App Annie助力Trainline打造一流App

“App Annie為Trainline在旅游App類別中保持領(lǐng)先地位提供不可或缺的支持?！?/span>

—Dave Slocombe

產(chǎn)品總監(jiān)Dave Slocombe

概述

Trainline是世界領(lǐng)先的獨(dú)立線上火車和長(zhǎng)途汽車預(yù)訂平臺(tái)。售票范圍覆蓋全球，提供一站式的鐵路和長(zhǎng)途汽車出行解決方案，其App和網(wǎng)站月訪問量超過5000萬次。借助App Annie，Trainline在過去四年中掌握了關(guān)鍵的App市場(chǎng)發(fā)展情況，并在過去兩年中將業(yè)務(wù)重心更多地放在移動(dòng)領(lǐng)域。Trainline不僅是Apple Watch上的第一款旅游App，它也率先推出了基于人工智能的價(jià)格預(yù)測(cè)功能。

挑戰(zhàn)

“移動(dòng)端對(duì)于我們的業(yè)務(wù)及客戶至關(guān)重要。"Trainline產(chǎn)品總監(jiān)Dave Slocombe這樣解釋道，"我們?cè)诼眯袝r(shí)幾乎每時(shí)每刻都需要使用App，因此，App也成為了能幫助我們解決旅行難題的完美工具。"

Trainline希望其App能夠成為旅客出行的終極伴侶，協(xié)助旅客解決從查詢價(jià)格、線上購票到預(yù)定座位等一系列訴求。在打造以功能為重的App體驗(yàn)的過程中，Trainline力求讓旅客擁有簡(jiǎn)單、流暢的旅行體驗(yàn)。然而，其最大的挑戰(zhàn)是要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位，并與購物、游戲等其他行業(yè)的一流App使用體驗(yàn)看齊。

Trainline需要綜合性的App數(shù)據(jù)源，指導(dǎo)產(chǎn)品功能路線圖，縮短開發(fā)周期并提高用戶參與度。"App Annie這一個(gè)平臺(tái)就能夠幫助我們查看哪些功能和更新提升了下載量和使用量，這也讓App Annie平臺(tái)成為我們的不二之選。"Slocombe如是說道。

結(jié)果

使用App Annie的效果從一開始就十分顯著：“早在4年前我們剛開始使用App Annie數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們就關(guān)注了排名最高的App，并將其與Trainline的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。"Slocombe表示。這些新的信息促使Trainline決定縮短開發(fā)周期，并提高產(chǎn)品的更新頻率。

與此同時(shí)，Trainline對(duì)熱門App業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究，從而更好地了解最有助于提高用戶參與度的App功能，并為自身的App體驗(yàn)設(shè)定切合實(shí)際的參照基準(zhǔn)。"借助App Annie的數(shù)據(jù)，我們掌握了App的使用趨勢(shì)，從而很快意識(shí)到使用率這一指標(biāo)的重要性，它可以告訴我們哪些客戶將最終購買車票，為我們帶來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。"Slocombe解釋說。

在過去兩年，Trainline優(yōu)先布局移動(dòng)業(yè)務(wù)策略，App交易量實(shí)現(xiàn)了超過120%的年同比增長(zhǎng)。