12月16日消息,《電商報(bào)》獲悉,eBay平臺(tái)12月15日發(fā)布公告稱,當(dāng)賣家無法控制包裹延遲送達(dá)時(shí),eBay將會(huì)自動(dòng)調(diào)整預(yù)期送達(dá)日期。
公告顯示,eBay了解到,當(dāng)前賣家與物流承運(yùn)商面臨的挑戰(zhàn),除了COVID-19的影響之外,還新增了圣誕節(jié)相關(guān)的包裹遞送。
eBay會(huì)繼續(xù)與物流承運(yùn)商緊密合作,爭(zhēng)取遵守常規(guī)的送達(dá)時(shí)間。如果仍有本地送達(dá)延遲的情況,eBay將會(huì)自動(dòng)調(diào)整預(yù)期送達(dá)日期。
eBay還在12月8日發(fā)布關(guān)于旺季加拿大路向物流延誤的提醒,接加拿大郵政緊急通知,因新冠疫情期間當(dāng)?shù)剡\(yùn)營管制、近期網(wǎng)購量激增等因素的綜合影響,加拿大郵政包裹處理量不斷攀升,已造成口岸的嚴(yán)重積壓,包裹派送將有延誤。
eBay提醒賣家,SpeedPAK加拿大路向標(biāo)準(zhǔn)型方案仍將保持正常收寄,但因加拿大郵政處理延誤的影響,包裹派送的整體時(shí)效將會(huì)有不同程度的延誤。在此特別提醒賣家留意包裹的物流狀態(tài)并和買家提前做好溝通。