App Annie：PayPal 在第一季度財務(wù)類應(yīng)用 MAU 排行榜中位列第二

App Annie 近日發(fā)布報告稱，“超級應(yīng)用” 是一個概念，讓用戶可以訪問產(chǎn)品和服務(wù)的整個生態(tài)系統(tǒng)。通過其擴(kuò)展功能，客戶可以在單個平臺上購買產(chǎn)品、進(jìn)行預(yù)約和使用服務(wù)。一直以來，這一概念在亞太地區(qū)大受歡迎，但在最近，隨著 PayPal 等公司宣布計劃推出超級應(yīng)用，我們也看到了西方市場的擴(kuò)張。此外，iOS 14.5 的限制可能會促使超級應(yīng)用更加流行，以支持第一方的數(shù)據(jù)，并提供更加個性化的用戶體驗。

通過整合新功能，超級應(yīng)用可以擴(kuò)展和挖掘新的市場和潛在用戶。例如，我們的數(shù)據(jù)顯示，許多金融科技應(yīng)用的用戶同時也在使用社交應(yīng)用，優(yōu)先他們的財務(wù)和社交狀況。實際上，2021 年 3 月，76% 的美國 iPhone PayPal 用戶也在使用 Facebook；38% 的美國 iPhone PayPal 用戶也在使用 TikTok，高于 2020 年 3 月的 26%。

PayPal 與社交應(yīng)用的跨應(yīng)用使用增長率，美國 iPhone，2020 年 3 月 vs 2021 年 3 月我們最新的復(fù)合指標(biāo)：App Annie 的 Performance Score 可以比較來自不同行業(yè)、不同商業(yè)模式和不確定應(yīng)用生命周期的應(yīng)用。在 4 月 26 日至 5 月 1 日當(dāng)周，PayPal 和 Facebook 的用戶獲取和參與度得分都達(dá)到了滿分 100 分。就用戶感受而言，我們可以看到 PayPal 的表現(xiàn)好于 Facebook，得分分別為 97 和 64。PayPal 在向超級應(yīng)用轉(zhuǎn)變的過程中準(zhǔn)備利用這種積極的用戶感受。App Annie 的 Performance Score 是業(yè)內(nèi)首個專有指標(biāo)，包含 9 種不同的表現(xiàn)維度，其中包括用戶感受、用戶獲取、變現(xiàn)和參與度等，從而提供一個復(fù)合指標(biāo)來顯示移動應(yīng)用的真實表現(xiàn)。

PayPal 在第一季度美國財務(wù)類應(yīng)用 MAU 排行榜中位列第二，僅次于旗下的 Venmo。亞太地區(qū)一直在超級應(yīng)用領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位（例如東南亞的 Grab 和中國的《微信》），日本的 PayPay 在上個季度的財務(wù)應(yīng)用中排名第一。雖然日本是一個更加以現(xiàn)金為中心的經(jīng)濟(jì)體，但 PayPay 在線支付在過去一年越來越受歡迎，并且正在朝著超級應(yīng)用的方向發(fā)展。這一領(lǐng)域的其他重要參與者包括 D Payment、RPay 和 LINE Pay，此外還有 Mercari，將 Mer Pay 作為應(yīng)用的一個功能，并與 D Payment 進(jìn)行合作。

2021 年第一季度各市場財務(wù)類應(yīng)用平均月活排名

2021 年被稱為韓國金融科技公司的 “IPO 年”，我們最近通過超級應(yīng)用 Kakao Pay 見證了這一點(diǎn)，用戶可以在這款應(yīng)用中進(jìn)行無現(xiàn)金交易和無卡支付、線上購物和線下購買，以及管理投資。

如今，消費(fèi)者每天花費(fèi) 4.2 小時使用移動設(shè)備，將其作為進(jìn)行溝通、商務(wù)、購物、財務(wù)和其他日常任務(wù)的方式。隨著應(yīng)用不斷擴(kuò)展自己的功能，覆蓋社交、財務(wù)和其他個人需求，這些更深層次的用戶參與度將有利于增加整體的應(yīng)用使用時長，助力品牌進(jìn)一步定制個性化體驗。