近日，eBay官方發(fā)布了多個(gè)公告，eBay將采取一系列新政策，內(nèi)容涉及到買家和賣家，快來看看吧。
eBay德國站：“個(gè)性化”物品屬性改進(jìn)
（圖片來自網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
eBay5月6日發(fā)布公告稱，為了讓賣家能夠更輕松和個(gè)性化地在eBay上進(jìn)行商品銷售，對于具有“個(gè)性化”屬性的物品，買家將可以通過“立即購買按鈕”來查看賣家為相關(guān)物品編輯的自由文本字段。
在這段買家能夠看到的字段中，賣家可以輸入自己想要提供給買家的個(gè)性化信息。為此，賣家在創(chuàng)建物品創(chuàng)建物品刊登時(shí)，需要在“物品屬性>個(gè)性化”下的自由文本字段中，為買家提供簡單明了的有關(guān)個(gè)性化所需的詳細(xì)信息。
官方表示，這些說明應(yīng)該簡潔明了，自由文本字段最多可以使用200個(gè)字符。然后，客戶在購物時(shí)可以用最多包含250個(gè)字符的自由文本具體描述對賣家的愿望。
公告表示，eBay將逐步開放此功能，因此不會(huì)立即在所有分類中顯示該功能。物品屬性的“個(gè)性化”僅適用于立即購買的物品刊登以及通過購物車進(jìn)行購買的物品。
eBay今年正在努力做進(jìn)一步的改進(jìn)，以優(yōu)化個(gè)性化物品的購買體驗(yàn)，且將實(shí)時(shí)更新所有新的變更。
eBay將加強(qiáng)物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策
eBay5月6日發(fā)布公告稱，為了進(jìn)一步改善買家的購物體驗(yàn)，從2021年5月10日起，eBay將加強(qiáng)管理賣家賬號(hào)下的物品與描述不符糾紛表現(xiàn)。
公告表示，對于在現(xiàn)有物品與描述不符糾紛管理政策中長期或者頻繁未符合評估指標(biāo)的賣家?guī)ぬ?hào)，eBay將可能對該帳號(hào)采取更為嚴(yán)格的措施，包括但不限于帳號(hào)限制及凍結(jié)。
從2020年的5月25日起，eBay把非貨運(yùn)表現(xiàn)管理政策更改為了物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策，政策的具體內(nèi)容如下圖：
（圖片來自eBay官網(wǎng)）
作為一個(gè)連接全球買家與賣家的交易平臺(tái)，eBay一直以來要求賣家做好產(chǎn)品質(zhì)量管控并且管理好買家的購買預(yù)期，盡量避免由于買家收到與預(yù)期不符的貨物而產(chǎn)生的退貨與糾紛。為了避免懲罰，賣家需要使用清晰的圖片，精準(zhǔn)并且詳盡地對物品進(jìn)行描述，防止物品與描述不符糾紛的產(chǎn)生。
eBay托管支付服務(wù)將擴(kuò)展至墨西哥市場
（圖片來自網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
根據(jù)5月6日的消息，作為其平臺(tái)現(xiàn)代化和為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)的一部分，eBay將于2021年第二季度將其托管支付服務(wù)擴(kuò)展到墨西哥市場。
從2021年5月開始，該公司將為買家提供支付的靈活性和選擇余地。對于賣家來說，是一種更輕松的業(yè)務(wù)管理方式。
eBay托管支付服務(wù)最初于2018年9月開始在美國平臺(tái)推出，之后又逐漸在德國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、意大利和西班牙平臺(tái)開始推出，并將繼續(xù)向全球市場拓展。
eBay全球支付副總裁Alyssa Cutright說：“我們將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展我們的支付管理，我們很歡迎墨西哥的賣家采用這種在eBay開展業(yè)務(wù)的新方式?！?/p>
eBay全球新興市場董事總經(jīng)理Ilya Kretov補(bǔ)充說：“墨西哥是eBay全球新興國家投資組合中的關(guān)鍵國家之一，對我們發(fā)展本地用戶的體驗(yàn)至關(guān)重要?！?/p>
2020年7月與PayPal達(dá)成的運(yùn)營協(xié)議是eBay托管付款的重要里程碑。現(xiàn)在，eBay可以在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展其支付管理，并為買方提供更多選擇和靈活性的支付方式，并簡化賣方的業(yè)務(wù)操作。
在2021年第一季度，eBay在該平臺(tái)上處理的付款占了交易量的52％，全球有超過400萬活躍賣家注冊了該計(jì)劃。該公司將繼續(xù)執(zhí)行托管付款方式，并在2021年將大多數(shù)平臺(tái)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種付款方式。
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