敦煌網(wǎng)：違反《賣家賬戶放款規(guī)則》申訴要求及示例

針對(duì)違反《賣家賬戶放款規(guī)則》的賣家賬戶，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行必要的放款調(diào)查，以下內(nèi)容為需要賣家配合提供的申訴資料：

1.產(chǎn)品庫(kù)存圖

【證據(jù)要求】

1)庫(kù)存圖中產(chǎn)品不能帶有包裝，不能提供打包后的圖片，圖片中可清晰的識(shí)別產(chǎn)品具體特征；

2)要求注冊(cè)人本人出鏡

3)需進(jìn)行實(shí)地拍攝，不可提供產(chǎn)品宣傳圖

4)需提供實(shí)際經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的庫(kù)存圖片

【示例】

2.實(shí)際經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的采購(gòu)合同

【證據(jù)要求】

1)需包含采購(gòu)產(chǎn)品的具體名稱、數(shù)量、產(chǎn)品單價(jià)、合同總金額；

2)需顯示敦煌網(wǎng)賬戶（即進(jìn)貨方）的公司名稱或者注冊(cè)人的姓名；

3)需顯示供應(yīng)商的公司名稱；

4)需要加蓋供應(yīng)商公司紅色公章。

【示例】

3.近3個(gè)月內(nèi)實(shí)際經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的網(wǎng)站采購(gòu)截圖

【證據(jù)要求】

1)需包含該賬號(hào)在采購(gòu)網(wǎng)站的訂單詳情信息以及物流信息截圖；

2)需顯示采購(gòu)賬戶的登錄名、收貨人信息和收貨人地址。若收貨人與敦煌網(wǎng)賬戶聯(lián)系人不一致，需注明兩人之間的關(guān)系；

3)需顯示供貨方的店鋪名稱。

【示例】

4.處罰訂單號(hào)、訂單物流單號(hào)、物流發(fā)貨底單以及物流官網(wǎng)的妥投信息

【證據(jù)要求】

1)處罰通知中提供的具體訂單號(hào)、訂單的物流單號(hào)和物流發(fā)貨底單需要一一對(duì)應(yīng)；

2)物流發(fā)貨底單需要帶有貨運(yùn)公司抬頭和收件人地址；

3)不常見(jiàn)的物流方式需提供物流官網(wǎng)網(wǎng)址。

【示例】

5.與貨運(yùn)公司具體運(yùn)單號(hào)的結(jié)款賬單或運(yùn)費(fèi)憑證

【證據(jù)要求】

1)需展示貨運(yùn)公司的后臺(tái)管理賬戶信息，包括具體貨運(yùn)公司名稱、賬戶名等信息；

2)需顯示具體的物流單號(hào)，并且包含運(yùn)輸方式、目的國(guó)家、貨運(yùn)狀態(tài)以及發(fā)貨時(shí)間；

3)需顯示費(fèi)用金額、包裹重量、包裹體積。

【示例】

6.實(shí)際發(fā)貨產(chǎn)品重量圖

【證據(jù)要求】

需顯示產(chǎn)品包裝圖上的重量和個(gè)數(shù)

【示例】

7.與買家線下溝通的截圖

【證據(jù)要求】

1)要求截圖中包含買賣雙方針對(duì)產(chǎn)品的溝通內(nèi)容；

2)需展示買家線下聯(lián)系方式。

【示例】