敦煌網(wǎng)2020年國(guó)慶節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知

2020年國(guó)慶節(jié)放假期間(10月1日~10月8日)，敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)整如下：

1、備貨期：2020年10月1日~10月8日，在此期間不計(jì)算備貨期，從2020年10月9日起開(kāi)始計(jì)算備貨期。

2、結(jié)算業(yè)務(wù)：由于銀行處理業(yè)務(wù)時(shí)間調(diào)整，2020年10月1日~10月8日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2020年10月9日起恢復(fù)正常，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。

3、敦煌網(wǎng)賣(mài)家客戶服務(wù)：國(guó)慶節(jié)假期期間在線客服仍然15小時(shí)（9:00-24:00）服務(wù)，期間如果有需要幫助的賣(mài)家也可以登錄賣(mài)家后臺(tái)，使用在線客服或者在線留言服務(wù)。

4、產(chǎn)品審核：國(guó)慶節(jié)假期期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進(jìn)行。

5、糾紛業(yè)務(wù)：國(guó)慶節(jié)假期期間糾紛case會(huì)正常處理，部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲，請(qǐng)賣(mài)家朋友們及時(shí)關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專(zhuān)員提供相關(guān)信息，以維護(hù)您在訂單中的權(quán)益。如果有需要幫助的賣(mài)家可以登錄賣(mài)家后臺(tái)，使用在線客服或者在線留言服務(wù)。2020年10月9日起恢復(fù)正常。

溫馨提示：

1）因買(mǎi)賣(mài)家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，國(guó)慶節(jié)假期期間買(mǎi)家仍然會(huì)跟您咨詢和了解訂單中的問(wèn)題，為了減少買(mǎi)家開(kāi)啟糾紛對(duì)您店鋪的影響，請(qǐng)賣(mài)家朋友們?cè)谙硎軠剀凹倨诘耐瑫r(shí)能自發(fā)保持和買(mǎi)家的順暢溝通！

2）針對(duì)近期備貨的訂單，請(qǐng)您設(shè)置合理的備貨期，并在交易過(guò)程中做好跟買(mǎi)家的溝通和維護(hù)，避免訂單因超過(guò)備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買(mǎi)家得不到反饋而開(kāi)啟糾紛等不良影響出現(xiàn)，爭(zhēng)取訂單能順利交易、成功交易，為您的生意錦上添花。

3）在國(guó)慶節(jié)放假期間有任何問(wèn)題請(qǐng)使用在線客服或者在線留言服務(wù)。感謝各位賣(mài)家的理解與配合。