eBay：新增十家完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商

9月3日消息，近日eBay發(fā)布一則關(guān)于強(qiáng)化eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知表示，平臺(tái)依據(jù)賣(mài)家業(yè)務(wù)發(fā)展需要并結(jié)合當(dāng)前海外物流服務(wù)的總體狀況，對(duì)部分政策細(xì)節(jié)作出修改。

其中提到，針對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對(duì)賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)進(jìn)行管理及處罰,例如，賣(mài)家僅英國(guó)物品所在地售往英國(guó)的交易不達(dá)標(biāo)，但其美國(guó)等其他市場(chǎng)表現(xiàn)良好，則eBay將僅會(huì)對(duì)賣(mài)家在英國(guó)市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷(xiāo)售權(quán)限做出一定限制，其他市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷(xiāo)售權(quán)限將不會(huì)受到影響。

此外，eBay新增十家與之完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商，賣(mài)家使用這10家與eBay進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商進(jìn)行發(fā)貨，正確填寫(xiě)相關(guān)信息并及時(shí)準(zhǔn)確地上傳給海外倉(cāng)供應(yīng)商的前提下，交易將會(huì)被自動(dòng)識(shí)別為真實(shí)海外倉(cāng)交易，不會(huì)有被判定為不誠(chéng)信交易的風(fēng)險(xiǎn)。

但是對(duì)于沒(méi)有正確填寫(xiě)信息或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴(yán)重違規(guī)行為,將仍舊面臨賬號(hào)額度清零等嚴(yán)厲處罰。

通知原文如下：

自2020年4月底eBay公布強(qiáng)化版海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，大中華區(qū)賣(mài)家海外倉(cāng)交易合規(guī)表現(xiàn)持續(xù)改善。平臺(tái)依據(jù)賣(mài)家業(yè)務(wù)發(fā)展需要并結(jié)合當(dāng)前海外物流服務(wù)的總體狀況，在此對(duì)部分政策細(xì)節(jié)作出修改：

1.兩種交易類(lèi)型適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

a)七大海外市場(chǎng)（美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙）當(dāng)?shù)乜墙灰祝次锲匪诘貫楫?dāng)?shù)厍疫\(yùn)往當(dāng)?shù)氐慕灰祝┬铦M(mǎn)足合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、未收到貨糾紛率*等各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的要求

b)物品所在地為非大中華區(qū)的其他所有交易滿(mǎn)足未收到貨糾紛率*的要求（*變動(dòng)詳見(jiàn)表1）（以上1（a）和1（b）項(xiàng)從2020年9月7日評(píng)估周開(kāi)始生效）

2.分市場(chǎng)獨(dú)立進(jìn)行的考核與賬號(hào)處罰措施：

針對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對(duì)賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)進(jìn)行管理及處罰,例如，賣(mài)家僅英國(guó)物品所在地售往英國(guó)的交易不達(dá)標(biāo)，但其美國(guó)等其他市場(chǎng)表現(xiàn)良好，則eBay將僅會(huì)對(duì)賣(mài)家在英國(guó)市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷(xiāo)售權(quán)限做出一定限制，其他市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷(xiāo)售權(quán)限將不會(huì)受到影響。（此項(xiàng)調(diào)整從2020年9月7日評(píng)估周開(kāi)始生效）

3.新增十家與eBay完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商：

eBay已經(jīng)完成與10家海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的數(shù)據(jù)對(duì)接（詳見(jiàn)表4），屆時(shí)如賣(mài)家使用萬(wàn)邑通、谷倉(cāng)、4PX或者上述10家與eBay進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商進(jìn)行發(fā)貨，在賣(mài)家正確填寫(xiě)物品所在地且將交易數(shù)據(jù)（包含eBay交易單號(hào)和物品號(hào)）并及時(shí)準(zhǔn)確地上傳給海外倉(cāng)供應(yīng)商的前提下，交易將會(huì)被自動(dòng)識(shí)別為真實(shí)海外倉(cāng)交易（不會(huì)有被判定為不誠(chéng)信交易的風(fēng)險(xiǎn)），原認(rèn)證海外倉(cāng)保護(hù)政策（https://abpost.ebay.cn/policy/151）將取消。（此項(xiàng)調(diào)整從2020年11月2日評(píng)估周開(kāi)始生效）

