敦煌產品營銷系統(tǒng)FAQ

1.平臺使用費贈送的廣告費未到賬

經核實廣告費會自動換算成美金到營銷系統(tǒng)賬戶中，請您去賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→敦煌產品營銷系統(tǒng)（即站內廣告系統(tǒng)）→首頁→賬戶余額美金展示信息是否有增加（此處總余額=贈送+充值-已消耗），如有折合贈送人民幣數量的美金提現，則表示已到賬。

2.敦煌幣充值不到賬

目前敦煌幣充值已停止，如您是從敦煌幣管理中進行的充值目前是直接充值成美金，在廣告賬戶（并非美金資金賬戶）中體現；

具體充值記錄可在充值位置下的“美金充值明細”查看，如圖（1）位置；

充值結果可參考賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→敦煌產品營銷系統(tǒng)（即站內廣告系統(tǒng)）→首頁→賬戶余額美金展示信息是否有增加（此處總余額=贈送+充值-已消耗），如圖（2）位置

（1）

（2）