Azure身分驗證機制故障造成Teams及Exchange等服務(wù)無法存取

情境示意圖

微軟云端服務(wù)Azure的身分驗證機制在世界協(xié)調(diào)時間（UTC）周一（3/15）晚間的7點15分（臺北時間16日凌晨3點15分）發(fā)生了故障，進而影響眾多的微軟服務(wù)，使得Microsoft Teams、Office、Dynamics、Xbox Live與Azure Portal等服務(wù)都無法登入，且波及全球用戶，在緊急搶修下，目前（臺北時間16日早上10點40分）大多數(shù)的服務(wù)都已恢復，但仍有少數(shù)服務(wù)或功能仍有延遲現(xiàn)象。

根據(jù)微軟的說明，任何使用微軟云端身分識別及存取管理服務(wù)（Azure Active Directory，AAD）的產(chǎn)品可能都會受到影響，在用戶試圖登入時出現(xiàn)「驗證錯誤」的訊息，包括Microsoft 365、Azure與Dynamics 365三大類微軟服務(wù)，就算已經(jīng)登入的用戶，也有使用延遲的問題。

受到波及的產(chǎn)品涵蓋Microsoft Teams、Intune、PowerBI、Office Web Applications、Outlook.com、Exchange Online、Microsoft Forms、SharePoint Online、Yammer、Admin portal及Microsoft Streams。例如Microsoft Teams用戶可能會發(fā)現(xiàn)訊息傳遞的延遲，或者是無法搜尋通訊錄；PowerBI用戶則無法刷新或載入數(shù)據(jù)流，也無法存取設(shè)置或使用AAD。

在臺北時間16日早上10點40分時，微軟已經(jīng)解決了造成故障的AAD原因，只是某些Azure服務(wù)仍存在殘留的影響。而Microsoft 365團隊也在差不多的時間宣布，大多數(shù)的服務(wù)都已經(jīng)完全復原，只剩少數(shù)服務(wù)出現(xiàn)延遲現(xiàn)象。