敦煌網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)指導(dǎo)

敦煌網(wǎng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，致力于建立公平，誠信，透明的平臺運營環(huán)境。如發(fā)現(xiàn)平臺有侵權(quán)產(chǎn)品，您可以通過如下步驟發(fā)起投訴。

流程圖如下：

詳解如下：

一、登錄知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)(http://brand.dhgate.com/)；

二、免費注冊一個帳號，填寫投訴方基本信息，提交投訴方身份證明資料，送審；

-投訴人身份證明資料：

如投訴方為個人，需提供身份證、護(hù)照等身份證明文件；

如投訴方為企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照等工商注冊登記證明文件。

三、待敦煌網(wǎng)審核通過后，將需維權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)添加到您的賬戶。填寫知識產(chǎn)權(quán)信息并上傳知識產(chǎn)權(quán)證明文件，知識產(chǎn)權(quán)所有人的身份證明，及授權(quán)書，送審；

-知識產(chǎn)權(quán)證明文件：已注冊成功的官方知識產(chǎn)權(quán)注冊文件，如商標(biāo)證書、專利證書、著作權(quán)登記證明。正在申請過程中的申請受理通知書等不可作為權(quán)利證明。中國的外觀及實用新型專利需補(bǔ)充提交專利評估報告。

-權(quán)利人的身份證明資料：

如權(quán)利人為個人，需提供身份證、護(hù)照等身份證明文件；

如權(quán)利人為企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照等工商注冊登記證明文件。

-授權(quán)書：如投訴人并不是權(quán)利人，而是受委托進(jìn)行投訴，需出具權(quán)利人簽字或蓋章的投訴授權(quán)委托書。

四、待敦煌網(wǎng)審核通過后，您可以使用已通過審核的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)起投訴。投訴時需引用一個知識產(chǎn)權(quán)，填寫投訴原因，提交產(chǎn)品編號或產(chǎn)品鏈接，提供保證信，及專利侵權(quán)舉證證明資料（僅針對外觀與實用新型專利）。請您確保您投訴的產(chǎn)品與您選擇的知識產(chǎn)權(quán)相匹配，如不匹配時賣家可能會發(fā)起申訴，會影響您的投訴準(zhǔn)確率與投訴處理時長。

五、敦煌網(wǎng)會對投訴內(nèi)容進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)投訴不合理的情況會拒絕接收投訴。

六、投訴后如有賣家申訴，請在三個自然日內(nèi)處理申訴。被投訴方接到投訴后，如有異議，會發(fā)起申訴，這時需由您來處理申訴。接收申訴產(chǎn)品將上架、在規(guī)定時間內(nèi)不處理產(chǎn)品將上架、不接收申訴將由敦煌網(wǎng)介入處理。

七、敦煌網(wǎng)介入處理后，您可以在產(chǎn)品投訴狀態(tài)中查看最終判定結(jié)果。

投訴中有任何問題請聯(lián)系patrol dhgate.com進(jìn)行咨詢。目前知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)只有英文頁面，如您只會中文煩請您向patrol dhgate.com發(fā)郵件索要系統(tǒng)頁面中英文對照投訴指南。