敦煌網(wǎng)|誠(chéng)信保障金的充值與返還

“誠(chéng)信保障服務(wù)”中“如實(shí)發(fā)貨”服務(wù)承諾需要繳納3000元的誠(chéng)信保障金。保障金的充值以及退出流程如下：

一. 誠(chéng)信保障金充值

1. 誠(chéng)信保障金充值規(guī)則
（1）賣(mài)家可以選擇使用線上虛擬賬戶(hù)充值、首信易支付和線下銀行匯款三種付款方式。（2）保障金的充值只有3000元的下限約束，不設(shè)置上限。
（3）以人民幣充值時(shí)，系統(tǒng)按照實(shí)時(shí)匯率（當(dāng)日上午十點(diǎn)中國(guó)銀行第一筆現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)為準(zhǔn)）將其折算成美元，記錄充值結(jié)果；虛擬賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬的形式充值，系統(tǒng)會(huì)按照實(shí)時(shí)匯率（當(dāng)日上午十點(diǎn)中國(guó)銀行第一筆現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)為準(zhǔn)）計(jì)算3000元人民幣對(duì)應(yīng)的美元保障金金額進(jìn)行充值。
（4）當(dāng)賬戶(hù)內(nèi)剩余的保障金金額不足$300， 賣(mài)家應(yīng)在接到平臺(tái)補(bǔ)繳通知后7天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)足,若賣(mài)家沒(méi)有按照本規(guī)則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)繳，則敦煌網(wǎng)有權(quán)根據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行操作權(quán)限限制；如持續(xù)不補(bǔ)繳“誠(chéng)信保障服務(wù)“保障金，平臺(tái)保留關(guān)閉賣(mài)家”誠(chéng)信保障服務(wù)“的權(quán)利。

2. 充值渠道及方法

（1）賣(mài)家登錄“我的DHgate”＞“服務(wù)保障專(zhuān)區(qū)”＞“誠(chéng)保專(zhuān)區(qū)”，點(diǎn)擊如實(shí)發(fā)貨服務(wù)承諾下的“立即加入”，選擇繳費(fèi)入口后，認(rèn)真閱讀服務(wù)協(xié)議并勾選后，可到達(dá)具體的支付頁(yè)面。



（2）三種支付方式的具體操作流程如下：

【線上支付】（暫停）
線上支付方式較為方便快捷，線上支付能及時(shí)到賬并且無(wú)任何手續(xù)費(fèi)。
您需要選擇下圖中的銀行并且點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”，按照頁(yè)面提示付款。待系統(tǒng)確認(rèn)支付成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)為您的產(chǎn)品打標(biāo)。


【虛擬賬戶(hù)充值】
虛擬賬戶(hù)充值，即使用您現(xiàn)有賬戶(hù)中的余額對(duì)保障金賬戶(hù)進(jìn)行充值的支付方式。虛擬賬戶(hù)充值為即時(shí)到帳，且操作便捷。

當(dāng)您點(diǎn)擊虛擬賬戶(hù)充值的選項(xiàng)，可以看到這個(gè)頁(yè)面。您只需按照頁(yè)面提示操作，即可在瞬間為您的保障金賬戶(hù)充值。當(dāng)虛擬賬戶(hù)中的余額小于最低充值金額的時(shí)候，您不能選擇使用虛擬賬戶(hù)充值方式為您的保障金賬戶(hù)充值。

【銀行轉(zhuǎn)賬/郵局匯款】

當(dāng)您選擇銀行轉(zhuǎn)賬/郵局匯款這種支付方式，收款賬號(hào)信息為：世紀(jì)富軒科技發(fā)展（北京）有限公司，招商銀行朝陽(yáng)公園支行110917758310504，需要在匯款成功后，將匯款信息（匯款人，匯款日期，匯款銀行，匯款金額）發(fā)送至 trustservice@dhgate.com,平臺(tái)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員協(xié)助您確認(rèn)匯款的到賬情況，并為您開(kāi)通“誠(chéng)信保障服務(wù)”

重點(diǎn)提示：為了方便平臺(tái)的工作人員及時(shí)確認(rèn)您的匯款，請(qǐng)務(wù)必在銀行/郵局的匯款備注信息中填寫(xiě)您的敦煌網(wǎng)登錄名。

溫馨提示：
1. 當(dāng)保障金賬戶(hù)余額不足時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)充值，避免因余額不足導(dǎo)致的賬戶(hù)限制處罰；
2. 充值時(shí)，請(qǐng)盡量虛假賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬或線上充值，銀行匯款的處理周期較長(zhǎng)；
3. 請(qǐng)嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，如有違反，平臺(tái)將按照相應(yīng)規(guī)則扣除保障金用以補(bǔ)償買(mǎi)家。

二. 誠(chéng)信保障金的返還

如賣(mài)家申請(qǐng)退出誠(chéng)信保障服務(wù)>如實(shí)發(fā)貨服務(wù)承諾，申請(qǐng)誠(chéng)信保障金的返還，需要按照如下要求，發(fā)送退出的申請(qǐng)。

1. 如申請(qǐng)退出，賣(mài)家需要提供注冊(cè)人本人真實(shí)、有效的身份證原件正反面照片，敦煌網(wǎng)登錄名，賬號(hào)持有人姓名，電話，退出誠(chéng)信保障服務(wù)原因。過(guò)期的身份證件以及身份證復(fù)印件的照片無(wú)效；

2. 使用賬戶(hù)的注冊(cè)郵箱提供以上證明，發(fā)送郵件至 trustservice@dhgate.com申請(qǐng)退出；

3. 平臺(tái)工作人員會(huì)在收到郵件申請(qǐng)后的3個(gè)工作日，協(xié)助賣(mài)家完成退出，移除賬戶(hù)和產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)識(shí)；

4. 誠(chéng)信保障金余額會(huì)在退出之日起的120天后，以美元形式返還到賣(mài)家資金賬戶(hù)，近120天未產(chǎn)生訂單的賣(mài)家，保障金會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)返還至資金賬戶(hù)。到賬后，賣(mài)家需自行操作提現(xiàn)。