樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)體系引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展敦煌網(wǎng)服貿(mào)會(huì)上獲兩項(xiàng)榮譽(yù)授牌

9月7日，為期6天的2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)閉幕。期間，第五屆中國(guó)服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化論壇作為本屆服貿(mào)會(huì)配套活動(dòng)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦。該論壇由中國(guó)貿(mào)促會(huì)主辦，主題為“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)處不在，卓越服務(wù)贏得未來(lái)”。中國(guó)貿(mào)促會(huì)柯良棟副會(huì)長(zhǎng)出席開(kāi)幕式并致辭。來(lái)自相關(guān)部委、商協(xié)會(huì)、科研院所、高校及企業(yè)的約300名代表參加會(huì)議。會(huì)上，跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)獲得兩項(xiàng)榮譽(yù)授牌：中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式標(biāo)委會(huì)副主任委員，以及首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。

在首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)工作面向服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易企業(yè)開(kāi)展之際，敦煌網(wǎng)主要憑借四點(diǎn)優(yōu)勢(shì)獲得了該項(xiàng)授牌：資格符合性、信用符合性、市場(chǎng)行業(yè)地位的符合性及組織結(jié)構(gòu)的符合性。其中，在市場(chǎng)行業(yè)地位的符合性方面，敦煌網(wǎng)是商務(wù)部重點(diǎn)推薦的四家外貿(mào)平臺(tái)企業(yè)之一，且是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)Visa資質(zhì)認(rèn)證方案的電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)有明顯的示范帶動(dòng)作用；在組織結(jié)構(gòu)的符合性方面，敦煌網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)層級(jí)分明，銜接有序，運(yùn)行順暢，符合試點(diǎn)工作的開(kāi)展。

值得一提的是，獲得首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)，是敦煌網(wǎng)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)域多年努力的結(jié)果。從2013年起，敦煌網(wǎng)聯(lián)合業(yè)內(nèi)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)一同打造電商交易風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，而后又在買賣方信用管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等領(lǐng)域完成了標(biāo)準(zhǔn)方案。2017-2018年，敦煌網(wǎng)分別參與了全國(guó)電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主管）組織的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則在線銷售商》、《電子商務(wù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 優(yōu)質(zhì)服務(wù)商》、《電子商務(wù)商品口碑指數(shù)評(píng)測(cè)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的起草和設(shè)定。2020年6月，敦煌網(wǎng)客戶服務(wù)部順利通過(guò)客戶中心能力成熟度模型（CC-CMM）應(yīng)用級(jí)（L1）認(rèn)證，并通過(guò)該認(rèn)證項(xiàng)目的實(shí)施建立了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理體系。

作為兩項(xiàng)榮譽(yù)授牌的獲得者，敦煌網(wǎng)承諾將以“外貿(mào)兩新標(biāo)委會(huì)”為基礎(chǔ)，積極參與外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定，積極提供技術(shù)支撐，力爭(zhēng)日后將這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用與推廣，實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，打通全球貿(mào)易鏈條；不斷輸出跨境領(lǐng)域的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，讓中國(guó)更多更好的商品走向世界，走向全球。敦煌網(wǎng)也呼吁各方機(jī)構(gòu)共同輸出代表一線產(chǎn)業(yè)界心聲與需求的標(biāo)準(zhǔn)，真正將標(biāo)準(zhǔn)做到實(shí)處，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有的價(jià)值。