開始在美國平臺推出，之后又逐漸在德國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、意大利和西班牙平臺開始推出，并將繼續(xù)向全球市場拓展。

eBay全球支付副總裁Alyssa Cutright說：“我們將繼續(xù)在全球范圍內擴展我們的支付管理，我們很歡迎墨西哥的賣家采用這種在eBay開展業(yè)務的新方式?！?/p>

eBay全球新興市場董事總經(jīng)理Ilya Kretov補充說：“墨西哥是eBay全球新興國家投資組合中的關鍵國家之一，對我們發(fā)展本地用戶的體驗至關重要。”

2020年7月與PayPal達成的運營協(xié)議是eBay托管付款的重要里程碑?，F(xiàn)在，eBay可以在全球范圍內擴展其支付管理，并為買方提供更多選擇和靈活性的支付方式，并簡化賣方的業(yè)務操作。

在2021年第一季度，eBay在該平臺上處理的付款占了交易量的52％，全球有超過400萬活躍賣家注冊了該計劃。該公司將繼續(xù)執(zhí)行托管付款方式，并在2021年將大多數(shù)平臺供應商轉變?yōu)檫@種付款方式。