Just Eat借助App Annie數(shù)據(jù)促進業(yè)務(wù)增長

概述

Just Eat 創(chuàng)立于 2001 年，為消費者提供當?shù)夭宛^外賣取餐 和送餐到家服務(wù)。Just Eat 的業(yè)務(wù)遍及歐洲、亞洲、大洋洲 和美洲的 13 個國家/地區(qū)，在全球擁有 27,000 多家餐館， 每月訂單規(guī)模高達 400 萬單。自上線以來，Just Eat 一直持 續(xù)快速增長，它深知 App 能夠促進交易、提高訂單量，因此 借助 App Annie 的數(shù)據(jù)來促進業(yè)務(wù)增長。

挑戰(zhàn)

App 領(lǐng)域的競爭十分激烈復雜。要取得成功，Just Eat 需要 全面了解市場并深入了解競爭對手如何利用 App 渠道更 有效地吸引用戶。雖然 Just Eat 已經(jīng)對自己的客戶群有了深入的了解，但是 除了從現(xiàn)有用戶中搜集的行為數(shù)據(jù)外，他們還需要更加深 入地了解客戶的行為動機。此外，Just Eat 還需要更好地掌 握市場競爭格局，并更加全面地把握市場，從而在快速發(fā)展 的移動市場競爭中取得成功。

Just Eat 市場資訊部門主管 Rufus Weston 表示：“僅僅借 助內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)是無法有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展的，因為這樣 做就忽略了市場中的不穩(wěn)定因素，也無法從競爭對手的活 動或錯誤中學習到經(jīng)驗。因此，我們需要尋找一家能幫助我 們在應(yīng)用商店和地區(qū)層面，從使用行為和 App 營銷角度來 審視 App 市場的合作伙伴。而我們認為 App Annie 無疑是 這方面的佼佼者?！?/span>

結(jié)果

推動國際業(yè)務(wù)擴張

通過借助 App Annie 監(jiān)測同類 App 的下載量，Just Eat 得 以確定何時在已有業(yè)務(wù)的市場中開展營銷活動。他們還通 過觀察競爭對手 App 的活躍用戶數(shù)來發(fā)現(xiàn)對他們的服務(wù) 有明確需求的新市場，并評估在這些市場取得成功的可 能性。

Weston 表示：“借助 App Annie 的分析數(shù)據(jù)，我們依靠移 動優(yōu)先的策略打開了意大利市場。如今意大利的用戶群中 有超過 50% 在使用我們的 App。”

確定能夠吸引新用戶的功能

通過追蹤活躍用戶數(shù)、App 總使用時長、使用次數(shù)和競爭 對手 App 的評價，Just Eat 了解了哪些功能可成功地吸引 新用戶。

App Annie 是值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴

Just Eat 之所以會選擇 App Annie，是因為App Annie 擁有 廣泛的數(shù)據(jù)，并可以通過 API 輕松將這些數(shù)據(jù)整合到現(xiàn)有 業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。從董事會和管理層，到產(chǎn)品和工程設(shè)計團隊， 每個人都可以使用 App Annie 的數(shù)據(jù)來制定自己的策略。