對(duì)于填寫(xiě)不真實(shí)物品所在地、上傳虛假跟蹤號(hào)或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴(yán)重違規(guī)行為,將仍舊面臨賬號(hào)額度清零等嚴(yán)厲處罰。

政策詳情請(qǐng)見(jiàn)如下：

考察指標(biāo)要求（表1）：

*根據(jù)當(dāng)?shù)刭u(mài)家市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整

考察項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明：

1.海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求：海外倉(cāng)刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項(xiàng)派送天數(shù)總時(shí)長(zhǎng)需滿(mǎn)足一定要求（表2）

2.海外倉(cāng)交易實(shí)際派送時(shí)效要求：賣(mài)家需選擇可靠的物流供應(yīng)商，當(dāng)刊登物品售出之后，自買(mǎi)家付款之日起，確保物品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善送達(dá)買(mǎi)家（表2）

3.禁止使用海外倉(cāng)的交易存在不誠(chéng)信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的行為：包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨，上傳虛假跟蹤號(hào)，未正確填寫(xiě)物品實(shí)際所在地，使用不合規(guī)渠道/服務(wù)等行為。

表2：海外倉(cāng)交易派送時(shí)效要求及海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求

海外倉(cāng)交易派送時(shí)效的要求和海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效的要求會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)刭u(mài)家的表現(xiàn)不時(shí)進(jìn)行調(diào)整；敬請(qǐng)賣(mài)家關(guān)注。

考察指標(biāo)：

1.海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求

a)合規(guī)刊登率：符合要求刊登占總在線(xiàn)海外倉(cāng)刊登的刊登占比

2.海外倉(cāng)交易實(shí)際派送時(shí)效要求

b)及時(shí)發(fā)貨率：攬收掃描在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的交易占比

c)及時(shí)送達(dá)率：送達(dá)掃描在承諾到達(dá)總時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)且在本政策派送時(shí)效要求之內(nèi)的交易占比

d)未收到貨糾紛率：帶有物品未收到糾紛（Open INR）的交易占比

3.不誠(chéng)信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的行為

e)不誠(chéng)信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的交易數(shù)

考察指標(biāo)的評(píng)估時(shí)間窗口及計(jì)算（表3）：

*由于皇家郵政Large Letter服務(wù)僅有妥投掃描無(wú)攬收掃描，故此項(xiàng)評(píng)估不適用于皇家郵政Large Letter服務(wù)，即在評(píng)估及時(shí)發(fā)貨率時(shí)，皇家郵政Large Letter服務(wù)交易會(huì)從分母分子中剔除。

**針對(duì)澳大利亞海外倉(cāng)交易，送往大都市的交易自買(mǎi)家付款之日起到完成妥投的派送時(shí)效要求需小于等于6個(gè)工作日，送往非大都市的交易需小于等于8個(gè)工作日，新冠疫情期間分別調(diào)整為8個(gè)和10個(gè)工作日（大城市定義見(jiàn)Q&A第10個(gè)相關(guān)問(wèn)題）。

萬(wàn)邑通、谷倉(cāng)、4PX與其他10家與eBay進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的海外倉(cāng)供應(yīng)商（表4）

*注：EDAYUN易達(dá)云英國(guó)伯明翰倉(cāng)除外

根據(jù)上述政策要求，請(qǐng)各位賣(mài)家盡快針對(duì)您的刊登進(jìn)行仔細(xì)核查，包括：

-如實(shí)填寫(xiě)物品所在地

-選擇與eBay平臺(tái)對(duì)接的可追蹤物流服務(wù)，以確保交易的物流時(shí)效。我們?cè)诟郊_列了與eBay平臺(tái)完成對(duì)接的七大海外倉(cāng)當(dāng)?shù)刂饕渤涛锪鞣?wù)供應(yīng)商，供您參考。我們建議您與尾程物流服務(wù)供應(yīng)商確認(rèn)擬選用物流服務(wù)是否為全程追蹤物流服務(wù)后再?zèng)Q定是否使用。

-及時(shí)上傳正確的物流跟蹤號(hào)(Tracking Number)和承運(yùn)商名稱(chēng)(Carrier Name)